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Management y Recursos Humanos

MF0969_1 Técnicas Administrativas Básicas de Oficina

Las técnicas administrativas básicas de oficina es uno de los temas más importantes a la hora de tener un negocio ya que de ella va a depender el éxito o fracaso de la empresa, por ello, toda organización empresarial requiere a…

  • Duración150 h
  • Unidades9
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Las técnicas administrativas básicas de oficina es uno de los temas más importantes a la hora de tener un negocio ya que de ella va a depender el éxito o fracaso de la empresa, por ello, toda organización empresarial requiere a profesionales capacitados que sepan desenvolverse en cualquiera de las áreas de una compañía. Trabajadores completos que además, dominen a la perfección los distintos programas y herramientas que se usan habitualmente en las empresas.

A quién va dirigido

Este scorm se encuentra dirigido a todas aquellas personas que quieran orientar su futuro laboral en las técnicas administrativas básicas de oficina, o aquellas que quieran actualizar sus conocimientos profesionales.

Temario

9 unidades didácticas · 150 horas

Campo 1Técnicas administrativas básicas de oficina9 unidades
SCORM 1

Organización empresarial y de recursos humanos.

SCORM 1

La organización de entidades públicas y privadas

  • Funciones de las empresas:
  • - Clases.
  • - Jerarquía.
  • La función administrativa:
  • - Definición.
  • - Objetivos.
  • La estructura de la empresa:
  • - Concepto de organización.
  • - Principios de organización.
  • - La organización formal e informal.
  • Los departamentos:
  • - Descripción.
  • - Tipología.
  • - Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.
  • El organigrama:
  • - Descripción.
  • - Objetivos.
  • - Requisitos.
  • - Clases.
  • - Ventajas e inconvenientes.
  • Organización del entorno físico del espacio de acogida:
  • - Condiciones medioambientales.
  • - Disposición y tipos de materiales auxiliares.
  • - Mobiliario.
  • Organización básica del Estado y la Unión Europea:
  • - Administración Central.
  • - Administración Autonómica.
  • - Administración Local.
  • - Unión Europea.
SCORM 2

La organización de los recursos humanos.

  • La organizacion en actividades de apoyo administrativo:
  • - Criterios de organizacion y coordinación.
  • - Procedimientos de trabajo.
  • - Indicadores de calidad de la organizacion.
  • - Pautas para la obtención de resultados.
  • Los grupos:
  • - Elementos.
  • - Estructura.
  • - Clasificación.
  • Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo:
  • - La identificación del grupo: el ideal del grupo.
  • - Las normas del grupo.
  • - Los papeles en el grupo.
  • - El poder y la cohesión del grupo.
  • - Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
  • - Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos.
  • - Factores que modifican la dinámica de grupo.
  • - Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.
  • El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo:
  • - Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
  • - Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
  • - Grado de participación.
SCORM 2

Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa.

SCORM 1

Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa.

  • La comunicación escrita en empresas publicas y privadas.
  • - Funciones.
  • - Elementos.
  • - Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos.
  • - La correcta expresión de los textos escritos.
  • Gestión de la recepción de la correspondencia.
  • - Selección y clasificación.
  • - Registro.
  • - Distribución.
  • Preparación de la correspondencia:
  • - Personas que la elaboran.
  • - Numero de copias.
  • - Firma de la correspondencia.
  • Embalaje y empaquetado de documentación y productos:
  • - Medios.
  • - Materiales.
  • - Procedimientos.
  • Gestión de la salida de la correspondencia.
  • - Tareas antes de proceder al envió.
  • - Libro Registro de Salida.
  • Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
  • - Servicio de correos.
  • - Mensajería.
  • - Telefax.
  • - El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.
  • El envío de la correspondencia:
  • - Productos y servicios que ofrece correos.
  • - Formas en que puede hacerse el envío.
  • - Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
  • Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
  • El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
  • - Proceso de archivo.
  • - Control de archivo.
  • - Sistema de clasificación de los documentos.
  • Internet como medio de comunicación:
  • - Definición de internet.
  • - La pagina web.
  • - Los portales.
  • - Transferencia de ficheros.
  • - Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.
SCORM 3

Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial.

SCORM 1

Gestión auxiliar de documentación administrativa básica

  • Los documentos administrativos en entidades publicas y privadas.
  • . Elementos.
  • . Funciones.
  • . Caracteristicas.
  • . Clasificación.
  • . Métodos de registro.
  • . Normativa básica para su elaboración.
  • Documentos administrativos en la gestión de la compraventa:
  • . El pedido: elementos, requisitos, clases, emisión, recepción y control.
  • . El albarán o nota de entrega: elementos, requisitos, emisión y verificación.
  • . La factura: elementos, requisitos, emisión, verificación y rectificación.
  • . El recibo: concepto, partes y domiciliacion bancaria.
  • Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal:
  • . Ordenes de trabajo.
  • . La nomina: componentes y registro.
  • Otros documentos administrativos y empresariales:
  • . Instancias.
  • . Certificados.
  • . Actas.
  • . Informes.
  • . Memorias.
  • Operaciones informáticas de facturación y nominas:
  • . Registro de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores).
  • . Actualización de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores).
  • . Registro de la información relativa a las nominas (personal).
  • . Actualización de la información relativa a las nominas (personal).
SCORM 2

Gestión básica de tesorería

  • Operaciones básicas de cobro y pago:
  • . Tipos de operaciones.
  • . Funciones.
  • . Caracteristicas.
  • . Formas de gestión.
  • Los medios de cobro y pago:
  • . Concepto.
  • . Funciones.
  • . Formas de cobro y pago.
  • Documentos de cobro y pago al contado:
  • . El dinero.
  • . El cheque: concepto, requisitos, tipos, aval, endoso e imago.
  • . El recibo: concepto y contenido.
  • . Transferencia e ingreso en cuenta: concepto y forma.
  • . Tarjetas de débito.
  • Documentos de cobro y pago a crédito:
  • . El pagare: concepto y requisitos.
  • . La letra de cambio: concepto, requisitos, partes, aval, endoso, impago y remesa de efectos.
  • . Tarjetas de crédito.
  • El libro auxiliar de Caja:
  • . Elementos.
  • . Cumplimentación en aplicación informática.
  • . Arqueo de Caja.
  • . Cuadre
  • El libro auxiliar de Bancos:
  • . Elementos.
  • . Cumplimentación en aplicación informática.
  • . Conciliación bancaria.
  • Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
  • Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería:
  • . Banca electrónica.
  • . Monedero electrónico.
  • . Pagos por Internet.
  • . Compras por Internet.
SCORM 3

Gestión y control básico de existencias

  • Material y equipos de oficina:
  • . Descripción.
  • . Tipos de materiales: fungible y no fungible.
  • . Equipos de oficina mas comunes.
  • El aprovisionamiento de existencias.
  • . La función de aprovisionamiento.
  • . El almacén.
  • . Tipos de existencias.
  • Gestión básica de existencias.
  • . Las fichas de almacén.
  • . Las entradas en almacén.
  • . Las salidas en almacén.
  • . Criterios de valoración de existencias.
  • . Las ordenes de reposición.
  • . La hoja de calculo en la gestión de almacén.
  • Control básico de las existencias.
  • . Ficha de control de existencias: concepto y modelo.
  • . El inventario de existencias: concepto, proceso y estructura.

Palabras clave

  • ADGG0408
  • Administración
  • Administrativas
  • Aplicaciones
  • básicas
  • certificado
  • Contabilidad
  • Contables
  • cualificación
  • curso
  • General
  • Gestión
  • Informáticas
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