HOTT0013 Reservas Aéreas

SCORM 1. RESERVAS AÉREAS

Tratamiento de las reservas aéreas/transaccional.

- Acceso al Sistema.

- Codificación de ciudades, compañías aéreas y países.

- Gestión de las consultas de vuelos.

- Comprensión de los elementos obligatorios de la reserva.

- Comprensión de los elementos opcionales de la reserva.

- Recuperación de reservas.

- Modificación de reservas.

- Gestión de pasajeros frecuentes.

- Gestión del sistema de Colas.

- Ejercicio Global.

Organización de tarifas aéreas.

- Conceptos básicos en tarifas aéreas.

- Gestión de consultas de tarifas para dos puntos.

- Gestión de consultas de la mejor tarifa.

- Gestión consultas de tarifas para una ruta.

- Comprensión de la ruta de una Tarifa.

- Identificación de las Clases de Reserva.

- Gestión de la Nota de la Tarifa.

- Gestión de las tarifas negociadas.

- Gestión del cambio de moneda.

- Realización del cálculo de equipaje extra.

- Comprensión del Ejercicio Global.

Emisión de billetes.

- Comprensión de los conceptos generales y elementos mínimos en la Emisión de Billetes.

- Creación de una Tarifa Automática.

- Selección de una tarifa desde una lista de tarifas.

- Realización de Mejor tarifa con cambio de reserva.

- Creación de una Tarifa Manual.

- Gestionar el Elemento de Forma de pago.

- Gestionar el Elemento de Comisión.

- Gestionar el Elemento de Compañía emisora.

- Gestionar la Emisión de Billetes.

- Gestión de Billetes.

* Cancelación.

* Revalidación.

* Remisión.

* Reembolso.

- Gestionar de la Impresora ATB (reseña histórica, no evaluable).

Gestionar de reemisiones.

- Gestionar de reembolsos.

- Comprensión del Ejercicio Global.

Aplicación de técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.

- Gestión de los elementos y proceso de una reserva.

- Navegación por módulos.

- Gestión de la búsqueda de tarifas. Clase de reserva.

- Gestión de reserva de vuelos: elementos mínimos de la reserva.

- Gestión de la recuperación de reservas.

* Modificación.

* Cancelación.

- Gestión de elementos opcionales de la reserva.

- Gestión de la reserva de asientos.

- Gestión de los segmentos pasivos.

- Gestión de descuento de residentes.

- Gestión de vuelos en conexión.

- Gestión de las colas.

- Integración de niños y bebés.

- Comprensión del acceso directo.

- Gestión de Amadeus All Fares.

- Comprensión de Ejercicio Globa