COMM0013OV Marketing Estratégico y Transformación Digital: Técnicas de Fidelización y Destinos Turísticos en Internet

En la era digital, el marketing estratégico y la transformación digital son cruciales para el éxito de destinos turísticos.

Duración150 h
Unidades10
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En la era digital, el marketing estratégico y la transformación digital son cruciales para el éxito de destinos turísticos. El scorm COMM0013OV Marketing Estratégico y Transformación Digital: Técnicas de Fidelización y Destinos Turísticos en Internet te ofrece la oportunidad de sumergirte en un sector en auge, con una creciente demanda laboral. Aprenderás a comprender el comportamiento del viajero digital, diseñar propuestas de valor, y crear estrategias de contenido y storytelling que capturen la atención de los turistas. A través de técnicas avanzadas de fidelización basadas en datos y herramientas de inteligencia artificial, podrás mejorar la experiencia del viajero, optimizar conversiones móviles y desarrollar planes de marketing efectivos. Este scorm online te capacitará para liderar la transformación digital en destinos turísticos, alineando tus estrategias con tendencias emergentes y garantizando una gestión sostenible y eficiente. Prepárate para destacar en un mundo donde ...

A quién va dirigido

Este scorm está diseñado para profesionales y titulados del sector turístico que buscan profundizar sus conocimientos en marketing estratégico y transformación digital. Ideal para aquellos interesados en comprender el comportamiento del viajero digital, desarrollar propuestas de valor sostenibles, mejorar la presencia digital y aplicar técnicas de fidelización y personalización en destinos turísticos.

Temario

10 unidades didácticas · 150 horas

Contenido10 unidades

SCORM 1

Comportamiento del viajero digital

Ciclo del viaje y puntos de contacto
Segmentación y buyer personas del turista digital
Customer journey mapping para destinos

SCORM 2

Propuesta de valor digital para destinos y empresas

Benchmarking competitivo y diagnóstico de valor
Diseño de la propuesta de valor y promesa de experiencia
Alineación con sostenibilidad, accesibilidad e inclusión

SCORM 3

Presencia digital del destino: web, SEO y redes

Arquitectura web orientada a tareas del viajero
SEO básico y contenidos evergreen
Estrategia de redes sociales por fases del viaje

SCORM 4

Marketing de contenidos y storytelling turístico

Storytelling experiencial y narrativa de marca
Formatos y producción: vídeo, UGC e influencers
Distribución omnicanal y calendario editorial

SCORM 5

Fidelización basada en datos y programas de lealtad

Modelos de programas: puntos, niveles y recompensas
Beneficios inmediatos y experiencias exclusivas
Acciones post-estancia y gestión de reputación

SCORM 6

Herramientas de IA y CRM para personalización

Integración de datos: PMS, CRM, web y apps
Casos de uso de IA: recomendaciones y chatbots
Automatizaciones y journeys omnicanal

SCORM 7

Email marketing, retargeting y publicidad digital

Diseño de embudos y automatizaciones de email
Audiencias, píxeles y retargeting multicanal
Creatividades mobile-first y landing pages

SCORM 8

Experiencia digital en móvil y conversión

Usabilidad y rendimiento en móvil
Optimización del checkout y medios de pago
Pruebas A/B y analítica de conversión

SCORM 9

Tendencias emergentes y destinos inteligentes

IA generativa, RV/RA y robótica en turismo
Plataformas inteligentes de destino y datos en tiempo real
Sostenibilidad y gestión de flujos turísticos

SCORM 10

Plan de marketing digital y fidelización (proyecto)

Definición de objetivos, KPIs y presupuesto
Plan de acciones y cronograma por canales
Presentación y defensa del proyecto final

Palabras clave

benchmarking en turismo
Customer Journey Mapping
Marketing estratégico
Redes sociales en turismo
Transformación digital

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