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Atención al Cliente

COM_C_003_5B Lanzamiento del producto, gestión de la empresa y de la atención al cliente

El Certificado Profesional COM_C_003_5B Lanzamiento del producto, gestión de la empresa y de la atención al cliente te capacita para gestionar la actividad económica y financiera de la empresa, el lanzamiento del producto o…

  • Duración660 h
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

El Certificado Profesional COM_C_003_5B Lanzamiento del producto, gestión de la empresa y de la atención al cliente te capacita para gestionar la actividad económica y financiera de la empresa, el lanzamiento del producto o servicio y la atención a la clientela, personas consumidoras o personas usuarias. Su modalidad online te permite adaptar el estudio a tu propio ritmo y compaginarlo con tus responsabilidades personales y profesionales. Al estar alineado con los estándares del nuevo Sistema de Formación Profesional (Grado C), permite acreditar la formación vinculada a las Unidades de Competencia del certificado.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a profesionales y titulados del ámbito de Comercio y Marketing interesados en desarrollar su perfil profesional en el área de lanzamiento del producto, gestión de la empresa y de la atención al cliente. También resulta adecuado para quienes desean orientar su carrera hacia puestos como asistentes/as de los jefes/as de producto, técnicos/as de marketing.

Temario

Contenido del temario · 660 horas

Campo 1Inglés profesional (gs); módulo 2. gestión económica y financiera de la empresa; módulo 3. marketing digital; módulo 4. lanzamiento de productos y servicios; módulo 5. atención al cliente, consumidor y usuario; módulo 6. prevención de riesgos laborales

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