COM_C_002_3B Actividades auxiliares de venta y atención al cliente

Duración915 h
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

El Certificado Profesional COM_C_002_3B Actividades auxiliares de venta y atención al cliente te capacita para realizar operaciones auxiliares de comercialización de productos y mercancías, así como las operaciones de tratamiento de datos relacionadas, siguiendo protocolos establecidos, criterios comerciales y de imagen, operando con la calidad indicada, observando las normas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental correspondientes. A lo largo del programa trabajarás aspectos como mantener el área de trabajo, su mobiliario, vitrinas y escaparates limpios y en orden a lo largo de su actividad. Su modalidad online te permite adaptar el estudio a tu propio ritmo y compaginarlo con tus responsabilidades personales y profesionales. Al estar alineado con los estándares del nuevo Sistema de Formación Profesional (Grado C), permite acreditar la formación vinculada a las Unidades de Competencia del certificado.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a profesionales y titulados del ámbito de Comercio y Marketing interesados en profundizar en mantener el área de trabajo, su mobiliario, vitrinas y escaparates limpios y en orden a lo largo de su actividad. También resulta adecuado para quienes desean orientar su carrera hacia puestos como auxiliares de dependientes/as de comercio, auxiliares de venta, auxiliares de información.

Temario

Contenido del temario · 915 horas

Campo 1Tratamiento informático de datos; módulo 2. aplicaciones básicas de ofimática; módulo 3. atención al cliente; módulo 4. preparación de pedidos y venta de productos; módulo 5. prevención de riesgos laborales

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