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Comercio

UF1935 Promoción de los Derechos de los Consumidores y Consumo Responsable

En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos del control y formación en consumo, dentro del área profesional compraventa.

  • Duración70 h
  • Unidades4
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos del control y formación en consumo, dentro del área profesional compraventa. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo del comercio y marketing, concretamente en control y formación en consumo, dentro del área profesional compraventa, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable.

Temario

4 unidades didácticas · 70 horas

Contenido4 unidades
SCORM 1

Promoción de los derechos de los consumidores y consumo responsable

SCORM 1

Promoción de los derechos de los consumidores.

  • Políticas publicas en consumo.
  • - Planes de acción en materia de consumo: prevención, protección y promoción.
  • - Objetivos de las actividades de promoción de los derechos de los consumidores.
  • - La información, la formación y la educación como herramientas de promoción.
  • - El fomento de la participación, la representación y la consulta como derecho de los consumidores.
  • Iniciativas privadas en la promoción de los derechos de los consumidores.
  • - El movimiento asociativo de consumidores y usuarios.
  • - La relación cliente-consumidor en el ámbito empresarial.
  • - Los consumidores como grupos de interés en la responsabilidad social de las empresas.
  • El rol de otros actores en la promoción de los derechos de los consumidores.
  • - Profesionales.
  • - Medios de comunicación.
  • - Partidos políticos y sindicatos.
  • - Organizaciones No Gubernamentales.
  • - Redes sociales.
SCORM 2

Campañas divulgativas en materia de consumo.

  • Diseno y planificación de una campana informativa.
  • - Mensaje.
  • - Imagen.
  • - Soportes.
  • - Población diana.
  • - Medios y recursos.
  • Edición de materiales divulgativos.
  • - Elaboración de contenidos.
  • - Maquetación y edición.
  • Evaluación de los resultados de la campana divulgativa.
  • - Elección de Indicadores de evaluación.
  • - Medida de indicadores.
  • - Valoración de la campana y propuestas de acción.
  • - Conclusiones.
SCORM 3

Consumo responsable.

  • Hábitos de consumo.
  • - Modelos de comportamiento del consumidor.
  • - Problemas relacionados con las conductas de consumo y gasto.
  • Consumo saludable.
  • - Hábitos alimentarios y nutrición.
  • - Hábitos higiénicos.
  • - Hábitos de ejercicio físico.
  • Consumo ecológico.
  • - Consumo agroecologico y permacultura.
  • - Uso racional de los recursos.
  • - Eficiencia energética.
  • - Reducir, reciclar y reutilizar.
  • - Conducción eficiente.
  • - Uso responsable de los espacios compartidos.
  • Consumo solidario.
  • - Cooperativismo de consumo.
  • - Comercio justo.
  • - Economía solidaria.
  • - Soberanía alimentaria.
  • - Intercambios sociales y bancos de tiempo.
  • Compra responsable.
  • - Compra compulsiva y adicción al consumo.
  • - Educación financiera.
  • - Alternativas de compra responsable.

Palabras clave

  • Asesoramiento
  • certificación
  • certificado
  • COMT0311
  • Consumidores
  • consumo
  • Control
  • cualificación
  • curso
  • Derechos
  • formacion
  • Materia
  • MF0999_3
  • profesional

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