MF0998_3 Actuaciones de Control en Consumo
El control general de todos los productos y servicios puestos en el mercado destinados directamente al consumo es imprescindible en la actualidad, en la que el consumismo está presente en todos los sectores e influye a todas las…
- Duración180 h
- Unidades11
- FormatoSCORM 1.2
Sobre este contenido
El control general de todos los productos y servicios puestos en el mercado destinados directamente al consumo es imprescindible en la actualidad, en la que el consumismo está presente en todos los sectores e influye a todas las personas. La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para poder llevar a cabo actuaciones de control en consumo de acuerdo a la normativa vigente o códigos de conducta aprobados por la empresa.
A quién va dirigido
Este scorm está dirigido a las personas que quieran favorecer el aprendizaje teórico-práctico en relación a determinadas actuaciones control y consumo de productos y servicios y profesionales de este sector.
Temario
11 unidades didácticas · 180 horas
Campo 1Actuaciones de control en consumo11 unidades
SCORM 1
Control de consumo en actividades, productos y servicios
SCORM 1
Marco institucional en materia de control en consumo.
- Regulación de la actividad del comercio interior.
- Instituciones publicas y privadas responsables del control de mercado.
- Distribucion de competencias en materia de proteccion al consumidor e inspeccion de productos y servicios en la Administracion publica.
- Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado.
SCORM 2
Normas en materia de control de consumo y comercio interior.
- El control de mercado por parte de la administración.
- Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo.
- Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado.-
- Derechos y responsabilidad de la empresa.
- Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado.
SCORM 3
Procedimiento administrativo de control de mercado.
- Motivación de la actuación inspectora.
- Procedimientos administrativos de la actuación inspectora.
- El procedimiento administrativo de la inspección de consumo.
- La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales.
- Técnicas de toma de muestras.
- Tipos de análisis.
- Función y estructura del Acta de inspección.
- Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección.
SCORM 2
Comercialización de productos seguros
SCORM 1
La seguridad en los productos de consumo.
- Concepto y finalidad de la seguridad de los productos.
- Normativas en materia de seguridad de productos de gran consumo.
- La Red de Alerta.
- Responsabilidades de las empresas y distribuidores.
SCORM 2
Instituciones publicas y privadas responsables en materia de seguridad de los productos.
- Competencia y actuaciones administrativas en materia de seguridad de productos.
- Distribución de competencias en materia de seguridad de los productos en la Administración publica.
- El procedimiento de actuación en materia de seguridad de los productos.
- Medidas cautelares en materia de seguridad.
SCORM 3
Gestión de alertas en la seguridad de productos.
- Infraestructura de la Red de Alerta.
- Registro de actuaciones y estandarización documental.
- Comunicación de alertas en el ámbito de la seguridad de los productos.
- Tecnologías de la información en el ámbito de la seguridad de los productos.
SCORM 3
Responsabilidad social empresarial en consumo
SCORM 1
Sistemas de autorregulación y códigos de conducta empresarial.
- La actividad empresarial y la regulación voluntaria:
- Organizaciones reconocidas a nivel nacional, autonómico e internacional en el ámbito de la autorregulacion:
- Códigos de conducta voluntarios y responsabilidad social de las empresas.
- Certificación de Sistemas de Calidad a empresas.
- Sistemas de autorregulacion de publicidad, comercio electrónico y/o actividades comerciales relacionadas.
SCORM 2
Implementación de sistemas de autorregulación empresarial en consumo.
- La responsabilidad social corporativa en materia de consumo, publicidad y fidelización del cliente.
- La orientación de la empresa a la satisfacción del consumidor.
- Implantación de sistemas de calidad total en la empresa.
- Sistema interno de control interno/inspección:
- Documentos de Control de la calidad:
- La implantación de los procesos de mejora continua en la empresa.
Palabras clave
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