Marketing, Publicidad y Comunicación
COMT0013 Atención A La Clientela Del Pequeño Comercio En Lengua Extranjera, Inglés-V1
En la actualidad, el dominio del inglés se ha convertido en una habilidad esencial en el pequeño comercio, donde la atención al cliente en lengua extranjera marca la diferencia.
- Duración30 h
- Unidades2
- FormatoSCORM 1.2
Sobre este contenido
En la actualidad, el dominio del inglés se ha convertido en una habilidad esencial en el pequeño comercio, donde la atención al cliente en lengua extranjera marca la diferencia. El scorm Atención A La Clientela Del Pequeño Comercio En Lengua Extranjera, Inglés-V1 te ofrece la oportunidad de mejorar tus capacidades comunicativas y comerciales en inglés, una lengua cada vez más demandada en el mercado laboral. Aprenderás a formular frases básicas, tanto positivas como negativas, y a manejar situaciones de venta, desde la orientación al cliente hasta el cierre de la venta y la gestión de reclamaciones. Con este scorm online, podrás adquirir las destrezas necesarias para desenvolverte con éxito en situaciones comerciales, aumentando así tu competitividad y tus oportunidades de crecimiento en un sector en auge. No dejes pasar la oportunidad de mejorar tus habilidades y destacar en el ámbito del pequeño comercio.
A quién va dirigido
El scorm Atención A La Clientela Del Pequeño Comercio En Lengua Extranjera, Inglés-V1 está diseñado para profesionales y titulados del sector del pequeño comercio que buscan mejorar sus habilidades en inglés. Ideal para quienes deseen perfeccionar su comunicación básica, técnicas de venta y manejo de objeciones y reclamaciones en un entorno comercial.
Temario
2 unidades didácticas · 30 horas
Contenido2 unidades
Comunicación básica en inglés
- Formulación de frases básicas
- - Frases positivas
- - Frases negativas
- - Frases interrogativas
- - Frases comparativas y superlativas
Venta de un producto en inglés
- Aplicación de técnicas de venta utilizando la lengua inglesa
- - Orientación al cliente
- - Asesoramiento
- - Objeciones
- - Negociación de la venta
- - Consolidación de la venta
- - Cierre de la venta
- - Quejas y reclamaciones
Palabras clave
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