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Bomberos

UF2358 Transmisión de la Información en las Emergencias

En el ámbito de la seguridad y medio ambiente, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y coordinación en protección civil y emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención.

  • Duración50 h
  • Unidades3
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito de la seguridad y medio ambiente, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y coordinación en protección civil y emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para transmisión de la información en las emergencias.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de los seguridad y medio ambiente, concretamente en gestión y coordinación en protección civil y emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la transmisión de la información en las emergencias.

Temario

3 unidades didácticas · 50 horas

Contenido3 unidades
SCORM 1

Transmisión de la información en las emergencias

SCORM 1

Información y comunicación en emergencias.

  • Principios generales de la información y comunicación en emergencias. Elementos de la comunicación.
  • Comunicación reactiva y proactiva.
  • Mensajes de emergencia. Pautas para su construcción.
  • Tipos de información: antes, durante y después de la emergencia.
  • Información relevante en las diferentes fases de una emergencia:
  • - Para la activación de procedimientos, protocolos y planes de protección civil.
  • - Para la gestión y seguimiento de situaciones de emergencia.
  • - Para la desactivación de medios y planes de protección civil.
  • Proveedores y destinatarios de la información. Características y necesidades específicas:
  • - Los diferentes servicios, miembros de los equipos de intervención, personal técnico, dirección, actores ocasionales.
  • - Los centros de coordinación.
  • - Las personas afectadas.
  • - La población en general.
  • - Los Medios de Comunicación Social.
  • Aspectos deontológicos de la información. Rumores e información.
  • Atención de Emergencias a través del Teléfono Único Europeo 112.
  • - Protocolos para atender y clasificar las llamadas de emergencia.
  • - Protocolos para la obtención de información en llamadas.
  • - Protocolos y pautas para facilitar información y recomendaciones de actuación frente a las emergencias.
  • - Protocolos de atención y resolución de quejas y reclamaciones.
  • La comunicación en situaciones especiales o de estrés con diferentes interlocutores:
  • - Personas afectadas.
  • - Familiares de víctimas.
  • - Servicios intervinientes.
  • - Directivos de la organización.
  • - Medios de comunicación.
  • Política de Comunicación. Objetivos. El Plan de Comunicación. Estructura de portavoces en la gestión de crisis y emergencias.
SCORM 2

Sistemas de telecomunicaciones en emergencias.

  • Fundamentos, clasificación de los sistemas.
  • - Fundamentos y definiciones principales.
  • - Distintas clasificaciones: Por medio de transmisión. Por tipo de información transmitida. Por naturaleza de la señal. Por modo de explotación.
  • Sistemas informáticos y comunicaciones.
  • - Conceptos básicos.
  • - Redes de ordenadores.
  • - Redes inalámbricas.
  • - Internet. Nuevas tecnologías.
  • Comunicaciones telefónicas:
  • - Conceptos básicos, normativa nacional e internacional (UIT).
  • - Red telefónica básica (RTB). Fax. Telefonía móvil. Voz sobre IP (VoIP).
  • Comunicación por radio:
  • - Teoría básica de radiocomunicaciones: transmisor, receptor, transceptor, antena, frecuencia, modulaciones, potencia, ganancia, pérdida, propagación, sensibilidad, cobertura.
  • - Servicios de radiocomunicación y asignación de bandas de frecuencias, normativa nacional e internacional (UIT-R).
  • - Comunicaciones HF.
  • - Redes privadas móviles
  • - Telefonía móvil.
  • - Servicio de radioaficionados.
  • - Comunicación por satélite.
  • - Sistemas de posicionamiento global.
  • Comunicaciones en emergencias:
  • - Requisitos esenciales: seguridad, fiabilidad, sistemas de respaldo, interoperabilidad, mantenimiento, logística
  • - Normativa nacional e internacional.
  • - Sistemas de comunicación en emergencias.
  • - Aplicaciones informáticas de gestión de emergencias.
  • - Centros de gestión y coordinación de emergencias.
  • - Procedimientos de voz…

Palabras clave

  • Ambiente
  • certificación
  • certificado
  • Civil
  • Coordinación
  • cualificación
  • curso
  • Emergencias
  • Gestión
  • Información
  • Medio
  • MF1754_3
  • profesional
  • Profesionalidad

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