Scorm Práctico: Negociación Comercial

Duración50 h
Unidades3
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Saber negociar en el mundo empresarial es de suma importancia para controlar el costo de un producto o servicio y sacarle el mayor rendimiento o beneficio al mismo, por ello es vital conocer el proceso de negociación, sus fases, sus técnicas de abordaje ante una situación, las herramientas que nos van a apoyar en el camino. Este scorm te prepara para conocer el proceso de negociación y las estrategias o técnicas que ayudan a tal proceso.

A quién va dirigido

Todo aquel profesional de empresa, que se dedique a la negociación de compra y venta de su producto o servicio. Más específicamente a comerciales, técnicos de venta, responsables comerciales de zona, delegados comerciales, jefes de venta o directores comerciales. Este scorm también está dirigido a personas no expertas que les interese esta temática o que la considere interesante para su desarrollo profesional.

Temario

3 unidades didácticas · 50 horas

Contenido3 unidades

SCORM 1

La negociación

Concepto de negociación
Estilos de negociación
Los caminos de la negociación
Fases de la negociación

SCORM 2

Técnicas de negociación

Estrategias de negociación
Tácticas de negociación
Cuestiones prácticas
Lugar de negociación
Iniciar la negociación
Claves de la negociación

SCORM 3

Resolución de problemas y toma de decisiones

Habilidades de resolución de problemas
Técnicas básicas de resolución de problemas
Técnicas más usadas para la resolución de problemas
Método de D'Zurilla y Nezu (1982)
El análisis de decisiones
Toma de decisiones: el proceso de decisión
El proceso de decisión
Tomar las decisiones en grupo

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