MF1075_3 Productos y Servicios Turísticos Locales

Actualmente, en el campo de la hostelería y el turismo, es imprescindible tener conocimiento sobre las diferentes promociones turísticas locales y la información al visitante.

Duración180 h
Unidades10
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Actualmente, en el campo de la hostelería y el turismo, es imprescindible tener conocimiento sobre las diferentes promociones turísticas locales y la información al visitante. Por ello, con el presente scorm se trata de aportar los conocimientos necesarios para los productos y servicios turísticos locales.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a todas aquellas personas que emplean su tiempo en la hostelería y turismo, especialmente a la promoción turística y que tengan interés en ampliar conocimientos relacionados con los productos y servicios turísticos locales.

Temario

10 unidades didácticas · 180 horas

Campo 1Productos y servicios turísticos locales10 unidades

SCORM 1

Diseño de productos y servicios turísticos locales

SCORM 1

El sector turístico.

Origen y evolución histórica del fenómeno turístico. Factores que influyen en su desarrollo. Dinámica y evolución de los flujos turísticos: los nuevos hábitos viajeros.
La organización del sector. El marco jurídico, económico y social. Administraciones Públicas competentes en materia de turismo.
Oferta y demanda turística: recursos, servicios, equipamientos y productos turísticos.
La estructura de comercialización en el sector:
Proceso de creación, puesta en marcha, desarrollo y prestación de los servicios turísticos.

SCORM 2

Ordenación territorial y planificación estratégica.

Los planes de ordenación territorial y su incidencia en el desarrollo turístico. Normativas.
Fuentes de información sobre oferta, demanda, estructura, evolución y tendencias de los productos turísticos locales.
Análisis y aplicación de técnicas de identificación y catalogación de recursos turísticos.
La investigación de mercados como instrumento de planificación en el sector. Métodos cuantitativos y cualitativos. Aplicaciones estadísticas.
Análisis y aplicación de técnicas de planificación estratégica de productos y destinos turísticos. Posicionamiento estratégico frente a la competencia.
Proceso de creación, puesta en marcha, desarrollo y prestación de los servicios turísticos.

SCORM 3

Creación y desarrollo de productos y servicios turísticos locales.

Análisis comparativo y caracterización de los diferentes tipos de productos y servicios turísticos locales.
Definición, redefinición y desarrollo de productos turísticos locales. Fases y ejecución. Diseño y desarrollo de servicios.
Proyectos de creación, desarrollo y mejora de productos turísticos locales: oportunidad, viabilidad y plan de ejecución. Financiación de proyectos. Gestión de proyectos.
Fases del ciclo de vida de un producto turístico local.
Gestión de iniciativas turísticas.

SCORM 4

Desarrollo turístico sostenible.

Introducción al desarrollo sostenible: aspectos económicos, ambientales y socioculturales.
El desarrollo sostenible para planificadores locales.
La importancia del ambiente para el desarrollo turístico. Impactos ambientales.
Surgimiento y desarrollo de la interpretación del patrimonio natural como herramienta para su preservación y adecuada utilización como recurso turístico.
La gestión ambiental en turismo: consumo energético y agua, tratamiento de residuos, otros aspectos.
Plan de mejora ambiental dentro de la política de calidad.

SCORM 2

Promoción y comercializaion de productos o servicios turísticos locales

SCORM 1

Marketing turístico.

Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de hostelería y turismo.
Marketing operacional y marketing mix en el sector de hostelería y turismo
Marketing vivencial, sensorial o experiencial:
El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo.
Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales entre la oferta de productos turísticos y organizadores de viajes y/o medios de comunicación especializados, eventos dirigidos al consumidor final.
Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales.
Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución.
Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas.

SCORM 2

Proyectos de comercialización de productos y servicios turísticos locales.

Estrategias y canales de distribución.
Ámbitos geográficos, públicos objetivos y acciones de comunicación adecuadas a diferentes productos y servicios.
Instrumentos de comunicación para la canalización de acciones y estimación del grado de consecución de los objetivos previstos con la utilización de cada uno de tales instrumentos.
Estimación de los costes, alcance y posibles resultados de las acciones definidas.
Instrumentos y variables que permitan evaluar el grado de eficacia de las acciones comerciales programadas, en función del público objetivo receptor y del coste previsto.

SCORM 3

El sistema de servucción en el sector de hostelería y turismo.

Elementos para una teoría de la servucción. Justificación e importancia de su uso.
Peculiaridades de la aplicación del sistema de servucción para la creación y desarrollo de productos turísticos locales.

SCORM 4

Utilización de las tecnologías de la información para la promoción del destino y para la creación y promoción de productos turísticos del entorno local.

Webs y portales turísticos. Tipologías y funcionalidades.
Alojamiento y posicionamiento de las páginas en la Red. Buscadores.
Marketing y comercio electrónico en el ámbito turístico.

Palabras clave

certificación
certificado
cualificación
curso
hostelería
HOTI0108
Información
Local
Locales
MF1075_3
Productos
profesional
Profesionalidad
Promoción

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