Contenidos SCORM

Dirección y Gestión Empresarial

Especialista en Gestión de las TIC en la Empresa

Este CURSO DE GESTIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA le ofrece una formación especializada en la materia.

  • Duración200 h
  • Unidades10
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este CURSO DE GESTIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que a través del tiempo la tecnología ha reducido las barreras para realizar negocios, incrementar ingresos, mejorar procesos e implementar nuevas herramientas dentro de las compañías. Este scorm de gestión de las Tic en la Empresa aporta al alumno de un modo rápido y sencillo los conocimientos necesarios para aplicar nuevas tecnologías a las funciones y tareas propias de directivos de PYMES, personal encargado de la gestión laboral y fiscal, y personal de un departamento de recursos humanos.

A quién va dirigido

Este CURSO ONLINE DE GESTIÓN DE LAS TIC EN LA EMPRESA está dirigido a Responsables de un departamento de administración, trabajadores del sector, estudiantes o desempleados que quieran formarse en este sector laboral.

Temario

10 unidades didácticas · 200 horas

Contenido10 unidades
SCORM 1

Administración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM

  • Parámetros de configuración del sistema operativo en sistemas ERP-CRM: definición, tipología y uso
  • - Identificación de los parámetros de configuración que afectan al rendimiento del Sistema Operativo (SO)
  • - Configuración y uso de los parámetros
  • - Gestión de la memoria y ficheros del SO
  • - Configuración de usuarios y permisos para trabajar en el SO
  • Herramientas software para monitorizar procesos, eventos y rendimiento del sistema, y para la gestión del almacenamiento
  • - Monitorización de procesos para establecer rendimientos del SO
  • - Utilización de herramientas de software específicas para medir el rendimiento del SO
SCORM 2

Sucesos y alarmas del sistema operativo

  • Envío de alarmas de aviso ante un problema en el sistema operativo
  • - Identificación de alarmas
  • - Clasificación y solución de problemas
  • Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs)
  • - Documentación de procesos realizados
  • - Verificación de que los procesos se han realizado
  • Características y tipos
  • - Herramientas de software utilizadas para el control de alarmas y la identificación de procesos
SCORM 3

Gestión de incidencias del sistema operativo

  • Trazas del sistema (logs)
  • - Documentar tareas realizadas
  • - Documentar incidencias producidas
  • Incidencias: identificación y resolución
  • - Establecer mecanismos para trazar el sistema operativo y localizar incidencias o errores en el sistema
  • - Determinar causas de los errores producidos y posibles soluciones
SCORM 4

Administración del gestor de datos en sistemas ERP-CRM

  • Parámetros de configuración del gestor de datos en sistemas ERP y CRM: definición, tipología y usos
  • - Definición de parámetros de configuración
  • - Configuración de usuarios y permisos para el manejo de un gestor de datos
  • Herramientas software para la gestión del almacenamiento y para monitorizar procesos, eventos y rendimiento de la base de datos
  • - Utilización de herramientas de software para monitorizar procesos y establecer rendimientos en base de datos
  • - Detección y solución de fallos
SCORM 5

Sucesos y alarmas del gestor de datos en sistemas ERP-CRM

  • Envío de alarmas de aviso en el gestor de datos
  • - Identificación de alarma
  • - Clasificación y solución de problemas
  • Trazas y ficheros de confirmación de los procesos realizados (logs)
  • - Documentación de procesos realizados
  • - Verificación de que los procesos se han realizado
  • Características y tipos
  • - Herramientas de software utilizadas para el control de alarmas y la identificación de procesos
SCORM 6

Gestión de mantenimiento en sistemas de ERP-CRM

  • Procesos de los sistemas ERP y CRM
  • - Definición de las funcionalidades de un sistema ERP
  • - Definir procesos en un sistema ERP y CRM
  • Parámetros de los sistemas que influyen en el rendimiento
  • - Definición de los parámetros con los que estudiar el rendimiento del sistema ERP
  • Herramientas de monitorización y de evaluación del rendimiento
  • - Detalle de procesos de monitorización y detección de incidencias
  • - Definición de herramientas que evalúan el rendimiento
SCORM 7

Transporte de componentes entre entornos de desarrollo, prueba y explotación en sistemas de ERP-CRM

  • Control de versiones y gestión de los distintos entornos
  • - Definición de entornos de desarrollo del ERP
  • - Requerimientos mínimos para la implantación del sistema ERP
  • Arquitecturas de los distintos entornos según el sistema operativo
  • - Definición de la arquitectura modelo, vista, controlador en la que se basarán las pantallas y procesos del ERP
  • El sistema de intercambio de información entre distintos entornos: características y elementos que intervienen
  • - Definición del modelo de datos en que se basará la base de datos
  • - Protocolos de comunicación entre el ERP y otros dispositivos
  • - Hardware necesario para realizar el intercambio de datos
  • Errores en la ejecución del transporte: tipos y solución
  • - Establecimiento de métodos para trazar el software utilizado para reproducir errores
  • - Documentación de errores encontrados durante el desarrollo y resolución
SCORM 8

Procesos de extracción de datos en sistemas de ERP-CRM

  • Características y funcionalidades
  • - Definición de herramientas para acceder a la base de datos
  • - Obtención de informes y clasificación de la información almacenada en el ERP y CRM para ayudar a la toma de decisiones
  • Procedimientos de ejecución
  • Resolución de incidencias; trazas de ejecución
  • - Establecimiento de métodos para trazar el software utilizado para reproducir errores
  • - Documentación de errores encontrados durante el desarrollo y resolución de problemas
SCORM 9

Gestión de usuario

  • Creación de usuarios
  • - División de la empresa en roles de trabajo
  • - Definición de perfiles de trabajo
  • - Asignación de los usuarios en perfiles
  • Permisos por menú y por empresa
  • - Personalización de los procesos del ERP según los perfiles de usuario configurados
  • - Parametrización de los módulos del ERP a los diferentes perfiles configurados
SCORM 10

Copias de seguridad

  • Copias de seguridad on-line/off-line
  • - Diferentes sistemas de copias de seguridad
  • - Elementos de hardware necesarios para realizar las copias
  • - Validar que las copias se realizan correctamente mediante la obtención de logs
  • Réplicas en espejo
  • - Sincronización de programas y datos sobre otro servidor idéntico (espejo)
  • Restauración del sistema y copias
  • - Ante un problema en el equipo principal restaurar sistema de copias

Palabras clave

  • Empresas
  • Gestión
  • Nuevas Tecnologías
  • PYMES
  • TIC

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