Scorm de Comunicación Interna en la Administración Pública

Duración100 h
Unidades3
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

La comunicación interna en una administración pública es crucial para la consecución de los objetivos, al mismo tiempo la consecución de los objetivos es importante para el funcionamiento adecuado de la administración, por lo que conocer y saber llevar a cabo una organización interna adecuada es de suma importancia hoy día, en la que el mercado se ha complicado, y la consecución de los objetivos se dificulta cada vez más en una sociedad restringida por la crisis. Saber adaptar la empresa a la nueva situación, estableciendo objetivos de acorde a ellos, y por tanto una organización interna que funcione es importante. Todo ello es extrapolable al ámbito personal. En definitiva, este scorm intenta dar a conocer los conocimiento y habilidades para llevar a cabo una adecuada comunicación interna y comunicación como medio para alcanzar los objetivos.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a personas interesadas en el conocimiento y habilidades necesarias para llevar a cabo un adecuada gestión de la comunicación interna en la administración pública, así como en conocer los diferentes instrumentos de comunicación más utilizados.

Temario

3 unidades didácticas · 100 horas

Contenido3 unidades

SCORM 1

Transmisión de mensajes verbales

Concepto de comunicación
Componentes de la comunicación
Tipos de comunicación en una organización
Procedimientos de la comunicación
Etapas de la comunicación
Beneficios de la comunicación
¿Por qué nos comunicamos?
Canales de la comunicación
Cuándo comunicar
Dónde comunicar
Eficacia de las redes de comunicación

SCORM 2

Procedimientos para transmitir mensajes

Principales barreras
Superación de barreras
¿Qué información hay que comunicar?
Etapas del mensaje
Aspectos del mensaje
Comunicación escrita
Organización del mensaje
Comunicación oral
Componentes de un mensaje
Principios de la comunicación cara a cara
Funciones del lenguaje no verbal
Dimensiones del lenguaje no verbal
Estilo inhibido
Estilo agresivo
Funciones del material de apoyo
Principios de uso
Discapacidad y accesibilidad

SCORM 3

Transmisión de mensajes

Modelo de liderazgo situacional
Dar instrucciones
Dar noticias
Generar compromiso

Palabras clave

Administración
Ascendente
Comunicación
Concepto
correo
curso
Descendiente
electrónico
Empleados
Empresa
Horizontal
Informal
Interna
Intranets

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