Contenidos SCORM

Marketing, Publicidad y Comunicación

UF1932 Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios

En el ámbito del comercio y marketing es necesario conocer los campos del control y formación en consumo, dentro del área profesional de la compraventa.

  • Duración90 h
  • Unidades4
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito del comercio y marketing es necesario conocer los campos del control y formación en consumo, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para el control de consumo en actividades, productos y servicios.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo del comercio y marketing, concretamente en control y formación en consumo dentro del área profesional de la compraventa, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el control de consumo en actividades, productos y servicios.

Temario

4 unidades didácticas · 90 horas

Contenido4 unidades
SCORM 1

Control de consumo en actividades, productos y servicios

SCORM 1

Marco institucional en materia de control en consumo.

  • Regulación de la actividad del comercio interior.
  • Instituciones publicas y privadas responsables del control de mercado.
  • - Organismos públicos en el marco de las instituciones de la Unión Europea.
  • - Organismos públicos de la Administración del Estado.
  • - Organismos públicos de la Administración Autonómica.
  • - Organismos públicos de la Administración Local.
  • - Organizaciones del ámbito privado.
  • Distribucion de competencias en materia de proteccion al consumidor e inspeccion de productos y servicios en la Administracion publica.
  • - Competencias de la Administracion del Estado.
  • - Competencias de las Administraciones Autonomicas.
  • - Competencias de la Administracion Local.
  • Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado.
  • - Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación autonómica.
  • - Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación local.
SCORM 2

Normas en materia de control de consumo y comercio interior.

  • El control de mercado por parte de la administración.
  • - Concepto y finalidad del control de mercado: enfoque centrado en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios.
  • - Campanas de inspección. Ámbito y desarrollo. Tipos de campanas.
  • - Control sistemático de mercado.
  • Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo.
  • - Normativa de ámbito estatal y comunitario.
  • - Normativa de ámbito autonómico.
  • - Normativa de ámbito local.
  • - Normativa en materias concurrentes.
  • Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado.-
  • - Normas horizontales.
  • - Normas relativas al sector alimentario.
  • - Normas relativas al sector industrial.
  • - Normas relativas al sector servicios.
  • Derechos y responsabilidad de la empresa.
  • - Obligaciones de los inspeccionados.
  • - Derechos de los inspeccionados.
  • Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado.
SCORM 3

Procedimiento administrativo de control de mercado.

  • Motivación de la actuación inspectora.
  • - Actuaciones de oficio.
  • - Actuaciones motivadas por denuncia previa.
  • - Otras motivaciones de la actuación inspectora.
  • Procedimientos administrativos de la actuación inspectora.
  • - Procedimientos de vigilancia y control de mercado.
  • - Procedimientos de investigación y obtención de información sobre sectores del mercado sometidos a estudio.
  • - Procedimientos de asesoramiento e información a los agentes del mercado.
  • El procedimiento administrativo de la inspección de consumo.
  • - Diseño y planificación de la actividad inspectora.
  • - Gestión y ejecución de las actuaciones inspectoras.
  • - Evaluación de la actividad inspectora.
  • La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales.
  • - Toma de muestras reglamentaria.
  • - Toma de muestras indicativa.
  • Técnicas de toma de muestras.
  • - Toma de muestras de productos envasados.
  • - Toma de muestras de productos a granel.
  • - Toma de muestras de otros bienes.
  • Tipos de análisis.
  • - Análisis inicial.
  • - Análisis contradictorio.
  • - Análisis dirimente.
  • Función y estructura del Acta de inspección.
  • - Finalidad del acta de inspección. Requisitos legales.
  • - Datos de identificación.
  • - Descripción de los hechos.
  • - Documentación anexa.
  • - Tipos de actas de inspección.
  • Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección.
  • - Paralización preventiva de los servicios.
  • - Inmovilización cautelar de los productos afectados.
  • - Medidas de protección de los legítimos intereses económicos y sociales de los consumidores y usuarios.

Palabras clave

  • Actividades
  • Actuaciones
  • certificado
  • Comercio
  • Compraventa
  • COMT0311
  • consumo
  • Control
  • formacion
  • Marketing
  • MF0998_3
  • Productos
  • Profesionalidad
  • servicios

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