UF0927 Gestión del Equipo de Trabajo del Almacén

Duración30 h
Unidades3
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Las organizaciones actuales están viviendo un proceso de cambio continuado que brota de la creciente competencia global, de los nuevos modelos de negocios que se imponen -determinados por los ambientes dinámicos, inciertos y complejos que circundan la vida de las organizaciones- y de un nueva estructura de trabajo que lleva consigo poner en el corazón de la organización al equipo. La presente formación dotará al alumno de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficiente y productiva al equipo de trabajo dentro del almacén.

A quién va dirigido

Todas aquellas personas que desarrollen su labor profesional organizando y gestionando el almacén o servicio de almacenaje en empresas de cualquier sector y deseen actualizar sus conocimientos en cuanto a la gestión del equipo de trabajo dentro del almacén.

Temario

3 unidades didácticas · 30 horas

Contenido3 unidades

SCORM 1

Organización y gestión del equipo humano del almacén

Organización y gestión del equipo humano en el almacén.
Niveles de Dirección
La dirección por objetivos
Organización del trabajo en equipo
Liderazgo, autoridad, poder.
La motivación del equipo
Factores motivadores: reconocimiento, responsabilidad, progreso profesional, retribución, logro de objetivos

SCORM 2

Técnicas de comunicación aplicadas al trabajo y gestión del equipo humano del almacén. negociación de conflictos

El trabajo en equipo: división de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua.
El trabajo en equipo en el almacén
Dificultades y barreras en la comunicación entre personas. Como superarlas.
Técnicas de recomunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo de almacén en particular.
Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva
Formas de expresión
Como aceptar y extraer el mensaje positivo de las críticas
La comunicación en el equipo
Áreas y procesos del trabajo en el almacén susceptibles de generar conflictos. Identificación y causas
Conflictos y Mediación.
Visión positiva del conflicto como elementos que potencia la participación y la cohesión del equipo así como el logro de los objetivos
Metodología de actuación en un conflicto

SCORM 3

Formación del personal, calidad y competitividad

Los planes de formación: estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio
La formación continua y la formación de nuevo personal

Palabras clave

Almacenes
Asertividad
COML0309
Comunicación
Conflictos
equipo
Gestión
grupo
LIDER
Liderazgo
mejora
MF1014_3
Negociación
Organización

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