MF1794_3 Gestión de Acciones Comerciales de la Actividad de Mediación

Duración50 h
Unidades3
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de acciones comerciales de la actividad de mediación.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de la administración y gestión, concretamente en mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la gestión de acciones comerciales de la actividad de mediación.

Temario

3 unidades didácticas · 50 horas

Campo 1Gestión de acciones comerciales de la actividad de mediación3 unidades

SCORM 1

Organización del mercado de seguros en españa y unión europea.

El sistema financiero español y europeo.
Normativa general europea de seguros privados. Directivas.
Normativa española de seguros privados:
El mercado único de seguros en la UE (EEE).
Derecho de establecimiento y libre prestación de servicios en la UE.
La actividad de mediación de seguros y reaseguros en el Mercado Único:
Organismos reguladores:
Elaboración y presentación de informes del análisis del sector y entorno nacional y europeo de seguros.
El Blanqueo de capitales.
Clases de mediadores. Funciones, forma jurídica y actividades:
Los canales de distribución del seguro de la actividad de mediación:

SCORM 2

Marketing de seguros y reaseguros.

Estructuras comerciales en el sector seguros:
Marketing de servicios y marketing de seguros:
El plan de marketing en seguros:
Investigación y segmentación de mercados:
El producto y la política de precios:
La distribución en el sector de los seguros:
La comunicación como variable del marketing-mix.
La comunicación:
Prospección y análisis de cartera de clientes de la actividad de mediación de seguros y reaseguros:
El cliente. Necesidades y motivaciones de compra. Hábitos y comportamientos:
El servicio de asistencia al cliente:
La fidelización del cliente:
Aplicaciones informáticas de gestión de las relaciones con el cliente: sistemas gestores de bases de datos, hojas de cálculo u otras.
Estrategias de desarrollo de cartera y nueva producción de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.

SCORM 3

Seguimiento y control de las acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.

El presupuesto de las acciones comerciales:
Los procedimientos de control y evaluación de las acciones comerciales.
Cálculo de ratios de rentabilidad y eficacia:
La calidad en el servicio:
El informe de presentación de resultados y consecución de objetivos:
Actuaciones de mejora aplicables a la acción comercial propuesta.

Palabras clave

Curso
Certificación
Cualificación
Profesional
Certificado
Profesionalidad
Unidad
Formativa
ADGN0210
Mediación
Seguros
Reaseguros
Privados
Actividades

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