MF0989_3 Asesoramiento y Gestión Administrativa de Productos y Servicios Financieros
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financiero, dentro del área profesional de Finanzas y seguros.
- Duración200 h
- Unidades15
- FormatoSCORM 1.2
Sobre este contenido
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financiero, dentro del área profesional de Finanzas y seguros. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros, concretamente aquellos clasificados en la gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo.
A quién va dirigido
Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de la administración y gestión, concretamente en comercialización y administración de productos y servicios financieros, dentro del área profesional de finanzas y seguros, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros.
Temario
15 unidades didácticas · 200 horas
Campo 1Asesoramiento y gestión administrativa de productos y servicios financieros15 unidades
Gestión administrativa para el asesoramiento de productos y servicios financieros de pasivo
Análisis del sistema financiero.
- El sistema financiero
- Mercados financieros
- Intermediarios financieros
- Activos financieros
- Mercado de productos derivados
- La Bolsa de Valores
- El Sistema Europeo de Bancos Centrales
- El Sistema Crediticio Español
- Comisión Nacional del Mercado de Valores
Gestión de las entidades de crédito
- Las entidades bancarias
- Organización de las entidades bancarias
- Los Bancos
- Las Cajas de Ahorros
- Las cooperativas de crédito
Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de pasivo
- Capitalización simple
- Capitalización compuesta
Gestión y análisis de las operaciones bancarias de pasivo
- Las operaciones bancarias de pasivo
- Los depósitos a la vista
- Las libretas o cuentas de ahorro
- Las cuentas corrientes
- Los depósitos a plazo o imposiciones a plazo fijo
Gestión y análisis de productos de inversión patrimonial y previsional y otros servicios bancarios
- Las sociedades gestoras
- Las entidades depositarias
- Fondos de inversión
- Planes y fondos de pensiones
- Títulos de renta fija
- Los fondos públicos
- Los fondos privados
- Títulos de renta variable
- Los seguros
- Domiciliaciones bancarias
- Emisión de tarjetas
- Gestión de cobro de efectos
- Cajas de alquiler
- Servicio de depósito y administración de títulos
- Otros servicios: pago de impuestos, cheques de viaje, asesoramiento fiscal, pago de multas
- Comisiones bancarias
Gestión administrativa para el asesoramiento de productos de activo
Procedimientos de cálculo financiero básico aplicable a los productos financieros de activo
- Actualización simple
- Actualización compuesta
- Rentas constantes, variables y fraccionadas
Gestión y análisis de las operaciones bancarias de activo
- Las operaciones bancarias de activo
- Los préstamos
- Los créditos
- La garantía crediticia
- El aval bancario
- La remesa de efectos
- El arrendamiento financiero o leasing
- El Renting
- El Factoring
- El Confirming
- Los empréstitos
Aplicaciones informáticas de gestión bancaria
- Hojas de cálculo financiero
- Aplicaciones de gestión de créditos
- Simuladores de cálculo financiero
- Internet
- Normativa de seguridad y medioambiente en el uso de material informático
Análisis e interpretación de los estados financieros contables
- Masas patrimoniales
- El balance
- Las cuentas de gestión
- La cuenta de pérdidas y ganancias
- Instrumentos de análisis
Gestión comercial de productos y servicios financieros y los canales complementarios
Marketing financiero y relacional
- Marketing financiero
- Análisis del cliente
- La segmentación de clientes
- Fidelización de clientes
- Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros
Comercialización de productos y servicios financieros
- El comercial de las entidades financieras
- Técnicas básicas de comercialización
- La atención al cliente
- Protección a la clientela
Canales alternativos de comercialización de productos y servicios bancarios.
- Intranet y extranet
- La Banca telefónica
- La Banca por internet
- La Banca electrónica
- Televisión interactiva
- El ticketing
- Puestos de autoservicio
Palabras clave
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