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Estética

IMPE0109 Bronceado, Maquillaje y Depilación Avanzada

En el ámbito de la imagen personal, es necesario conocer los diferentes campos del bronceado, maquillaje y depilación avanzada, dentro del área profesional de estética.

  • Duración590 h
  • Unidades47
  • Campos5
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En el ámbito de la imagen personal, es necesario conocer los diferentes campos del bronceado, maquillaje y depilación avanzada, dentro del área profesional de estética. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para embellecer y cuidar la piel aplicando los distintos métodos de bronceado, depilación eléctrica, foto-depilación, micropigmentación y estilos de maquillaje social, y emplear procedimientos de venta y asesoramiento de productos y servicios estéticos, respetando las normas de seguridad y salud.

A quién va dirigido

Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de la imagen profesional, concretamente en bronceado, maquillaje y depilación avanzada, dentro del área profesional de estética, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el bronceado, maquillaje y depilación avanzada.

Temario

47 unidades didácticas · 590 horas

Campo 1MF0580_3 bronceado artificial6 unidades
SCORM 1

Anatomía y fisiología aplicadas al bronceado artificial.

  • Anatomia de la piel:
  • Procesos fisiologicos de la piel:
  • Funciones de la piel: protección, permeabilidad, secreción, otras.
  • Estructura anatomica del ojo humano:
  • Funciones de los anejos del ojo: protección, lubricación y movimiento.
  • Mecanismos de defensa natural del ojo.
  • Los fototipos cutáneos. Concepto y clasificación.
SCORM 2

Las radiaciones electromagnéticas.

  • Definiciones y conceptos.
  • Espectro electromagnético.
  • Características físicas de las radiaciones electromagnéticas (REM).
  • Clasificación de las radiaciones electromagneticas y sus aplicaciones en imagen personal.
  • Propiedades de los rayos ultravioleta: capacidad de penetración en la piel y ojos.
  • Fuentes naturales y artificiales de las radiaciones ultravioleta.
  • Efectos fisiológicos de las radiaciones ultravioleta.
  • Efectos fisiologicos nocivos:
  • Efectos fisiológicos beneficiosos del proceso de bronceado.
  • Efectos de la sobre-exposición a las radiaciones ultravioleta.
  • Efectos de las radiaciones UV a las dosis recomendadas.
  • Reacciones adversas a la radiación ultravioleta.
  • Contraindicaciones de la exposición a la radiación ultravioleta.
  • Efectos de las radiaciones UV sobre los ojos:
  • Posibles efectos de la radiación solar sobre el sistema inmunitario.
  • Sustancias fotosensibilizantes.
SCORM 3

Instalaciones, equipos y productos para el bronceado artificial.

  • Tipos de lámparas ultravioleta para el bronceado con fines estéticos.
  • Tipos de aparatos emisores de radiaciones ultravioleta.
  • Componentes de los equipos de bronceado artificial de rayos ultravioleta.
  • . Lamparas.
  • . Reflectores.
  • . Filtros.
  • . Metacrilatos o rejillas.
  • . Extractor y sistema de aire acondicionado.
  • . Temporizador.
  • . Otros.
  • Elementos de protección para el usuario.
  • Equipos para el diagnóstico del fototipo cutáneo.
  • Documentación técnica de los equipos.
  • Legislación de la Unión Europea, estatal y autonómica sobre radiaciones UV.
  • . Normativa sobre centros de bronceado.
  • . Normativa nacional y autonómica.
  • . Derechos y obligaciones de los centros de bronceado.
  • . Normativa legal para las instalaciones, equipos y titulares de los centros de bronceado.
  • Mantenimiento técnico de locales e instalaciones.
  • Mantenimiento higiénico-sanitario.
  • Ficha o dossier para el mantenimiento de equipos.
  • Otros equipos para el bronceado sin radiación ultravioleta: cabinas para el auto-bronceado.
  • Medios y técnicas para la higiene desinfección y esterilización de equipos y útiles usados en el proceso de bronceado.
  • Medios y técnicas para la higiene desinfección y esterilización de instalaciones.
  • Técnicas de higiene, desinfección y esterilización.
  • Cosméticos específicos para bronceado artificial:
SCORM 4

Diagnóstico profesional en la aplicación de técnicas de bronceado.

  • Estudio de las alteraciones y salud de la piel.
  • Pautas para la determinación del fototipo cutáneo.
  • Dosis mínima eritematógena.
  • Dosis y frecuencia de las sesiones de bronceado.
  • Historial del cliente y ficha técnica.
  • Protocolos para la aplicacion de las tecnicas de bronceado artificial.
SCORM 5

Prestación del servicio del bronceado.

  • Revisión al protocolo de los procesos de bronceado artificial.
  • Revisión del historial y ficha técnica del cliente.
  • Normas de seguridad antes, durante y después de las sesiones de bronceado.
  • Atención al cliente:
  • . Información al cliente: riesgos y precauciones, medidas para optimizar los resultados.
  • . Recomendaciones dietéticas.
  • Información general y advertencias.
  • . Derechos y obligaciones de los usuarios.
  • . Consentimiento informado.
  • . Documentación (carteles, tabla con los fototipos, calendarios, otros)
  • . Hojas de reclamaciones.
  • Preparación de la piel.
  • Dosificación de las radiaciones:
  • . Dosis de eritema mínimo (DEM).
  • . Calculo de la dosis de eritema mínima.
  • . Dosis de eritema estándar (DES).
  • . Dosis máxima anual.
  • . Dosis y frecuencia de las sesiones de bronceado.
  • Bronceado con Dihidroxiacetona (DAH).
  • Medidas de protección personal de los profesionales:
  • Medidas de protección del cliente sometido a procesos de bronceado artificial:
SCORM 6

Evaluación y control de calidad en los servicios de bronceado artificial

  • Factores de calidad de los procesos de bronceado artificial.
  • Parámetros que definen la calidad del servicio.
  • La atención a clientes con necesidades especiales.
  • Criterios para evaluar el grado de satisfacción del cliente.
  • Evaluación del grado de satisfacción del cliente.
  • Normas para la desviación en la prestación de los servicios de bronceado artificial.
  • Desviación en la prestación de los servicios.
  • Adopción de medidas que permitan corregir las desviaciones.
Campo 2MF0581_3 depilación del vello por métodos temporales y/o definitivos16 unidades
SCORM 1

UF1155 asesoramiento y preparación del cliente para la depilación

SCORM 1

Anatomía y fisiología de la piel aplicadas a los procesos de depilación.

  • Estructura cutánea: epidermis, dermis, hipodermis.
  • Funciones de la piel.
  • El color natural de la piel.
  • Fototipos cutáneos.
  • Anejos cutáneos: uña, glándulas sudoríparas, glándulas sebáceas, el pelo y el músculo erector del pelo.
  • Lesiones elementales de la piel.
  • Alteraciones más frecuentes de la piel que afecten a los procesos de depilación.
  • Reacciones irritativas y alérgicas.
SCORM 2

Fisiopatología del pelo.

  • Diferencias entre cabello y vello.
  • Estructura del foliculo piloso y del pelo:
  • Fisiología del pelo.
  • Ciclos de crecimiento del pelo.
  • Dinámica del ciclo folicular.
  • Factores que influyen en el crecimiento del pelo:
  • Control endocrino.
  • Fisiopatologia del pelo:
  • * Definicion y localizacion.
  • * Farmacos que pueden provocar hipertricosis.
  • * Tratamiento.
  • * Definicion y Clasificacion.
  • * Causas: ovaricas, suprarrenales, hipofisarias, constitucional y iatrogenico o por medicamentos.
  • * Orientacion diagnostica.
  • * Tratamiento
SCORM 3

Métodos estéticos profesionales de eliminación del vello.

  • Por arrancamiento o avulsion:
  • Por procedimientos químicos: cosméticos depilatorios.
  • Por destrucción de la papila dérmica:
  • Termoquímica o depilación progresiva.
  • . Inhibidor del crecimiento capilar o producto con actividad tricoatrófica.
  • . Sistema de termoterapia: Sonda térmica, sonda termica con corriente galvánica y bandas térmicas.
  • . Sistema mecánico de eliminación.
  • Criterios para la elección de técnicas de depilación
  • Elaboracion de protocolos normalizados de depilacion estetica profesional.
SCORM 4

Normativa, medidas de seguridad, higiene y desinfección en procesos de depilación.

  • Infecciones que se pueden transmitir por la práctica de cualquier proceso de depilación.
  • Métodos y productos de limpieza, desinfección y esterilización aplicados a los útiles y materiales de depilación.
  • Aparatos para desinfectar y esterilizar los materiales utilizados en depilación.
  • Utilización y almacenamiento del material esterilizado
  • Medidas de seguridad a aplicar, según la normativa vigente, en depilación eléctrica, láser y foto-depilación en los establecimientos, instalaciones, mobiliario, aparatos, accesorios, útiles, cosméticos específicos y productos medicamentosos tópicos.
  • Medidas de protección del cliente y del profesional necesarias para la prevención de riesgos para la salud en la realización de procesos de depilación.
  • Gestión de distintos tipos de residuos.
  • Técnicas de higiene postural.
  • Prevención de accidentes en la aplicación de técnicas de depilación.
  • Reacciones adversas en la aplicación de técnicas de depilación.
SCORM 2

UF1156 depilación estética profesional mecánica y eléctrica

SCORM 1

Aparatos y útiles empleados en depilación mecánica.

  • Aparatos y materiales: espátula, tiras de tela, pinzas, contenedor de la cera, otros.
  • Generalidades de los equipos: fundidores y roll-on.
  • Normas de utilización y seguridad de aparatos eléctricos utilizados en la depilación mecánica.
  • Conservación y mantenimiento.
  • Limpieza y desinfección.
SCORM 2

Cosméticos para la depilación mecánica

  • Criterios para la seleccion, manipulacion, aplicacion:
  • * Indicaciones y contraindicaciones de los diferentes tipos.
  • * Limpiadores.
  • * Hidratantes.
  • * Descongestivos
  • Pautas para la manipulación y conservación de cosméticos para el proceso de depilación.
SCORM 3

Depilación mecánica y eléctrica.

  • Protocolo de la depilación.
  • Métodos de depilación mecánica.
  • Indicaciones y contraindicaciones.
  • Medidas de proteccion personal de los profesionales:
  • Medidas de proteccion del cliente sometido a procesos de depilación mecánica:
  • Seguridad e higiene en la utilización de útiles y aparatos eléctricos para los procesos de depilación mecánica.
  • Depilación eléctrica aplicada en depilación.
  • Objetivo de la depilación eléctrica.
  • La corriente electrica:
  • Corriente continua o galvanica.
  • Corriente variable: baja media y alta frecuencia.
  • Generalidades de uso de las corrientes para depilación: electrólisis, termólisis, flash, blend, anaforesis, corriente de Alta Frecuencia d´Arsonval.
  • Factores del pelo que influyen en la depilación eléctrica.
  • Métodos de depilación eléctrica:
  • Factores determinantes para la eleccion del metodo de depilacion electrica.
  • Fichas técnicas: historial, ficha de exploración y ficha de seguimiento.
SCORM 4

Equipos, material y cosméticos necesario para depilación eléctrica.

  • Características de la cabina e instalaciones de depilación eléctrica.
  • Disposición de la camilla, taburete e iluminación de la zona.
  • Mobiliario: cabina, lupa, mesa auxiliar, otros.
  • Accesorios para la depilacion electrica:
  • El aparato de depilación eléctrica: Descripción, parámetros a regular en cada caso.
  • Cosméticos previos y posteriores a los procesos de depilación eléctrica:
  • Aplicación de la técnica de depilación eléctrica.
  • Protocolo de actuación.
  • Primera visita.
  • Información y asesoramiento: procedimientos y expectativas.
  • Higiene y desinfección.
  • Programación de los equipos.
  • Técnicas de aplicación de la aguja:
  • Medidas de protección personal de los profesionales:
  • Medidas de protección del cliente sometido a procesos de depilación eléctrica:
  • Medidas de protección del cliente sometido a procesos de depilación eléctrica:
SCORM 5

Evaluación y control de calidad de los procesos de depilación mecánica y eléctrica.

  • Factores de calidad de los servicios de depilación mecánica y eléctrica.
  • Evaluación y control de calidad en los servicios de depilación mecánica y eléctrica.
  • Parámetros que definen la calidad de un servicio de depilación mecánica y eléctrica.
  • Control del grado de satisfacción del cliente y corrección de desviaciones en la prestación de los servicios de depilación mecánica y eléctrica.
SCORM 3

UF1157 depilación láser y fotodepilación

SCORM 1

Foto-depilación y depilación láser.

  • Las radiaciones electromagnéticas. Definición y conceptos básicos.
  • Definición de fotodepilación.
  • Objetivo de la depilación láser.
  • La generación de fotones.
  • Láser: características y fundamentos físicos.
  • Clasificación del láser en función del elemento generador: sólidos, líquidos, gaseosos y semiconductores o diodos.
  • Clasificación del láser en función de la potencia: alta o baja potencia.
  • Fundamento de la depilación láser: Interacción láser tejido.
  • Factores de influencia en la depilación láser:
  • Fundamento de la fotodepilación:
  • . Mecanismos de la fotodepilación.
  • . Dosimetría.
  • . Importancia del cromóforo.
  • . Elección de la longitud de onda.
  • . Duración del pulso.
  • . Densidad de energía.
  • . Importancia del Spot.
  • . Los láseres de depilación.
  • La fotodepilación con luz pulsada.
  • Factores de influencia en la depilación con luz pulsada.
  • Fundamento de la depilación con luz pulsada.
  • Indicaciones de la depilación láser.
  • Contraindicaciones: absolutas, relativas, fotosensibles por vía tópica y por vía general.
  • Precauciones.
SCORM 2

Instalaciones, equipos y material necesario para la fotodepilación y la depilación láser.

  • Características de la cabina e instalaciones de depilación láser.
  • Mobiliario: camilla, taburete o silla, mesa auxiliar e iluminación.
  • Material necesario: maquinilla de rasurado, las gafas de protección, guantes estériles, mascarilla, cuchilla de afeitar, otros.
  • Material complementario: cámara de fotografiar, anestésico local y láser de baja potencia.
  • Sistemas de refrigeración cutánea: cold pack, gel, spray y zafiro.
  • Los aparatos de depilación láser o fotodepilación: descripción, parámetros a regular en cada caso.
  • El láser y la luz pulsada intensa (IPL).
  • Normativa de seguridad.
SCORM 3

Aplicación de la técnica de depilación láser y fotodepilación.

  • Finalidad de la depilación láser.
  • Protocolo de actuación
  • Primera visita:
  • Programación de equipos.
  • Procedimiento de la técnica.
  • Indicativos de modificación de parámetros en la depilación láser.
  • Riesgos y efectos secundarios.
  • Precauciones, cuidados post-depilación láser y sesiones posteriores.
  • Medidas de proteccion personal de los profesionales:
  • Medidas de proteccion del cliente sometido a procesos de depilación láser y foto-depilación:
  • . Indumentaria.
  • . Higiene postural recomendada para los procesos de depilación láser y foto-depilación.
SCORM 4

Evaluación y control de calidad de los procesos de depilación láser y foto-depilación.

  • Factores de calidad de los servicios de depilación mecánica y eléctrica.
  • Evaluación y control de calidad en los servicios de depilación láser y foto-depilación.
  • Parámetros que definen la calidad de un servicio de depilación láser y foto-depilación.
  • Control del grado de satisfacción del cliente y corrección de desviaciones en la prestación de los servicios de depilación láser y foto-depilación.
Campo 3MF0065_2 maquillaje social7 unidades
SCORM 1

Morfología del rostro y sus correcciones.

  • Evolución del concepto de belleza.
  • El rostro y el ovalo facial:
  • Los elementos y partes del rostro:
  • Técnicas de corrección del rostro y sus elementos:
  • Zonas del rostro que se pueden corregir:
SCORM 2

Luz y color aplicados al maquillaje social.

  • La luz y su influencia en el maquillaje.
  • La teoría del color y el maquillaje.
  • Aplicación del color al maquillaje:
  • El color y los estilos de maquillaje social.
  • * El tipo de luz.
  • * El estilo.
  • * Los colores del rostro: la piel, los ojos, las cejas, los labios.
  • * El color de La vestimenta
SCORM 3

Higiene, desinfección y esterilización aplicadas a los procesos de maquillaje social.

  • El equipo de maquillaje: descripción, clasificación y preparación de útiles y materiales: pinceles, esponjas, pinzas, cepillo, cosméticos decorativos otros.
  • Criterios de selección de los cosméticos decorativos empleados en el maquillaje social.
  • Factores que influyen en la elección del color y la textura de los cosméticos decorativos:
  • Criterios de selección de útiles y materiales:
SCORM 4

Cosméticos decorativos, útiles y materiales empleados en el maquillaje social.

  • Técnicas previas:
  • . Acomodación y preparación del cliente.
  • . Prueba de sensibilidad.
  • . Tinción de cejas y pestañas.
  • . Depilación de cejas y rostro.
  • . Desmaquillado y técnicas de preparación. de la piel.
  • Técnicas de maquillaje:
SCORM 5

Técnicas de maquillaje social.

  • Técnicas previas:
  • Técnicas de maquillaje:
SCORM 6

Los estilos de maquillaje social.

  • Los estilos de maquillaje social: concepto y clasificación.
  • Características que diferencias los estilos de maquillaje.
  • Criterios de selección de colores y texturas en función del estilo de maquillaje social.
  • Técnicas de realización de los diferentes estilos de maquillaje social:
  • * Rojeces, manchas u otras alteraciones esteticas.
  • * Ojos con gafas.
SCORM 7

Evaluación y control de calidad de los procesos de maquillaje social.

  • Concepto de calidad aplicado a los procesos de maquillaje social.
  • Parámetros que definen la calidad de los servicios de maquillaje social.
  • Calidad en la aplicación de técnicas de venta de cosméticos decorativos y servicios de maquillaje social,
  • Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido.
  • Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los servicios de maquillaje social.
Campo 4MF0067_3 micropigmentación12 unidades
SCORM 1

UF1158 preparación de equipos, instalaciones y productos para la aplicación de técnicas de micropigmentación

SCORM 1

Seguridad e higiene en los procesos de micropigmentación.

  • Protocolos de actuación para la limpieza, desinfección y esterilización en los procesos de micropigmentación.
  • Importancia profesional de las enfermedades infecciosas.
  • Trastornos provocados por imprudencias en micropigmentación.
  • Enfermedades de transmisión hemática.
  • Medidas de protección e higiene en la manipulación de residuos.
SCORM 2

Equipos, instalaciones y materiales.

  • Requisitos legales de las áreas del establecimiento de micropigmentación.
  • Requisitos legales de los equipos y materiales para micropigmentación.
  • Instalaciones y mobiliario: cabina equipada con lavamanos, camilla, taburete, carrito o mesa auxiliar, carro de curas, otros.
  • Aparatología: dermógrafo, mezclador-homogenizador-diseñador, detector-medidor y desensibilizador.
  • Accesorios, utensilios y complementos: agujas, cabezales-tips, varillas mezcladoras, pipetas succionadoras, bandeja de tratamientos, otros.
  • Aplicación de métodos de asepsia, desinfección y esterilización.
SCORM 3

Productos para micropigmentación.

  • Pigmentos y colorantes:
  • Productos específicos:
SCORM 2

UF1159 asesoramiento y aplicación de técnicas de micropigmentación

SCORM 1

Características de salud del cliente.

  • Aspectos físicos, personales y psico-emocionales del cliente.
  • Alteraciones de la piel relacionadas con la micropigmentación.
  • * Mecanismos de transmisión de los microorganismos.
  • * Puertas de entrada.
  • Asesoramiento de aplicación de técnicas de micropigmentación:
  • Contraindicaciones. Temporales o definitivas.
  • Indicaciones previas, durante y posteriores al tratamiento. pre y post.
  • Consejos de mantenimiento.
SCORM 2

Documentación técnica, legal y comercial: información para el cliente.

  • Datos del tratamiento.
  • Seguimiento y control de calidad de los resultados.
  • Protocolo de captación y derivación de clientes.
  • Consentimiento escrito.
  • Documentos fotográficos.
  • Ley de protección de datos.
SCORM 3

Morfología de las zonas a pigmentar y correcciones.

  • Estructura de la piel.
  • Particularidades de la piel en zonas que se va a pigmentar.
  • Funciones de la piel.
  • Estructura osea y muscular.
  • Cicatrización y regeneración en micropigmentación.
  • Proporciones, geometría y lineas del rostro
  • Proporciones y geometría de los senos y areolas mamarias, cuero cabelludo y otras zonas corporales.
  • Correcciones que sólo pueden realizarse mediante el maquillaje y no con técnicas de micropigmentación.
  • Posibles migraciones del pigmento.
SCORM 4

Luz y color.

  • Los tipos de luz y su influencia en la micropigmentación.
  • Mezclas de colores. Armonía y contraste.
  • Teoría del color aplicada a la micropigmentación:
  • Limitaciones en la elección del color en micropigmentación.
  • Alteraciones del color de la piel que se pueden corregir con técnicas de micropigmentación:
  • Variaciones del color influidas por la maniobra o aplicación técnica.
SCORM 5

Parámetros de las técnicas de micropigmentación.

  • Tipo y configuración de agujas.
  • Potencia y velocidad del dermógrafo.
  • Dirección del dermógrafo
  • Tipos de movimiento.
  • Presión ejercida
  • Proyección del dermógrafo.
  • Angulo de la penetración.
  • Profundidad de la penetración.
  • Pigmento y profundidad de la penetración.
SCORM 6

Aplicación de técnicas de micropigmentación.

  • Protocolos de tratamientos de micropigmentación.
  • Medidas higiénico-sanitarias de los profesionales de la micropigmentación.
  • Preparación higiénica del cliente.
  • Técnicas de aplicación.
  • Aplicaciones técnicas en areolas, cejas, parpados y labios.
  • Primeros auxilios aplicados en la micropigmentación.
SCORM 7

Evaluación y control de calidad en los procesos de micropigmentación.

  • Técnicas para detectar la desviación en la prestación de los servicios de micropigmentación.
  • Factores de calidad de los servicios de micropigmentación.
  • Evaluación y control de calidad en los servicios de micropigmentación.
  • Parámetros que definen la calidad de un servicio de micropigmentación.
  • Control del grado de satisfacción del cliente y corrección de desviaciones en la prestación de los servicios de micropigmentación.
Campo 5MF0352_2 asesoramiento y venta de productos y servicios para la imagen personal6 unidades
SCORM 1

Marketing en el mercado de la imagen personal.

  • Diferencia entre productos y servicios estéticos.
  • Propiedades de los productos cosméticos.
  • Naturaleza de los servicios.
  • La servucción o proceso de creación de un servicio.
SCORM 2

El representante comercial o asesor técnico.

  • Características, funciones, actitudes y conocimientos.
  • Cualidades que debe de reunir un buen vendedor/asesor técnico.
  • Las relaciones con los clientes.
  • Características esenciales de los productos y/o servicios que debe conocer un representante.
SCORM 3

Atención al cliente.

  • El cliente como centro del negocio.
  • Tipos de clientes y su relación con la prestación del servicio.
  • La atención personalizada.
  • Las necesidades y los gustos del cliente.
  • Motivación, frustración y los mecanismos de defensa.
  • Los criterios de satisfacción.
  • Las objeciones de los clientes y su tratamiento.
  • Fidelización de clientes.
SCORM 4

Organización y gestión de la venta.

  • La información como base de la venta.
  • Manejo de las herramientas informáticas de gestión de la relación con el cliente.
  • Documentación básica vinculada a la prestación de servicios y venta de productos estéticos.
  • Normativa vigente.
SCORM 5

Promoción y venta de productos y servicios de imagen personal.

  • Etapas y técnicas de venta.
  • Factores determinantes del merchandising promocional.
  • La venta cruzada.
  • Argumentación comercial.
  • Presentación y demostración de un producto y/o servicio. Puntos que se deben destacar
  • Utilización de técnicas de comunicación en la venta de productos y servicios estéticos.
  • Seguimiento y post venta.
  • Seguimiento comercial.
  • Procedimientos utilizados en la post venta.
  • Post venta: análisis de la información.
  • Servicio de asistencia post venta.
  • Análisis de la calidad de los servicios cosméticos.
SCORM 6

Resolución de reclamaciones.

  • Procedimiento de recogida de las reclamaciones / quejas presenciales y no presenciales.
  • Elementos formales que contextualizar la reclamación.
  • Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
  • Técnicas utilizadas en la resolución de reclamaciones.
  • Utilización de herramientas informáticas de gestión de relación con clientes.

Palabras clave

  • Accesorios
  • Agujas
  • Antisepsia
  • Aparatología
  • aplicación
  • Armonía
  • Artificial
  • Asepsia
  • Asesoramiento
  • Bandeja
  • Brillo
  • Bronceado
  • Cabezales
  • Calidad

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