Scorm de Gestión de Clínicas de Fisioterapia
Descripción del scorm Scorm de Gestión de Clínicas de Fisioterapia
Si le interesa el entorno de la fisioterapia y quiere adquirir los conocimientos oportunos para la dirección de una clínica en este ámbito este es su momento, con el Curso de Gestión de Clínicas de Fisioterapia podrá adquirir los conocimientos esenciales para desarrollar esta labor con éxito. La profesión de director y gestor de clínicas es necesaria dentro del ámbito de las consultas de fisioterapia. Los avances en materia de nuevas tecnologías o los cambios de relación con los pacientes exigen habilidades comunicativas, de organización y gestión específicas. En este contexto, es necesario tener en cuenta la importancia de la calidad como uno de los requisitos más importantes a cumplir por los centros. Por eso, con el scorm en Gestión de Clínicas de Fisioterapia adquirirás unos conocimientos sobre el marketing, la atención sanitaria, comunicación del cliente, las habilidades directivas... que un director de cualquier clínica sanitaria debería de saber.
Contenido e-learning de Scorm de Gestión de Clínicas de Fisioterapia
SCORM 1. SALUD Y ATENCIÓN SANITARIA
Concepto de salud
Medicina comunitaria, Sistema Sanitario y atención sanitaria
SCORM 2. INTRODUCCIÓN A LA CLÍNICA DE FISIOTERAPIA
La fisioterapia
El proceso fisioterapéutico llevado a cabo en las clínicas de fisioterapia
SCORM 3. FUNDAMENTOS FÍSICOS Y ANATÓMICOS DE LA FISIOTERAPIA
Fundamentos físicos del movimiento
Fundamentos anatómicos del movimiento
SCORM 4. ATENCIÓN AL PACIENTE Y TIPOS DE DOCUMENTOS UTILIZADOS EN LAS CLÍNICAS DE FISIOTERAPIA
Calidad y atención al paciente en las clínicas de fisioterapia
Vías de atención
Documentos utilizados en las clínicas de fisioterapia
SCORM 5. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS DE FISIOTERAPIA
Variables que influyen en la atención al cliente
Las necesidades y los gustos del cliente
Dependencia funcional: organigramas e interrelaciones
Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente: naturaleza, efectos.
El marketing en la clínica y su relación con el departamento de atención al cliente
SCORM 6. MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN CLÍNICAS DE FISIOTERAPIA (II)
Establecimiento de canales de comunicación con el cliente, tanto presenciales como no presenciales
La venta al cliente
Servicio post-venta
Elaboración de presupuestos sobre productos o servicios
Fidelización de clientes: elementos y factores que intervienen, estrategias de fidelización, plan de fidelización, quejas y reclamaciones
SCORM 7. LA COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE
La comunicación como punto clave en la relación con el paciente en clínicas de fisioterapia
Tipos de comunicación
Habilidades conversacionales
Dificultades y obstáculos de la comunicación
La comunicación a pacientes
SCORM 8. HABILIDADES SOCIALES
Habilidades sociales
El trato al paciente
Interesados en Scorm de Gestión de Clínicas de Fisioterapia
El presente Scorm de Gestión de Clínicas de Fisioterapia va dirigido a todas aquellas perosnas interesadas en obtener unos conocimientos profesionales en la dirección, administración y de marketing de clínicas de fisioterapia
Duración sugerida para este contenido: 200 horas