Especialista en Gestión de Actividades Turísticas

Este CURSO EN GESTIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS le ofrece una formación especializada en la materia.

Duración200 h
Unidades10
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este CURSO EN GESTIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para que una empresa de turismo se desarrolle de forma adecuada y coherente a los requisitos solicitados por la clientela de las mismas, es imprescindible realizar buenos programas de actividades turísticas y velar por el correcto desarrollo de las mismas, tanto en la ejecución puntual de las actividades como en el montaje, control y dirección de eventos que engloben la realización de varias actividades simultáneas. Con el presente scorm en gestión de actividades turísticas se aportan los conocimientos necesarios para proceder al adecuado desarrollo de la gestión de actividades turísticas.

A quién va dirigido

Este CURSO ONLINE EN GESTIÓN DE ACTIVIDADES TURÍSTICAS está dirigido a todas aquellas personas interesadas a nivel general en los aspectos relacionados con el turismo, especialmente con la organización y gestión de actividades turísticas, y que pretendan adquirir conocimientos al respecto ya sea por motivos personales así como profesionales.

Temario

10 unidades didácticas · 200 horas

Contenido10 unidades

SCORM 1

Estructura del mercado turístico

El turismo
Concepto de turismo y definiciones relacionadas
Productos turísticos
El alojamiento
El mercado turístico
Política de mercado
El consumidor turístico

SCORM 2

Animación de las actividades turísticas

El origen de la animación en las actividades turísticas (casinos, barcos, hoteles, etc.).
Evolución y desarrollo de la animación como parte del producto hotelero. El Club mediterranée y otras experiencias en el campo de la animación.
Cuándo, cómo y a quién se ofrece la animación.
La animación sociocultural.
La animación y el entorno.
Aspectos legales de la animación. Los derechos de autor.

SCORM 3

Proyectos de animación turística

Elaboración del análisis prospectivo
Diseño de proyectos de animación turística
Interpretación de los elementos programáticos en proyectos de animación físico-deportivos y recreativos
Interpretación de los elementos programáticos
Estrategias para la creación de un clima de trabajo positivo y gratificante
Criterios para la propuesta de actividades alternativas, en función de las características de los usuarios
Métodos de seguimiento y evaluación
Técnicas de promoción y comunicación

SCORM 4

Comunicación y resolución de conflictos en la gestión de actividades turísticas

La comunicación como proceso
El comportamiento verbal
El comportamiento no verbal
Técnicas de comunicación efectiva
Tratamiento de los conflictos
Principales técnicas de asertividad: disco rayado, banco de niebla, aserción negativa, interrogación negativa, autorrevelación, libre información, compromiso viable

SCORM 5

Gestión de la calidad en el ámbito del turismo

Organización de la calidad
Gestión por procesos en hostelería y turismo
Procesos de producción y servicio
Supervisión y medida del proceso y producto/servicio
Gestión de los datos
Evaluación de resultados
Propuestas de mejora

SCORM 6

Marketing turístico y promoción de ventas

Concepto de Marketing.
El “Marketing” de servicios. Especificidades.
Segmentación del mercado.
El “mercado objetivo”.
El Marketing Mix.
Elementos. Estrategias.
Políticas y directrices de marketing.
El Plan de Marketing.
Marketing directo. Técnicas. Argumentarios.
Planes de promoción de ventas.
La promoción de ventas.
Obtención de información sobre clientes y creación de bases de datos de clientes actuales y potenciales.
Normativa legal sobre bases de datos personales.
Diseño de soportes para el control y análisis de las actividades de promoción de ventas.
Decisores y prescriptores.
El merchandising.

SCORM 7

Dirección y dinamización de talleres y actividades culturales en el marco de establecimientos de actividades turísticas y recreativas

Análisis de los intereses y necesidades culturales de los distintos colectivos de clientes en establecimientos de actividades turísticas y recreativas
Conocimiento de la normativa reguladora de la profesión de guía turístico en la CC.AA. donde se prevea realizar la actividad
Metodología para la planificación de los talleres y las actividades
Criterios para la adaptación de las actividades recreativas en función de las características y necesidades de los clientes, espacios y medios materiales disponibles
Aplicación de técnicas de promoción y comunicación
Realización de diferentes talleres y actividades culturales ejecutables en el marco de un alojamiento turístico
Desarrollo práctico de los talleres y actividades culturales
Desarrollo práctico de salidas o excursiones turísticas y recreativas
Estrategias metodológicas específicas y adaptadas de dirección y dinamización de talleres y actividades culturales en el ámbito del turismo y la recreación
Normas de seguridad e higiene en el desarrollo de talleres y actividades culturales en contextos turísticos y recreativos

SCORM 8

Recursos culturales en el ámbito de la animación turística y recreativa

Identificación y aplicación
Fuentes de información para la selección y análisis de los recursos culturales del entorno
Intereses culturales y expectativas de los usuarios y ámbito de desarrollo de la animación turística y recreativa
Pautas para relacionar recursos culturales identificados con su utilización en animación turística y recreativa
Elaboración de fichas técnicas
Técnicas artesanas
Gastronomía local
Folclore local y regional
Dramatizaciones y representaciones escénicas
Recursos del patrimonio histórico-artístico
Otros recursos culturales

SCORM 9

Juegos y actividades físicas recreativas para animación

El juego como soporte básico en animación físico-deportiva y recreativa
Desarrollo personal y social a través de juegos y actividades de animación físico-deportiva:
Clasificación de los juegos
Estrategias metodológicas específicas y adaptadas de dirección y dinamización de sesiones de juegos y actividades de animación físico-deportiva y recreativa
Estrategias del animador para motivar y animar en la interacción grupal
Dinamización de eventos y actividades de animación físico-deportiva y recreativa
Dinámica de grupos en animación físico-deportiva y recreativa

SCORM 10

Gestión de talleres y actividades culturales y recreativas

Interpretación de una programación general de animación turística y recreativa
Programación y diseño de talleres y actividades culturales
Programas específicos de talleres y actividades según el tipo de instalación, medios disponibles y tipología de los clientes

Palabras clave

Actividades
animacion
Calidad
Comunicación
Conflictos
Culturales
curso
Dinamización
Dirección
Físicas
formacion
Gestión
Juegos
Marketing

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