Finanzas para Empresas Turísticas

SCORM 1. EL TURISMO Y LA ESTRUCTURA DEL MERCADO TURÍSTICO

Concepto de Turismo. Evolución del concepto de turismo

El sistema turístico. Partes o subsistemas

La demanda turística. Tipos de demanda turística. Factores que determinan la demanda turística individual y agregada

- Tipos de demanda turística

- Factores que determinan la demanda turística individual y agregada

La oferta turística. Componentes de la oferta turística

- Componentes de la oferta turística

Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias

- Evolución histórica del turismo

- Situación actual y tendencias

Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados

- Datos básicos

- Destinos internos

- Destinos en el extranjero

- Perfil sociodemográfico de los turistas

Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados

- Principales regiones y países receptores

- Regiones y países emisores

- España como destino turístico internacional

SCORM 2. ESTADOS CONTABLES O INFORMES FINANCIEROS DE EMPRESAS TURÍSTICAS

Cuenta de Pérdidas y Ganancias

- Operaciones Continuadas y Operaciones Interrumpidas

- Ingresos y Gastos

- Resultado de Explotación

- Resultado Financiero

- Resultado antes de Impuesto

- Resultado procedente de Operaciones Continuadas

- Resultado de Operaciones Interrumpidas

- Resultado del ejercicio

Balance de situación

- Criterio de ordenación

- Activo no corriente

- Activo Corriente

- Patrimonio Neto

- Pasivo

Cash- Flow

- Cash-Flow Financiero

- Cash-Flow Económico

- Relaciones, Diferencias e Implicaciones de ambos

El Fondo de Maniobra

- Activo Corriente. Sus componentes

- Pasivo Corriente. Sus componentes

- Valores del Fondo de Maniobra y su significado

- Fondo de Maniobra Aparente y Fondo de Maniobra Necesario

Ratio de solvencia

- Liquidez

- Tesorería

- Disponibilidad

Ratio de apalancamiento operativo y apalancamiento financiero

- Concepto de Apalancamiento

- El uso de la Deuda

- Efectos del Apalancamiento Financiero

Endeudamiento

- Endeudamiento Total

- Autonomía

- Garantía

- Calidad de la Deuda

- Peso de los Recursos Permanentes

Instrumentos derivados en la industria turística

- FRA (Forward Rate Agreement)

- Swaps

SCORM 3. ORGANIZACIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES, OTROS DISTRIBUIDORES TURÍSTICOS Y ENTIDADES DE INFORMACIÓN

La organización de las agencias de viajes

La organización interna de una empresa

El organigrama de una agencia de viajes

La organización departamental de una agencia de viajes

- Departamento técnico o de producto

- Departamento comercial o de marketing

- Departamento de ventas

- Departamento de administración y finanzas

Los niveles de responsabilidad y gestión

SCORM 4. FUENTES DE FINANCIACIÓN DE LAS AGENCIAS

Financiación Propia / Financiación Ajena

- Ampliación de Capital

- Constitución de Reservas

- Aportaciones de Socios / Partícipes

- Entidades de Crédito

- Proveedores

- Organismos Públicos

Las Operaciones de Crédito

- Concepto

- Características

- Liquidación de una Cuenta Corriente de Crédito

Las Operaciones de Préstamo

- Concepto

- Elementos

- Sistemas de Amortización

SCORM 5. CONSULTORES DE VIAJE Y GDS

La distribución del turismo en Internet

- Online travel agencies (OTA)

Canal de distribución turística en internet

- Las agencias de viajes virtuales

- Páginas Web y portales turísticos

Programas de ventas o “front office”

Gestión de expedientes de servicios, hojas de cotización, fichas de clientes, bonos, etc.

- Expediente de servicios o venta

- Hoja de cotización de viaje

- Ficha del cliente individual

- Ficha del cliente empresa

- El bono

Los sistemas globales de distribución

- Funciones de los GDS

- Estructura y funcionamiento

- Tipos de GDS

- Consulta, reserva, venta y emisión de documentos en tiempo real para los servicios de los proveedores de transportes aéreos, ferroviarios, marítimos, cadenas hoteleras, mayoristas y demás prestatarias turísticas

SCORM 6. LA INDUSTRIA HOTELERA

Modalidades de alojamientos

- Conceptos hosteleros generales

Relaciones entre Agencias de Viajes y empresas de alojamiento

- Procedimientos y normas de reserva

Las reservas directas e indirectas

- Tipos de reservas

Vías más utilizadas para reservar alojamientos turísticos

- Los contratos y los acuerdos

- Tipos de retribución en la venta de alojamiento

Fuentes informativas de la venta de alojamiento

Las tarifas y sus condiciones de aplicación

Las cadenas hoteleras y las centrales de reserva

SCORM 7. LOS HOTELES EN EL TURISMO SOSTENIBLE

Concepto de turismo sostenible

Características del turismo sostenible

- Beneficios del turismo sostenible

- Factores determinantes del turismo sostenible

Turismo y medio ambiente

Actuaciones hoteleras dirigidas a un turismo sostenible

Percepción de las distintas dimensiones del turismo sostenible

- Dimensión ambiental

- Dimensión social

- Dimensión económica

SCORM 8. TURISMO ACTIVO. CONCEPTO, LEGISLACIÓN Y REGULACIÓN DE EMPRESAS

¿Qué se entiende por turismo activo?

- Ventajas y desventajas del turismo activo

¿Cómo crear una empresa de turismo activo?

- Situación de las empresas en el marco turístico de las comunidades autónomas

- Información y obligaciones de los clientes

- Actividades deportivas federadas

Titulaciones necesarias para ejercer la actividad

Legislación autonómica de turismo activo

Q de Calidad para turismo activo

SCORM 9. LA CREACIÓN DE VALOR: MÉTODOS DE VALORACIÓN

Métodos de valoración económica

Determinación de los flujos de caja

- Cálculo de flujos de caja

- Cálculo de los flujos de caja de las operaciones

- Flujos de caja nominales y flujos de caja reales

Criterios financieros (VAN y TIR)

- El valor actual neto (VAN)

- La tasa interna de rentabilidad (TIR)

WACC

Rentabilidad Financiera y Rentabilidad Económica

- Relación entre Beneficio Neto y Capitales Propios (ROE)

- Relación entre Beneficio antes de Intereses e Impuestos y Activo Total (ROI)

Teoría de separación en dos fondos

Capital Asset Pricing Model (CAPM)

- Supuestos y descripción

- Eficiencia del mercado

SCORM 10. LA PLANIFICACIÓN EN LAS EMPRESAS Y LAS ENTIDADES DE DISTRIBUCIÓN E INFORMACIÓN TURÍSTICAS

La planificación en el proceso de administración

Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos

- Objetivos del plan de empresa

- Características de un plan de empresa

- Tipos de planes de empresa: clasificación

- Estrategias

Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios

Elementos del plan de empresa