Sistemas Microinformáticos y Redes

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. MONTAJE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

SCORM 1. INTRODUCCIÓN A LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

¿Qué son los equipos informáticos?

Hardware

Software

Tipos de equipos informáticos

SCORM 2. PIEZAS DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

Partes de un equipo informático

Placa base

CPU o microprocesador

Tarjeta gráfica

La Memoria RAM

Almacenamiento

Fuente de alimentación

Tarjeta de red

Disipadores y refrigeración líquida

El chasis

SCORM 3. PROCESO PARA MONTAR UN EQUIPO

Pasos previos

Conectar los componentes a la placa base

- CPU

- Memoria RAM

- SSD M.2

Conectar la placa

Componentes adicionales

Conexiones de cable

Encender el PC

SCORM 4. PERIFÉRICOS

¿Qué son los periféricos?

Entrada

Salida

Entrada/Salida

Características de los monitores

SCORM 5. INTRODUCCIÓN AL MANTENIMIENTO

¿Qué es el mantenimiento?

Mantenimiento correctivo

Mantenimiento preventivo

Mantenimiento predictivo

SCORM 6. TÉCNICAS DE MANTENIMIENTO

Proteger con relleno

Organizar cables

Actualiza tu sistema operativo

Desenchufe para evitar la sobrecarga

Purgue su sistema de archivos y programas basura

Ejecute análisis antivirus regulares

Limpiar el teclado y la carcasa

Actualice sus contraseñas

Organiza tus datos

Haga una copia de seguridad de sus datos

CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. SISTEMAS OPERATIVOS MONOPUESTO

SCORM 1. SISTEMAS OPERATIVOS MONOPUESTO

¿Qué son los sistemas operativos?

Sistemas operativos monopuesto

Sistemas operativos multipuesto

Software libre

Software propietario

SCORM 2. TIPOS DE SISTEMAS OPERATIVOS

Sistema operativo por lotes

Sistemas operativos de tiempo compartido

Sistema operativo distribuido

Sistema operativo de red

Sistema operativo en tiempo real

SCORM 3. VIRTUALIZACIÓN

¿Qué es la virtualización?

Software utilizado

Tipos de máquinas virtuales

Cloud Computing

- Infraestructura como servicio

- Plataforma como servicio

- Software como servicio

SCORM 4. WINDOWS

¿Qué es Windows?

Preparación de la imagen de Windows

Instalación de Windows

Buenas prácticas en Windows

SCORM 5. LINUX

¿Qué es Linux?

Distribuciones de Linux

Preparación de la imagen de Linux

Instalación de Linux

Buenas prácticas con Linux

CAMPO DE CONOCIMIENTO 3. APLICACIONES OFIMÁTICAS

SCORM 1. SISSCORM OPERATIVO Y BUSCADORES

Introducción al ordenador (hardware, software)

Uso básico de los sistemas operativos

Navegadores web

Encontrar páginas web

Correo electrónico

Transferencia de ficheros FTP

Suites ofimáticas

SCORM 2. EDITORES DE TEXTOS

Conceptos y características generales

Operaciones con el texto del documento

Aspecto del texto y párrafo

Impresión

Creación de tablas

Ortografía y gramática

Inserción de imágenes

Creación de estilos

Uso de plantillas

Automatización de tareas

SCORM 3. HOJAS DE CÁLCULO

Hojas de cálculo

Ingreso de datos en las celdas y operadores

Representación de datos mediante gráficos

Impresión

SCORM 4. BASES DE DATOS RELACIONALES

Administración de bases de datos

Creación e inserción de datos en tablas

Creación de relaciones

Creación, modificación y eliminación de consultas

Crear formularios

Creación de informes

SCORM 5. PRESENTACIONES GRÁFICAS

Diapositivas y software utilizado

Crear la presentación

Acciones con diapositivas

Objetos y gráficos

Diseño

Presentación de diapositivas

CAMPO DE CONOCIMIENTO 4. SISTEMAS OPERATIVOS EN RED

SCORM 1. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS OPERATIVOS EN RED

Definición de NOS

Componentes

Diferencias entre un sistema operativo en red y uno distribuido

NOS más utilizados

SCORM 2. WINDOWS SERVER

¿Qué es Windows Server? Versiones

Active Directory

Instalación de directorio activo

Creación de usuarios en Active Directory

Conexión al directorio activo

SCORM 3. LINUX SERVER

¿Qué es Linux?

Mejores distribuciones Linux para servidores

OpenLDAP

Instalar OpenLDAP en Linux

Configuración inicial OpenLDAP

Creación de grupos y usuarios en OpenLDAP

Conexión a OpenLDAP

SCORM 4. SEGURIDAD EN SISTEMAS OPERATIVOS EN RED

Seguridad informática

- Seguridad informática de red

- Seguridad en hardware

- Seguridad en software

Amenazas comunes

Medidas de seguridad para proteger nuestro servidor

CAMPO DE CONOCIMIENTO 5. REDES LOCALES

CAMPO DE CONOCIMIENTO 6. SEGURIDAD INFORMÁTICA

SCORM 1. CRITERIOS GENERALES COMÚNMENTE ACEPTADOS SOBRE SEGURIDAD DE LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS

Modelo de seguridad orientada a la gestión del riesgo relacionado con el uso de los sistemas de información

Relación de las amenazas más frecuentes, los riesgos que implican y las salvaguardas más frecuentes

Salvaguardas y tecnologías de seguridad más habituales

La gestión de la seguridad informática como complemento a salvaguardas y medidas tecnológicas

SCORM 2. ANÁLISIS DE IMPACTO DE NEGOCIO

Identificación de procesos de negocio soportados por sistemas de información

Valoración de los requerimientos de confidencialidad, integridad y disponibilidad de los procesos de negocio

Determinación de los sistemas de información que soportan los procesos de negocio y sus requerimientos de seguridad

SCORM 3. GESTIÓN DE RIESGOS

Aplicación del proceso de gestión de riesgos y exposición de las alternativas más frecuentes

Metodologías comúnmente aceptadas de identificación y análisis de riesgos

Aplicación de controles y medidas de salvaguarda para obtener una reducción del riesgo

SCORM 4. PLAN DE IMPLANTACIÓN DE SEGURIDAD

Determinación del nivel de seguridad existente de los sistemas frente a la necesaria en base a los requerimientos de seguridad de los procesos de negocio

Selección de medidas de salvaguarda para cubrir los requerimientos de seguridad de los sistemas de información

Guía para la elaboración del plan de implantación de las salvaguardas seleccionadas

SCORM 5. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Principios generales de protección de datos de carácter personal

Infracciones y sanciones contempladas en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal

Identificación y registro de los ficheros con datos de carácter personal utilizados por la organización

Elaboración del documento de seguridad requerido por la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal

SCORM 6. SEGURIDAD FÍSICA E INDUSTRIAL DE LOS SISTEMAS. SEGURIDAD LÓGICA DE SISTEMAS

Determinación de los perímetros de seguridad física

Sistemas de control de acceso físico más frecuentes a las instalaciones de la organización y a las áreas en las que estén ubicados los sistemas informáticos

Criterios de seguridad para el emplazamiento físico de los sistemas informáticos

Exposición de elementos más frecuentes para garantizar la calidad y continuidad del suministro eléctrico a los sistemas informáticos

Requerimientos de climatización y protección contra incendios aplicables a los sistemas informáticos

Elaboración de la normativa de seguridad física e industrial para la organización

Sistemas de ficheros más frecuentemente utilizados

Establecimiento del control de accesos de los sistemas informáticos a la red de comunicaciones de la organización

Configuración de políticas y directivas del directorio de usuarios

Establecimiento de las listas de control de acceso (ACLs) a ficheros

Gestión de altas, bajas y modificaciones de usuarios y los privilegios que tienen asignados

Requerimientos de seguridad relacionados con el control de acceso de los usuarios al sistema operativo

Sistemas de autenticación de usuarios débiles, fuertes y biométricos

Relación de los registros de auditoría del sistema operativo necesarios para monitorizar y supervisar el control de accesos

Elaboración de la normativa de control de accesos a los sistemas informáticos

SCORM 7. IDENTIFICACIÓN DE SERVICIOS

Identificación de los protocolos, servicios y puertos utilizados por los sistemas de información

Utilización de herramientas de análisis de puertos y servicios abiertos para determinar aquellos que no son necesarios

Utilización de herramientas de análisis de tráfico de comunicaciones para determinar el uso real que hacen los sistemas de información de los distintos protocolos, servicios y puertos

SCORM 8. IMPLANTACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE CORTAFUEGOS

Relación de los distintos tipos de cortafuegos por ubicación y funcionalidad

Criterios de seguridad para la segregación de redes en el cortafuegos mediante Zonas Desmilitarizadas / DMZ

Utilización de Redes Privadas Virtuales / VPN para establecer canales seguros de comunicaciones

Definición de reglas de corte en los cortafuegos

Relación de los registros de auditoría del cortafuegos necesario para monitorizar y supervisar su correcto funcionamiento y los eventos de seguridad

Establecimiento de la monitorización y pruebas de los cortafuegos

SCORM 9. ANÁLISIS DE RIESGOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Introducción al análisis de riesgos

Principales tipos de vulnerabilidades, fallos de programa, programas maliciosos y su actualización permanente, así como criterios de programación segura

Particularidades de los distintos tipos de código malicioso

Principales elementos del análisis de riesgos y sus modelos de relaciones

Metodologías cualitativas y cuantitativas de análisis de riesgos

Identificación de los activos involucrados en el análisis de riesgos y su valoración

Identificación de las amenazas que pueden afectar a los activos identificados previamente

Análisis e identificación de las vulnerabilidades existentes en los sistemas de información que permitirían la materialización de amenazas, incluyendo el análisis local, análisis remoto de caja blanca y de caja negra

Optimización del proceso de auditoría y contraste de vulnerabilidades e informe de auditoría

Identificación de las medidas de salvaguarda existentes en el momento de la realización del análisis de riesgos y su efecto sobre las vulnerabilidades y amenazas

Establecimiento de los escenarios de riesgo entendidos como pares activo-amenaza susceptibles de materializarse

Determinación de la probabilidad e impacto de materialización de los escenarios

Establecimiento del nivel de riesgo para los distintos pares de activo y amenaza

Determinación por parte de la organización de los criterios de evaluación del riesgo, en función de los cuales se determina si un riesgo es aceptable o no

Relación de las distintas alternativas de gestión de riesgos

Guía para la elaboración del plan de gestión de riesgos

Exposición de la metodología NIST SP 800

Exposición de la metodología Magerit

SCORM 10. USO DE HERRAMIENTAS PARA LA AUDITORÍA DE SISTEMAS

Herramientas del sistema operativo tipo Ping, Traceroute, etc

Herramientas de análisis de red, puertos y servicios tipo Nmap, Netcat, NBTScan, etc

Herramientas de análisis de vulnerabilidades tipo Nessus

Analizadores de protocolos tipo WireShark, DSniff, Cain & Abel, etc

Analizadores de páginas web tipo Acunetix, Dirb, Parosproxy, etc

Ataques de diccionario y fuerza bruta tipo Brutus, John the Ripper, etc

SCORM 11. DESCRIPCIÓN DE LOS ASPECTOS SOBRE CORTAFUEGOS EN AUDITORÍAS DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

Principios generales de cortafuegos

Componentes de un cortafuegos de red

Relación de los distintos tipos de cortafuegos por ubicación y funcionalidad

Arquitecturas de cortafuegos de red

Otras arquitecturas de cortafuegos de red

SCORM 12. GUÍAS PARA LA EJECUCIÓN DE LAS DISTINTAS FASES DE LA AUDITORÍA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Guía para la auditoría de la documentación y normativa de seguridad existente en la organización auditada

Guía para la elaboración del plan de auditoría

Guía para las pruebas de auditoría

Guía para la elaboración del informe de auditoría

CAMPO DE CONOCIMIENTO 7. SERVICIOS DE RED

SCORM 1. SERVICIOS EN LA RED

¿Qué son los servicios de red?

Partes de una red

Componentes de una red

Topología de red

Topología de anillo

Topología de árbol

Topología de bus

Topología de estrella

Topología de malla

Topología híbrida

SCORM 2. TIPOS DE SERVICIOS DE UNA RED

Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP)

Protocolo simple de Administración de red (SNMP)

Correo electrónico

Protocolo de transferencia de archivos (FTP)

- Instalación de FTP en Linux

Domain Name System (DNS)

Telnet y SSH

SCORM 3. INSTALAR SERVIDOR DHCP

¿Qué es DHCP?

Instalación del servidor DHCP en Linux

Conectar un cliente Linux

Instalación del servidor DHCP en Windows Server

Conectar un cliente Windows

SCORM 4. INSTALADOR SERVIDOR DNS

¿Qué es DNS?

Instalación del servidor DNS en Linux

Conectar un cliente Linux

Instalación del servidor DNS en Windows Server

Conectar un cliente Windows

SCORM 5. SERVIDORES VIRTUALES

¿Qué es un servidor virtual?

Características

Cloud vs VPS

Tipos de virtualización de servidores

- Virtualización completa

- Para-virtualización

- Virtualización a nivel de sistema operativo

CAMPO DE CONOCIMIENTO 8. APLICACIONES WEB

SCORM 1. GESTORES DE CONTENIDOS

¿Qué son los gestores de contenidos?

Hosting

Tipos de gestores de contenidos

- Blogs

- Páginas corporativas

- Tiendas online o ecommerce

- Sitios de e-learning

- Foros

- Wikis

Gestores de contenidos más usados

SCORM 2. APLICACIONES WEB

¿Qué son las aplicaciones web?

Navegadores web y tipos

- Chrome

- Firefox

- Safari

- Microsoft Edge

- Opera

Partes de un navegador

CRM

SCORM 3. WORDPRESS

Instalación Wordpress

Ajustes generales

Instalación y gestión de Temas

Añadir entradas al Blog

Añadir páginas a la web

Gestión de Menús

Gestión de Widgets

Gestión de Plugins

Gestionar comentarios

Gestión de Usuarios

Copias de Seguridad

SCORM 4. TIENDA ONLINE CON PRESTASHOP

Introducción a la tienda virtual

Instalación Prestashop

Métodos de pago

Agregando productos

Módulos de envío

Clientes y Pedidos

- Detalles y gestión de clientes

- Detalles y gestión de pedidos

Configuración de los usuarios

SCORM 5. GOOGLE ANALYTICS

¿Qué es Google Analytics?

Analítica web

Acceso a Google Analytics

Código de seguimiento

Tiempo real

CAMPO DE CONOCIMIENTO 9. ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD I

SCORM 1. INTRODUCCIÓN AL SECTOR PRODUCTIVO Y DEFINICIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

Oportunidades de empleo e inserción laboral

Requerimientos del mercado laboral vs. función pública

Actitudes y aptitudes para la actividad profesional

SCORM 2. COMPETENCIAS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Cultura preventiva en el ámbito laboral

Tipología de daños profesionales

Evaluación de riesgos y técnicas de prevención

Protocolos de actuación en emergencias

Derechos y deberes en prevención de riesgos

Gestión de la prevención en la empresa

SCORM 3. INVESTIGACIÓN Y REFLEXIÓN SOBRE ITINERARIOS ACADÉMICOS Y PROFESIONALES

Análisis del entorno sociolaboral actual

Identificación de itinerarios académicos y profesionales

Formación permanente y adaptación al cambio

SCORM 4. PLANIFICACIÓN DE UN ITINERARIO PERSONALIZADO

Análisis de opciones educativas y profesionales

Evaluación de ventajas e inconvenientes

Toma de decisiones en el itienrario profesional

SCORM 5. ESTRATEGIAS DE ACCESO AL MERCADO DE TRABAJO POR CUENTA AJENA

Proceso de búsqueda de empleo

Fuentes de información para el empleo

Técnicas eficaces de búsqueda de empleo

Herramientas prácticas para la búsqueda de empleo

SCORM 6. CONOCIMIENTO DE LA RELACIÓN LABORAL Y NORMATIVA APLICABLE

Derechos y obligaciones laborales

Modalidades de contratación

Organización del trabajo y derechos asociados

Componentes del recibo de salario

Seguridad Social y recursos laborales

Prestaciones de la Seguridad Social

SCORM 7. EVALUACIÓN DEL POTENCIAL PROFESIONAL Y DESARROLLO DE LA AUTOORIENTACIÓN

Autoevaluación de intereses y habilidades

Competencias personales y sociales para el empleo

Diseño de un proyecto profesional

Autoestima y búsqueda de empleo

Plan de acción para la mejora de la empleabilidad

SCORM 8. ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE AUTÓNOMO Y USO DE TECNOLOGÍAS DIGITALES

Responsabilidad en el desarrollo profesional

Adaptación al entorno laboral

Configuración de un entorno personal de aprendizaje

Competencia digital y empleabilidad

Identidad digital y marca personal

Diseño de un plan de desarrollo individual

Aplicación de herramientas de aprendizaje autónomo

Optimización del entorno de aprendizaje para el desarrollo profesional

CAMPO DE CONOCIMIENTO 10. ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD II

SCORM 1. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIAS PARA PROCESOS SELECTIVOS DE EMPLEO

Técnicas de selección de personal en el sector

Estrategias de búsqueda de empleo

Superación de procesos selectivos en el sector privado y público

Construcción y proyección de la marca personal

SCORM 2. COMPETENCIAS PERSONALES, SOCIALES Y EMOCIONALES PARA LA EMPLEABILIDAD

Importancia de las competencias personales y sociales en la empleabilidad

Trabajo en equipo y toma de decisiones

Técnicas y recursos de presentación y comunicación

Gestión del tiempo y programación de actividades

Estrategias de gestión emocional

Flexibilidad y actitud positiva ante conflictos

SCORM 3. HABILIDADES EMPRENDEDORAS Y PROCESOS DE INNOVACIÓN

Concepto de innovación y sostenibilidad

Metodologías para emprender e innovar

Desarrollo de habilidades emprendedoras e intraemprendimiento

Trabajo colaborativo en procesos de innovación

Competencia digital para la innovación y modernización del sector

Integración de políticas de sostenibilidad en estrategias empresariales

SCORM 4. IDENTIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE IDEAS EMPRENDEDORAS

Análisis de problemas y oportunidades emprendedoras

Proceso creativo para generar ideas de valor

Diseño de modelos de negocio y gestión

Valores éticos y sociales en el emprendimiento

Economía circular y economía del bien común

Análisis del entorno general y específico

Validación del perfil y problema del destinatario

Prototipado y validación de soluciones

Estrategias de marketing y comunicación

SCORM 5. DESARROLLO DE UN PROYECTO EMPRENDEDOR

Conceptos básicos del emprendimiento e innovación social

Liderazgo ético y sostenible

Tecnología como motor del cambio productivo

Pensamiento de diseño para detectar necesidades

Diseño de modelos de negocio ecosociales y tecnológicos

Metas de desarrollo sostenible en modelos de negocio

Análisis de viabilidad del proyecto emprendedor

Opciones financieras socialmente responsables

Definición de agentes y participación en el proyecto

Actividades y cuestionario

SCORM 6. PROYECTO FINAL INTEGRADO

Descripción del proyecto

Objetivos del proyecto

Metodología de trabajo

Recopilación y análisis de información del sector

Evaluación de riesgos y oportunidades

Diseño de un modelo de negocio innovador

Implementación de estrategias de marketing y comunicación

Presentación y defensa del proyecto

CAMPO DE CONOCIMIENTO 11. DIGITALIZACIÓN APLICADA A LOS SECTORES PRODUCTIVOS

SCORM 1. INTRODUCCIÓN A LA DIGITALIZACIÓN EN LOS SECTORES PRODUCTIVOS

Concepto de digitalización

Impacto de la digitalización en diversos sectores

Diferencias y similitudes entre entornos IT y OT

Conexión entre entornos IT y OT

SCORM 2. FUNDAMENTOS DE LA DIGITALIZACIÓN

Principios básicos de la digitalización

Tecnologías impulsoras de la digitalización

Impacto de la digitalización en la organización empresarial

Futuro de la digitalización en la industria

SCORM 3. TECNOLOGÍAS HABILITADORAS DIGITALES (THD)

Identificación de tecnologías digitales

Aplicaciones de las THD en el desarrollo de productos y servicios

Impacto de las THD en la economía sostenible y eficiente

Nuevos mercados generados por las THD

SCORM 4. CLOUD COMPUTING Y EDGE COMPUTING

Niveles y funciones de la nube

Conceptos de Edge, Fog y Mist Computing

Ventajas de la Cloud Computing en los sistemas conectados

Casos prácticos de implementación

SCORM 5. APLICACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

Fundamentos de la Inteligencia Artificial

IA en la automatización de procesos

Relación entre IA y Big Data

Sectores con alta implantación de IA

Desafíos éticos y legales de la IA

SCORM 6. DATOS Y CIBERSEGURIDAD

Diferencias entre dato e información

Ciclo de vida del dato

Ciencia de datos: Big Data, Machine Learning y Deep Learning

Procedimientos de almacenaje y seguridad de datos

Estrategias de ciberseguridad en entornos digitales

SCORM 7. PROYECTO FINAL INTEGRADO

Planificación del proyecto de transformación digital

Descripción del proyecto

Objetivos del proyecto

Metodología del proyecto

Análisis del sector y diagnóstico inicial

Estrategias de implementación y seguimiento

Medición del impacto y evaluación del proyecto

Presentación y defensa del proyecto

CAMPO DE CONOCIMIENTO 12. SOSTENIBILIDAD APLICADA AL SISTEMA PRODUCTIVO

SCORM 1. INTRODUCCIÓN A LA SOSTENIBILIDAD EN EL SISSCORM PRODUCTIVO

Concepto de sostenibilidad

Principios del desarrollo sostenible

La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Impacto de la sostenibilidad en los sectores productivos

SCORM 2. TECNOLOGÍAS SOSTENIBLES Y SU IMPLEMENTACIÓN

Tecnologías habilitadoras para la sostenibilidad

Aplicación de tecnologías sostenibles en la producción

Energías renovables y eficiencia energética

Economía circular: reducción, reutilización y reciclaje

SCORM 3. GESTIÓN DE RECURSOS EFICIENCIA ENERGÉTICA

Gestión sostenible de recursos naturales

Técnicas de eficiencia energética en la industria

Medición y reducción de la huella de carbono

Estrategias de conservación

SCORM 4. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y ÉTICA EMPRESARIAL

Concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Prácticas de RSC en empresas productivas

Ética empresarial y transparencia

Normativas y certificaciones de sostenibilidad

SCORM 5. INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LA SOSTENIBILIDAD

Digitalización y su impacto en la sostenibilidad

Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) sostenibles

Inteligencia Artificial y Big Data para la sostenibilidad

Intenet de las Cosas (IoT) y su aplicación en la sostenibilidad

Actividades y cuestionario

SCORM 6. EVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA EN SOSTENIBILIDAD

Indicadores de sostenibilidad

Auditorías y evaluaciones de impacto ambiental

Estrategias de mejora continua en procesos productivos

Planes de acción y seguimiento

SCORM 7. PROYECTO FINAL INTEGRADO

Planificación del proyecto

Descripción del proyecto

Objetivos del proyecto

Metodología de trabajo

Análisis del sector y diagnóstico inicial

Estrategias de implementación y seguimiento

Medición del impaco y evaluación del proyecto

Presentación y defensa del proyecto

CAMPO DE CONOCIMIENTO 13. INGLÉS

SCORM 1. MENSAJES ORALES

Obtención de información global y específica de conferencias y discursos

Estrategias para comprender e inferir significados no explícitos: ideas principales

Comprensión global de un mensaje

Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados

Identificación del propósito comunicativo de los elementos del discurso oral

Recursos gramaticales

Otros recursos lingüísticos

Diferentes acentos de lengua oral

Identificación de registros con mayor o menor grado de formalidad

Estrategias para comprender e inferir significados por el contexto

SCORM 2. INTERPRETACIÓN DE MENSAJES ESCRITOS

Predicción de información a partir de elementos textuales y no textuales

Recursos digitales, informáticos y bibliográficos

Soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax

Análisis de los errores más frecuentes

Identificación del propósito comunicativo

Recursos gramaticales

Relaciones lógicas

Relaciones temporales

Comprensión de sentidos implícitos, posturas o puntos de vista

Estrategias de lectura

SCORM 3. PRODUCCIÓN DE MENSAJES ORALES

Registros utilizados en la emisión de mensajes orales según el grado de formalidad

Expresiones de uso frecuente e idiomáticas en el ámbito profesional

Recursos gramaticales

Otros recursos lingüísticos

Fonética

Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro

Conversaciones informales improvisadas

Recursos utilizados en la planificación del mensaje oral

Estrategias para participar y mantener la interacción y para negociar significados

Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabr

Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc

Entonación como recurso de cohesión del texto oral

SCORM 4. EMISIÓN DE TEXTOS ESCRITOS

Composición de una variedad de textos de cierta complejidad

Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos

Currículo vitae y soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax

Propósito comunicativo de los elementos textuales

Recursos gramaticales

Relaciones lógicas

Secuenciación del discurso escrito

Derivación

Relaciones temporales

Coherencia textual

Uso de los signos de puntuación

Redacción, en soporte papel y digital, de textos de cierta complejidad

Elementos gráficos para facilitar la comprensión

Argumentación

SCORM 5. IDENTIFICACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS ELEMENTOS CULTURALES

Normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales

Uso de los recursos formales y funcionales para la buena imagen de la empresa

Reconocimiento de la lengua extranjera

Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores

Interés por la buena presentación de los textos escritos: normas gramaticales, ortográficas y tipográficas