Estética y Belleza

Descripción del scorm Estética y Belleza

Contenido e-learning Estética y Belleza

Este scorm de Técnico en Estética y Belleza le ofrece una formación especializada para la preparación de las pruebas libres de acceso. La competencia general de este título consiste en aplicar técnicas de embellecimiento personal y comercializar servicios de estética, cosméticos y perfumes, cumpliendo los procedimientos de calidad y los requerimientos de prevención de riesgos laborales y protección ambiental establecidos en la normativa vigente.

Contenido e-learning de Estética y Belleza

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. TÉCNICAS DE HIGIENE FACIAL Y CORPORAL


SCORM 1. IDENTIFICACIÓN DEL TIPO DE PIEL

Procedimiento de atención al cliente

Procedimiento de actuación para la determinación de la tipología cutánea

Alteraciones de la piel y sus anexos, con repercusión en los procesos de higiene facial y corporal

Aparatología empleada en el análisis de la piel: pautas de selección. Aplicación

Valoración estética de la piel facial y corporal: ejecución práctica. Precauciones. Análisis de los resultados

Elaboración de documentación técnica. Elementos de la ficha técnica


SCORM 2. SELECCIÓN DE TÉCNICAS DE HIGIENE, COSMÉTICOS, EQUIPOS Y ÚTILES

Cosmética específica para la higiene facial y corporal: criterios de elección, indicaciones y contraindicaciones

Aparatos, útiles y materiales específicos para la higiene facial y corporal

Efectos sinérgicos y antagónicos de los cosméticos, técnicas y aparatos

Mantenimiento de equipos y útiles

Higiene, desinfección y esterilización: selección y ejecución técnica


SCORM 3. REALIZACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE DESMAQUILLADO Y EXFOLIACIÓN MECÁNICA Y QUÍMICA.

Cosméticos desmaquillantes: pautas de preparación, manipulación, aplicación y conservación

Cosméticos exfoliantes: pautas de preparación, manipulación, aplicación y conservación

Aparatos específicos para la exfoliación: cepillos, peeling ultrasónico. Pautas para su utilización. Aplicación


SCORM 4. APLICACIÓN DE TÉCNICAS MANUALES

Introducción al masaje estético. Concepto de masaje. Zonas y regiones anatómicas de aplicación. Efectos, indicaciones y contraindicaciones

Relación del masaje con los tipos de piel: selección de maniobras y parámetros

Preparación del profesional: adiestramiento de manos

Masaje estético aplicado a los procesos de higiene facial. Maniobras básicas del masaje estético facial

Masaje corporal aplicado a los procesos de higiene corporal: maniobras básicas del masaje estético corporal. Efectos, indicaciones y contraindicaciones


SCORM 5. REALIZACIÓN DE TÉCNICAS DE HIGIENE FACIAL Y CORPORAL

Fases del proceso de higiene facial o corporal. Organización y selección. La limpieza superficial y profunda: características, indicaciones y contraindicaciones

Aparatología con aplicación en los procesos de higiene facial o corporal: vapor, lámpara de infrarrojos, ventosas, pulverizaciones frías y aparatos emisores de corriente de alta frecuencia. Pautas para su correcta utilización

Extracción de comedones

Aplicación de cosméticos en los procesos de higiene facial o corporal

Procesos de ejecución de técnicas de higiene facial. Protocolo de higiene en la piel normal, alípica, deshidratada, grasa, acneica, sensible, envejecida y otras

Procesos de ejecución de técnicas de higiene corporal: selección de técnicas manuales, mecánicas, eléctricas y cosméticas. Secuenciación


SCORM 6. VALORACIÓN DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS

Control de calidad de los procesos de higiene facial y corporal

Parámetros que definen la calidad de los procesos de higiene facial y corporal

Grado de satisfacción en los procesos de higiene facial y corporal

Medidas correctoras para supuestas desviaciones en el resultado obtenido

Asesoramiento de cosméticos de uso personal en el domicilio


SCORM 7. HIGIENE Y SEGURIDAD EN LOS PROCEDIMIENTOS DE HIGIENE FACIAL Y CORPORAL

Concepto de higiene y seguridad en el trabajo

Riesgos de los procedimientos estéticos

Condiciones medioambientales en los procedimientos estéticos

Instalaciones y equipamiento básico en los procedimientos estéticos

Normas de higiene y seguridad en los procedimientos de higiene facial y corporal

Botiquín y normas de primeros auxilios en centros de estética

CAMPO DE CONOCIMIENTO 2. MAQUILLAJE


SCORM 1. HISTORIA DEL MAQUILLAJE

Introducción

Maquillaje en la primera década del siglo XX

Maquillaje en los años 20-30

Maquillaje en los años 40-50

Maquillaje en los años 60-70

Maquillaje en los años 80-90

Maquillaje en los 2000s


SCORM 2. ASPECTOS RELEVANTES DEL MAQUILLAJE

Aspectos asociados al maquillaje

Aplicaciones del color al maquillaje


SCORM 3. OPERACIONES PREVIAS AL MAQUILLAJE

Introducción

Recepción y contacto inicial con el cliente

La ficha técnica del maquillaje

Estudio y valoración de las características del cliente

Características anatómicas de algunas zonas de la piel relacionadas con el maquillaje

El color natural de la piel y su importancia en los procesos de maquillaje

Cambios anatómicos de la piel producidos por factores como la edad o el aumento o disminución de peso y/o volumen y su influencia en el proceso de maquillaje

Preparación de la piel


SCORM 4. PRINCIPALES ÚTILES, MATERIALES Y HERRAMIENTAS EMPLEADOS EN EL MAQUILLAJE

Introducción

Pinceles y brochas

Otros útiles necesarios para el maquillaje

Material desechable utilizado

El aerógrafo


SCORM 5. ACTUACIONES COMPLEMENTARIAS AL MAQUILLAJE

Introducción

Depilación

Decoloración del vello facial

Tinción de cejas

Tinte, permanente y extensiones de pestañas


SCORM 6. ESTUDIO DEL ROSTRO

Introducción

El estudio del rostro

Clasificación de los óvalos del rostro

El visagismo


SCORM 7. TIPOLOGÍA DE LOS COSMÉTICOS EMPLEADOS EN EL MAQUILLAJE

Introducción

Cosméticos para la corrección del rostro

Cosméticos para el maquillaje del rostro

Cosméticos para la fijación del maquillaje

Cosméticos para el maquillaje de ojos

Cosméticos para el maquillaje de labios

Cosméticos para el maquillaje de mejillas


SCORM 8. LAS PARTES DEL ROSTRO Y SUS CORRECCIONES (I)

Introducción

La frente

Las cejas

La nariz

Los pómulos


SCORM 9. LAS PARTES DEL ROSTRO Y SUS CORRECCIONES (II)

Introducción

Los ojos

Los labios

El mentón


SCORM 10. TIPOS DE MAQUILLAJE MÁS HABITUALES

Introducción

Maquillaje de día

Maquillaje de tarde-noche

Maquillaje de fiesta

Maquillaje de la mujer madura

Maquillaje de la piel negra

Maquillaje de novia


SCORM 11. OTROS TIPOS DE MAQUILLAJE

Introducción

Maquillaje de camuflaje

Maquillaje masculino

Maquillaje de pasarela

Maquillaje de fantasía facial y corporal


SCORM 12. EL MAQUILLAJE EN LOS MEDIOS AUDIOVISUALES

Introducción

Maquillaje de teatro

Maquillaje de fotografía

Maquillaje de cine

Maquillaje de televisión


SCORM 13. RECEPCIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Introducción

Técnicas de recepción y atención al cliente

Tipos de clientes

Tipos de visitas que puede hacer el cliente al centro de belleza y fases

Tratamiento de las dudas, quejas y reclamaciones del cliente


SCORM 14. SEGURIDAD E HIGIENE APLICADA A LOS CENTROS DE BELLEZA

Introducción

Normas de seguridad y precauciones en la manipulación de cosméticos decorativos

Contagio y prevención. Clasificación de los microorganismos

Higiene, desinfección y esterilización

Seguridad e higiene

Preparación del equipo y lugar de trabajo

Prevención de accidentes en el lugar de trabajo

Primeros auxilios en los procesos de maquillaje


SCORM 15. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD DE LOS PROCESOS DE MAQUILLAJE

Introducción

Concepto de calidad

Evaluación y control de calidad en los servicios de maquillaje Integral

Parámetros que definen la calidad de un servicio

Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente

Técnicas para detectar la desviación en la prestación de los servicios de maquillaje

CAMPO DE CONOCIMIENTO 3. DEPILACIÓN MECÁNICA Y DECOLORACIÓN DEL VELLO


SCORM 1. EL PELO

El pelo: estructura y funciones.

Definición y características: Longitud, grosor, color, ritmo de crecimiento, otras.

Tipos de pelo: Diferencias y características.

Alteraciones del sistema piloso relacionadas con la depilación.

Lesiones cutáneas que puedan suponer una contraindicación relativa o absoluta para la decoloración y la depilación mecánica del vello.


SCORM 2. ÚTILES, APARATOS Y COSMÉTICOS EMPLEADOS EN DEPILACIÓN MECÁNICA Y DECOLORACIÓN DEL VELLO FACIAL Y CORPORAL

Material para la protección del mobiliario.

Pinzas: tipos y normas de uso.

Paletas para la aplicación de la cera.

Bandas de papel para la eliminación de la cera tibia.

Fundidores de cera caliente.

Fundidores y calentadores de cera tibia: la tarrina y el rodillo o roll-on.

Normas de utilización y seguridad de aparatos eléctricos utilizados en la depilación mecánica.

Técnicas de utilización, conservación y mantenimiento.

Limpieza, desinfección y/o esterilización: equipos, productos y técnicas de realización.

Cosméticos para la decoloración y la depilación mecánica del vello corporal y facial.

Criterios para la selección, manipulación, aplicación y conservación.


SCORM 3. PREPARACIÓN DEL CLIENTE EN CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE

Preparación del equipo: lencería y otros.

Preparación y acomodación del cliente.

Métodos y zonas de protección en los procesos.

Materiales y medios utilizados en la protección del cliente.

Prevención de riesgos o reacciones no deseadas.


SCORM 4. TÉCNICAS DE DECOLORACIÓN DEL VELLO FACIAL Y CORPORAL

La decoloración del vello corporal y facial.

Concepto. Indicaciones, precauciones y contraindicaciones.

Técnica de realización.

Seguridad e higiene en los procesos de decoloración del vello.

Medidas de protección personal del profesional en los procesos de decoloración del vello.


SCORM 5. TÉCNICAS DE DEPILACIÓN MECÁNICA DEL VELLO FACIAL Y CORPORAL

Introducción a la depilación.

Depilación y depilación. Tipos.

Técnicas depilatorias. Concepto y clasificación.

La depilación progresiva: cosméticos y criterios de selección y aplicación.

Indicaciones y contraindicaciones de los diferentes tipos de ceras.

Posturas del cliente para la depilación las diferentes zonas corporales.

Seguridad e higiene en los procesos de depilación mecánica.

Medidas de protección personal del profesional en los procesos de y depilación mecánica.

Seguridad e higiene en la utilización de aparatos eléctricos utilizados en los procesos de depilación mecánica.


SCORM 6. EVALUACIÓN Y CONTROL DE CALIDAD EN LOS PROCESOS DE DEPILACIÓN Y DECOLORACIÓN

Concepto de calidad aplicado a los procesos de depilación y decoloración del vello.

Parámetros que definen la calidad de los servicios de depilación y decoloración del vello facial y corporal.

Calidad en la aplicación y venta de servicios de depilación y decoloración del vello facial y corporal,

Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente, tanto por el servicio como por el trato recibido.

Técnicas para corregir las desviaciones producidas en la depilación y decoloración del vello.

CAMPO DE CONOCIMIENTO 4. ESTÉTICA DE MANOS Y PIES


SCORM 1. DETERMINACIÓN DE LOS PROCESOS ESTÉTICOS DE MANICURA Y PEDICURA

Estudio estético de manos y pies

Ficha técnica

Clasificación de los servicios de manicura y pedicura. Diseño de protocolos

Control de calidad en la prestación del servicio

Medidas de seguridad. Medidas de protección del profesional y del usuario. Posiciones de trabajo


SCORM 2. PREPARACIÓN DE LOS ESPACIOS, EQUIPOS, COSMÉTICOS Y APARATOS

Instalaciones de manicura y pedicura

Equipos y cosméticos utilizados en manicura y pedicura

Normativa en los procesos de manicura y pedicura

Pautas de aplicación de los métodos de limpieza y esterilización. Relación entre los materiales y el método de desinfección


SCORM 3. EJECUCIÓN DE TÉCNICAS DE MANICURA Y PEDICURA

Acomodación y protección del usuario

Técnicas previas a la manicura

Técnica de desmaquillado de uñas: lámina y repliegue periungueal

Arreglo y forma

Maniobras de masaje en manicura y pedicura


SCORM 4. ELABORACIÓN DE TRATAMIENTOS ESPECÍFICOS DE MANICURA Y PEDICURA

Clasificación de los tratamientos estéticos de manos y pies

Aparatología empleada en las técnicas de manicura y pedicura. Equipos de corrientes de alta frecuencia para la aplicación de efluvios. Ventosas. Vibradores. Cepillos. Radiaciones infrarrojas. Calentadores de parafina

Cosméticos específicos: criterios de selección y utilización.

Procedimientos de aplicación de tratamientos: fases, secuenciación, temporalización, criterios de selección de técnicas y medios

Spa manicura. Spa pedicura

Normas de uso, efectos, indicaciones y contraindicaciones de los recursos y técnicas empleados


SCORM 5. REALIZACIÓN DE LA DECORACIÓN DE UÑAS

Técnica de pulido de uñas

Estilos de maquillaje de uñas

Criterios de selección de los esmaltes de uñas: según la forma y la longitud de las uñas. Otros.

Maquillaje de las uñas

Técnicas de maquillaje de fantasía en uñas

Técnicas de piercing ungueal: preparación, perforación y acabado, cierre de garza y cierre de rosca

Pautas de asesoramiento sobre el cuidado de manos y pies

CAMPO DE CONOCIMIENTO 5. TÉCNICAS DE UÑAS ARTIFICIALES


SCORM 1. SELECCIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA ELABORACION DE UÑAS ARTIFICIALES

Estudio estético de manos y pies

Identificación de alteraciones que influyen en los procesos de elaboración de uñas artificiales. Alteraciones patológicas, no patológicas y periungueales.

Uñas artificiales.

El profesional y el cliente en estos procesos


SCORM 2. PREPARACIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO

Instalaciones: definición de necesidades y normas para la instalación

Utillaje: descripción, manejo y mantenimiento

Aparatología

Cosméticos empleados en la elaboración de uñas artificiales

Aplicación de medidas de higiene, desinfección y esterilización

Aplicación de medidas de protección individual: la autoprotección. Ergonomía. Normativa vigente de prevención de riesgos y protección del medioambiente

Organización del servicio de uñas artificiales: preparación del lugar de trabajo y de los equipos


SCORM 3. APLICACIÓN DE PRÓTESIS UNGUEALES

Proceso de manicura y pedicura previo a la aplicación de prótesis ungueales

Desarrollo de técnicas de uñas artificiales

Pautas de aplicación de uñas artificiales: fases, secuenciación y temporalización


SCORM 4. DECORACIÓN DE UÑAS ARTIFICALES

Técnicas de diseño de maquillaje

Técnica de maquillado con esmaltes, pincel y punzón

Técnica de aerógrafo

Técnica de maquillado con acrílicos

Técnicas de fantasía: altorrelieve, bajorrelieve y pegado

Técnicas de piercing ungueal: preparación, perforación, colocación y acabado. Cierre de garza y cierre de rosca

Tipos de maquillajes de uñas: francesa, media luna, picos, diagonal, florales, marmolazos, fantasía y otros

Técnica de desmaquillado de esmalte semipermanente


SCORM 5. MANTENIMIENTO DE LA UÑA ARTIFICIAL

Técnicas de restauración de uñas artificiales

Técnicas para uñas especiales: pequeñas, rotas y torcidas

Preparación y cuidados de las uñas naturales

Reciclado de residuos de las uñas artificiales

Ficha de seguimiento

Asesoramiento en el mantenimiento y cuidado

CAMPO DE CONOCIMIENTO 6. ANÁLISIS ESTÉTICO


SCORM 1. DESCRIPCIÓN DE LA ANATOMÍA Y FISIOLOGÍA DEL ÓRGANO CUTÁNEO

El relieve cutáneo: características macroscópicas de la piel

Estructura microscópica de la piel: epidermis, dermis e hipodermis. Células, tejidos, composición y organización

Anexos cutáneos glandulares y córneos: glándulas sudoríparas y sebáceas; las uñas y el pelo

Funciones de la piel y anexos

Queratinización, melanogénesis, vascularización e inervación cutáneas

Características particulares de la piel en zonas con interés en estética: facial, axilar, inguinal, manos, pies y otras

Tipos de piel: eudérmica, seca (deshidratada y alípica), grasa (normal y deshidratada), ocluida, mixta y sensible, entre otros. Características, aspecto, necesidades cutáneas y cuidados cosméticos

Evolución de la piel a lo largo de la vida según los distintos estados fisiológicos de la mujer

La piel masculina

La piel y las razas

La piel y el sol: características de la radiación solar, fototipos cutáneos y reacciones de la piel al sol


SCORM 2. IDENTIFICACIÓN DE LAS ALTERACIONES DE LA PIEL Y ANEXOS

Lesiones elementales de la piel: las lesiones primarias y secundarias.

Protocolo de reconocimiento de las alteraciones relacionadas con los procesos de estética y belleza

Alteraciones de la hidratación, sudoración, lipidación, pigmentación y queratinización cutánea con repercusión en las técnicas estéticas

Alteraciones vasculares relacionadas con las técnicas estéticas: eritrosis, telangiectasias y otras

Alteraciones de la cantidad del sistema piloso

Alteraciones de la dermis e hipodermis

Tumores malignos de la piel

Alteraciones específicas de manos, pies y uñas

Reacciones irritativas y alérgicas

Indicaciones y contraindicaciones de tratamientos estéticos relacionados con su competencia y con las principales enfermedades con repercusión en el órgano cutáneo


SCORM 3. IDENTIFICACIÓN DE LA APARATOLOGÍA EMPLEADA PARA EL ANÁLISIS DE LA PIEL Y ANEXOS

Equipos empleados en el análisis estético. Bases científicas de funcionamiento, indicaciones y contraindicaciones.

Normas de empleo y precauciones de aplicación.

Higiene, desinfección y mantenimiento de los equipos de análisis


SCORM 4. ANÁLISIS DE LA PIEL Y ANEXOS

Fases del procedimiento de análisis

La entrevista personal: historial estético. Ficha técnica

Las técnicas de exploración: observación directa, tacto y palpación. Observación con equipos de diagnóstico

Estudio de la información: propuesta de análisis estético

Derivación a otros profesionales. Documentación asociada


SCORM 5. RECONOCIMIENTO DE LA APARATOLOGÍA EMPLEADA EN TRATAMIENTOS BÁSICOS DE ESTÉTICA

Clasificación de los aparatos de electroestética

Aparatos basados en la transferencia de energía eléctrica. Bases científicas de funcionamiento. Efectos. Indicaciones, contraindicaciones y precauciones

Aparatos basados en la transferencia de energía térmica. Bases científicas. Efectos, indicaciones, precauciones y contraindicaciones

Aparatos que utilizan la transferencia de energía mecánica. Fundamentos científicos. Efectos. Indicaciones. Precauciones y contraindicaciones

Equipos para la depilación con cera caliente y tibia: fundidores y calentadores. Tipos, indicaciones, precauciones y contraindicaciones

Esterilizadores

Higiene, desinfección y mantenimiento de la aparatología


SCORM 6. ANÁLISIS DE LA DEONTOLOGÍA PROFESIONAL

Concepto de deontología. Antecedentes históricos

Deberes y obligaciones del profesional. Normas deontológicas en la profesión de estética: integridad, respeto a las personas y secreto profesional

La Ley de Protección de Datos y la profesión de estética

Derechos de los profesionales

CAMPO DE CONOCIMIENTO 7. ACTIVIDADES EN CABINA DE ESTÉTICA


SCORM 1. ORGANIZACIÓN DE UNA CABINA DE ESTÉTICA CREADA EN EL AULA

Clasificación de las empresas de estética

Actividades en la cabina

La cabina de estética. Imagen de empresa, estudio y distribución de espacios. Criterios funcionales y comerciales. La circulación de los clientes dentro del local. Tipos de áreas en el salón: espera, higiene, trabajo y zona de servicios complementarios

Elementos, mobiliario y lencería

Características ambientales: iluminación del local, ventilación y ambientación visual (colores, complementos, luz, temperatura y música, entre otros)

Imagen y profesionalidad: la imagen personal del profesional como imagen de empresa (higiene, maquillaje, peinados, indumentaria y complementos)

Normas de comportamiento frente a clientes, superiores, personal en línea y proveedores

Recepción y atención al cliente para los servicios estéticos. Reserva de servicios de manera presencial y telefónicamente. Organización de la agenda: manual y en soporte informático. Técnicas de comunicación interpersonal: telefónica y escrita

Instrumentos de identificación de las necesidades y demandas del cliente. El asesoramiento

Organización del mantenimiento de instalaciones, mobiliario y equipos.

Seguridad e higiene en los procesos de actividades básicas


SCORM 2. REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DERIVADAS DE LA ACCIÓN COMERCIAL

Aprovisionamiento. Formalización y recepción de pedidos, distribución interna de pedidos. Control de existencias de cosméticos y materiales. El inventario

Almacenamiento. Sistemas de almacenaje. Clasificación y ubicación de productos. Condiciones de conservación. Puesta a punto del almacén. Orden, limpieza, temperatura y humedad

Aplicación de técnicas de desarrollo comercial: tarjetas de felicitación, exposición de productos, decoración de vitrinas, promociones, publicidad y demostraciones

Técnicas de empaquetado y embalado: utilización de materiales para el empaquetado y embalado. Gestión de envíos

Documentación informativa. Catálogos de productos y materiales, revistas especializadas, dosier de aparatos y normativa legal reguladora de la profesión. Sistemas de clasificación de la documentación

Archivo. Fichas técnicas. Selección de sistemas de archivo para clientes, productos, cosméticos y proveedores. Registro de datos de clientes, servicios prestados, entrada y salida de productos

Tecnologías informáticas. Utilidades, aplicaciones y transmisión de la información


SCORM 3. EJECUCIÓN DE TÉCNICAS DE HIDRATACIÓN FACIAL Y CORPORAL

Deshidratación de la piel: necesidades cutáneas. Deshidratación superficial y deshidratación profunda

Clasificación de los tratamientos de hidratación y mantenimiento facial y corporal

Criterios de selección y modo de aplicación de aparatología básica en los procesos de hidratación facial y corporal. Vapor, IR, ventosas, cepillos, duchas y pulverizaciones tibias, vibrador, peeling ultrasónico, equipos de corriente continua y de alta frecuencia (efluvios).

Cosmética específica para la hidratación facial y corporal: criterios de selección, preparación y aplicación

Tratamientos de hidratación y mantenimiento corporal

Procesos de ejecución de técnicas de hidratación facial y corporal. Organización y selección

Aplicación de normas de seguridad, higiene y salud en los procesos de hidratación facial y corporal


SCORM 4. REALIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ESTÉTICA Y BELLEZA

Información y asesoramiento

Tratamientos de estética y belleza: determinación y criterios de selección

Cosméticos, aparatos, materiales y útiles empleados en las actividades básicas: identificación, selección y preparación

Distribución del trabajo. Criterios para optimizar el rendimiento de la cabina: tiempos, recursos y espacios

Adecuación del lugar de trabajo: criterios de selección y preparación de productos, aparatos y materiales

Procedimientos de trabajo de servicios de estética y belleza

Integración y aplicación de los servicios estéticos de higiene facial y corporal, tratamientos de hidratación, mantenimiento, manicura, pedicura, depilación y maquillaje

Trabajo en equipo


SCORM 5. VALORACIÓN DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE ESTÉTICA Y BELLEZA

Principales causas de deficiencias en los servicios estéticos básicos

Resultados obtenidos y su valoración

Técnicas para detectar el grado de satisfacción del cliente

Técnicas para corregir las desviaciones producidas en los diferentes servicios de estética y belleza

Procedimiento de recogida de reclamaciones

Técnicas de resolución de quejas y reclamaciones

CAMPO DE CONOCIMIENTO 8. IMAGEN CORPORAL Y HÁBITOS SALUDABLES


SCORM 1. CARACTERIZACIÓN DE LA IMAGEN CORPORAL

Estructura general del cuerpo humano

Forma y proporciones corporales

Forma y proporciones faciales. Análisis de la forma del cráneo, del óvalo y del perfil. Tipos de rostro

Relación entre la imagen corporal y los procesos de peluquería y estética


SCORM 2. IMAGEN CORPORAL Y HÁBITOS SALUDABLES

Niveles de organización del organismo

Sistemas relacionados con el transporte de sustancias en el organismo

Sistemas relacionados con el movimiento

Sistemas relacionados con la regulación y el control


SCORM 3. IDENTIFICACIÓN DE PAUTAS DE ALIMENTACIÓN Y NUTRICIÓN

La alimentación y nutrición

Anatomofisiología digestiva

Aparatos y órganos que intervienen en el proceso de excreción: anatomofisiología renal y urinaria


SCORM 4. PROMOCIÓN DE HÁBITOS DE VIDA SALUDABLES EN IMAGEN PERSONAL

Concepto de salud

El agua y la hidratación de la piel. Necesidades hídricas

La imagen personal y los hábitos diarios. El ejercicio físico. El sueño

Drogas y órgano cutáneo

Educación higiénico-sanitaria. Higiene personal

Imagen corporal y sexualidad

El cáncer. Medidas de prevención del cáncer


SCORM 5. SELECCIÓN DE MÉTODOS DE HIGIENE Y DESINFECCIÓN

Microorganismos

Concepto de infección e infestación. Las infecciones e infestaciones y los procesos de peluquería, barbería y estética

Cadena epidemiológica. Vías de contagio

Infecciones cruzadas. Prevención en los servicios de peluquería y estética

Procesos de limpieza, higiene, desinfección y esterilización. Tratamiento de residuos y los riesgos biológicos


SCORM 6. DETERMINACIÓN DE HÁBITOS DE SEGURIDAD EN LAS ACTIVIDADES DE PELUQUERÍA Y ESTÉTICA

dentificación de los riesgos de accidentes laborales y enfermedades profesionales asociadas

Factores que aumentan el riesgo de accidente

Aplicación de medidas de prevención de accidentes asociados a la actividad

Técnicas básicas de primeros auxilios ante posibles reacciones adversas o accidentes

CAMPO DE CONOCIMIENTO 9. COSMETOLOGÍA PARA ESTÉTICA Y BELLEZA


SCORM 1. COSMETOLOGÍA GENERAL

Concepto de cosmético y diferencias con los medicamentos

Reglamentación técnico-sanitaria de productos cosméticos

Elementos externos de un cosmético

Elementos internos de un cosmético


SCORM 2. INTRODUCCIÓN AL LABORATORIO COSMÉTICO

Naturaleza físico-química de los cosméticos

Fórmula cosmética

Laboratorio cosmético

Preparación de cosméticos


SCORM 3. CLASIFICACIÓN DE LOS COSMÉTICOS. PENETRACIÓN EN LA PIEL

Clasificación de los cosméticos

Formas cosméticas

Vías y grados de penetración de los cosméticos en la piel

Factores que influyen en la penetración de los cosméticos

Calidad de un cosmético: parámetros científicos que definen su eficacia


SCORM 4. DESCRIPCIÓN DE LOS COSMÉTICOS DE HIGIENE FACIAL Y CORPORAL

Concepto de higiene

Sustancias limpiadoras: mecanismo de acción

Cosméticos limpiadores faciales y corporales

Cosméticos tonificantes: concepto, composición, mecanismo de acción y clasificación

Cosméticos exfoliantes: físicos, químicos y enzimáticos. Modo de acción, composición y formas cosméticas

Cosméticos complementarios: mascarillas. Tipos, composición y criterios de selección en función del tipo de piel

Cosméticos complementarios para el baño: sales, tabletas y aceites

Cosméticos complementarios a la higiene corporal: desodorantes y antitranspirantes


SCORM 5. ANÁLISIS DE LOS COSMÉTICOS DE HIDRATACIÓN, MANTENIMIENTO Y PROTECCIÓN DE LA PIEL

Cosméticos hidratantes y de mantenimiento de la piel

Cosméticos solares.


SCORM 6. CLASIFICACIÓN DE LOS COSMÉTICOS DECORATIVOS

Composición general: principios activos y excipientes

Innovaciones en cosmética decorativa

Cosméticos para maquillar el rostro: previos al maquillaje, correctores, fondo de maquillaje, polvos y coloretes

Cosméticos para el maquillaje de los ojos: sombras y delineadores, máscaras de pestañas y productos para las cejas

Cosméticos para los labios: formulación y clasificación

Cosméticos para la decoración de las uñas

Cosméticos para la decoración corporal: tipos y formas cosméticas

Cosméticos para el bronceado artificial: composición, formas cosméticas y modo de empleo


SCORM 7. COSMÉTICOS PARA LOS ANEXOS CÓRNEOS DE LA PIEL

Cosméticos para depilación

Cosméticos decolorantes

Cosméticos para manos y pies


SCORM 8. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL ALMACENAMIENTO, CONSERVACIÓN, MANIPULACIÓN Y APLICACIÓN DE COSMÉTICOS

Estabilidad y alteraciones de los cosméticos

Conservación y almacenamiento

Manipulación y aplicación

Alteraciones relacionadas con la manipulación y aplicación de cosméticos

Normativa sobre recogida de productos cosméticos contaminados o alterados

Reacciones adversas a cosméticos: causas, consecuencias, prevención y forma de actuar

Enfermedades profesionales relacionadas con la manipulación de cosméticos: prevención

CAMPO DE CONOCIMIENTO 10. PERFUMERÍA Y COSMÉTICA NATURAL


SCORM 1. CARACTERIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE PERFUMERÍA

Historia del perfume y de la perfumería

Definición de perfume

Composición y estructura cosmética del perfume: principios activos o materias primas, estructura cosmética y excipientes

Obtención de materias primas

Clasificación de las fragancias

Tipos de perfumes: soluciones perfumadas

Conservación del perfume

Importancia del envase en perfumería

Elección del perfume y educación del sentido olfativo

Aplicación del perfume y precauciones que hay que tener en cuenta

El perfume y la moda. El perfume y los profesionales de imagen personal


SCORM 2. IDENTIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE AROMATERAPIA/AROMACOSMÉTICA

Concepto de aromaterapia

Historia

Los aceites esenciales: definición, características físicas y composición

Las aromamoléculas y su relación con el sistema nervioso

Efectos, formas de aplicación y aceites portadores

Conservación y duración

Precauciones y contraindicaciones

Calidad de los aceites esenciales: aceites esenciales naturales o integrales, reconstituidos, sintéticos y otros

Aromacosmética: concepto y aplicaciones. Cosmética personalizada mediante el empleo de aceites esenciales


SCORM 3. RECONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES COSMÉTICOS NATURALES Y PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS

Cosmética natural: concepto y características

Los productos naturales a través de la historia

Fitocosmética. Extractos vegetales: concepto, métodos de extracción, clasificación, efectos y usos

Cosmética marina: concepto. Productos marinos utilizados en estética: algas y derivados, sales, crustáceos, plancton, caviar, perlas, conchas, corales y otros. Efectos y usos

Arcillas y minerales utilizados en cosmética: tipos. Efectos y usos

Nutricosméticos: concepto. Indicaciones como complemento de tratamientos estéticos básicos

Contraindicaciones y efectos adversos de la cosmética natural y los productos complementarios

Almacenamiento y conservación de productos naturales


SCORM 4. ELABORACIÓN DE PERFUMES Y COSMÉTICOS NATURALES

Organización del puesto de trabajo. Aplicación de medidas de seguridad e higiene

Selección de esencias y productos naturales

Operaciones previas. Cálculo de peso y volumen

Elaboración de perfumes y cosméticos naturales

Elaboración de creaciones artísticas perfumadas: sales, pindas, saquitos, estructuras florales, talcos, velas y otros

Elaboración de cosméticos naturales: cremas, jabones artesanales y otros

Análisis del resultado final


SCORM 5. ESTABLECIMIENTOS DE PERFUMERÍA Y COSMÉTICA NATURAL

Tipos de establecimiento de venta de cosmética natural y perfumes

Importancia de la decoración, el perfume ambiental y el merchandising en las empresas de venta de perfumes y cosmética natural

CAMPO DE CONOCIMIENTO 11. MARKETING Y VENTA EN IMAGEN PERSONAL


SCORM 1. IDENTIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN EMPRESAS DE IMAGEN PERSONAL

Historia del marketing

Definición y conceptos básicos del marketing: producto, servicio, necesidad, deseo y demanda

El marketing en las empresas de imagen personal. Tipos de marketing: estratégico y operativo

El marketing mix: características y elementos

Productos y servicios en imagen personal: características

La servucción

El plan de marketing


SCORM 2. DETERMINACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES

La importancia del cliente en las empresas de imagen personal

Concepto e identificación del cliente: el cliente externo y el cliente interno

Necesidades y gustos del cliente

Variables que influyen en el consumo de los clientes

Motivación, frustración y mecanismos de defensa

La teoría de Maslow

El proceso de decisión de compra

La satisfacción de los clientes

Clasificacion de los clientes

Fidelización de los clientes


SCORM 3. PAUTAS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Procedimiento de atención al cliente en las distintas fases del proceso

Etapas y elementos del proceso de comunicación: emisor, mensaje, código, receptor y feedback

La comunicación en el marketing: comunicación interna y externa

Objetivos de la comunicación. Tipo de comunicación en una empresa de imagen personal

Comunicación verbal oral

Comunicación verbal escrita

Comunicación gestual

Presentación y demostración de un producto o servicio. Pautas de realización


SCORM 4. TÉCNICAS DE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN .

La publicidad

La promoción de ventas

La campaña promocional: fases y diseño de una campaña promocional en imagen personal


SCORM 5. APLICACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE MERCHANDISING

Concepto de merchandising

Tipos de compras: compras previstas y por impulso

Elementos del merchandising


SCORM 6. LAS TÉCNICAS DE VENTA EN IMAGEN PERSONAL

Características del asesor de ventas. La asertividad y la empatía en el asesor de ventas de productos y servicios de imagen personal

Fases y técnicas de venta

Servicios de asistencia posventa


SCORM 7. TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

Valoración del cliente sobre la atención recibida: reclamación, queja, sugerencia y felicitación

Procedimientos para la resolución de quejas y reclamaciones .

Elementos de una queja o reclamación: quejas presenciales y no presenciales

Procedimientos de recogida de las reclamaciones

Documentos necesarios o pruebas en una reclamación

Las fases de la resolución de quejas y reclamaciones

CAMPO DE CONOCIMIENTO 12. ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD I


SCORM 1. INTRODUCCIÓN AL SECTOR PRODUCTIVO Y DEFINICIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

Oportunidades de empleo e inserción laboral

Requerimientos del mercado laboral vs. función pública

Actitudes y aptitudes para la actividad profesional


SCORM 2. COMPETENCIAS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

Cultura preventiva en el ámbito laboral

Tipología de daños profesionales

Evaluación de riesgos y técnicas de prevención

Protocolos de actuación en emergencias

Derechos y deberes en prevención de riesgos

Gestión de la prevención en la empresa


SCORM 3. INVESTIGACIÓN Y REFLEXIÓN SOBRE ITINERARIOS ACADÉMICOS Y PROFESIONALES

Análisis del entorno sociolaboral actual

Identificación de itinerarios académicos y profesionales

Formación permanente y adaptación al cambio


SCORM 4. PLANIFICACIÓN DE UN ITINERARIO PERSONALIZADO

Análisis de opciones educativas y profesionales

Evaluación de ventajas e inconvenientes

Toma de decisiones en el itienrario profesional


SCORM 5. ESTRATEGIAS DE ACCESO AL MERCADO DE TRABAJO POR CUENTA AJENA

Proceso de búsqueda de empleo

Fuentes de información para el empleo

Técnicas eficaces de búsqueda de empleo

Herramientas prácticas para la búsqueda de empleo


SCORM 6. CONOCIMIENTO DE LA RELACIÓN LABORAL Y NORMATIVA APLICABLE

Derechos y obligaciones laborales

Modalidades de contratación

Organización del trabajo y derechos asociados

Componentes del recibo de salario

Seguridad Social y recursos laborales

Prestaciones de la Seguridad Social


SCORM 7. EVALUACIÓN DEL POTENCIAL PROFESIONAL Y DESARROLLO DE LA AUTOORIENTACIÓN

Autoevaluación de intereses y habilidades

Competencias personales y sociales para el empleo

Diseño de un proyecto profesional

Autoestima y búsqueda de empleo

Plan de acción para la mejora de la empleabilidad


SCORM 8. ESTRATEGIAS PARA EL APRENDIZAJE AUTÓNOMO Y USO DE TECNOLOGÍAS DIGITALES

Responsabilidad en el desarrollo profesional

Adaptación al entorno laboral

Configuración de un entorno personal de aprendizaje

Competencia digital y empleabilidad

Identidad digital y marca personal

Diseño de un plan de desarrollo individual

Aplicación de herramientas de aprendizaje autónomo

Optimización del entorno de aprendizaje para el desarrollo profesional

CAMPO DE CONOCIMIENTO 13. ITINERARIO PERSONAL PARA LA EMPLEABILIDAD II


SCORM 1. PLANIFICIACIÓN Y ESTRATEGIAS PARA PROCESOS SELECTIVOS DE EMPLEO

Técnicas de selección de personal en el sector

Estrategias de búsqueda de empleo

Superación de procesos selectivos en el sector privado y público

Construcción y proyección de la marca personal


SCORM 2. COMPETENCIAS PERSONALES, SOCIALES Y EMOCIONALES PARA LA EMPLEABILIDAD

Importancia de las competencias personales y sociales en la empleabilidad

Trabajo en equipo y toma de decisiones

Técnicas y recursos de presentación y comunicación

Gestión del tiempo y programación de actividades

Estrategias de gestión emocional

Flexibilidad y actitud positiva ante conflictos


SCORM 3. HABILIDADES EMPRENDEDORAS Y PROCESOS DE INNOVACIÓN

Concepto de innovación y sostenibilidad

Metodologías para emprender e innovar

Desarrollo de habilidades emprendedoras e intraemprendimiento

Trabajo colaborativo en procesos de innovación

Competencia digital para la innovación y modernización del sector

Integración de políticas de sostenibilidad en estrategias empresariales


SCORM 4. IDENTIFICACIÓN Y VALIDACIÓN DE IDEAS EMPRENDEDORAS

Análisis de problemas y oportunidades emprendedoras

Proceso creativo para generar ideas de valor

Diseño de modelos de negocio y gestión

Valores éticos y sociales en el emprendimiento

Economía circular y economía del bien común

Análisis del entorno general y específico

Validación del perfil y problema del destinatario

Prototipado y validación de soluciones

Estrategias de marketing y comunicación


SCORM 5. DESARROLLO DE UN PROYECTO EMPRENDEDOR

Conceptos básicos del emprendimiento e innovación social

Liderazgo ético y sostenible

Tecnología como motor del cambio productivo

Pensamiento de diseño para detectar necesidades

Diseño de modelos de negocio ecosociales y tecnológicos

Metas de desarrollo sostenible en modelos de negocio

Análisis de viabilidad del proyecto emprendedor

Opciones financieras socialmente responsables

Definición de agentes y participación en el proyecto

Actividades y cuestionario


SCORM 6. PROYECTO FINAL INTEGRADO

Descripción del proyecto

Objetivos del proyecto

Metodología de trabajo

Recopilación y análisis de información del sector

Evaluación de riesgos y oportunidades

Diseño de un modelo de negocio innovador

Implementación de estrategias de marketing y comunicación

Presentación y defensa del proyecto

CAMPO DE CONOCIMIENTO 14. DIGITALIZACIÓN APLICADA A LOS SECTORES PRODUCTIVOS


SCORM 1. INTRODUCCIÓN A LA DIGITALIZACIÓN EN LOS SECTORES PRODUCTIVOS

Concepto de digitalización

Impacto de la digitalización en diversos sectores

Diferencias y similitudes entre entornos IT y OT

Conexión entre entornos IT y OT


SCORM 2. FUNDAMENTOS DE LA DIGITALIZACIÓN

Principios básicos de la digitalización

Tecnologías impulsoras de la digitalización

Impacto de la digitalización en la organización empresarial

Futuro de la digitalización en la industria


SCORM 3. TECNOLOGÍAS HABILITADORAS DIGITALES (THD)

Identificación de tecnologías digitales

Aplicaciones de las THD en el desarrollo de productos y servicios

Impacto de las THD en la economía sostenible y eficiente

Nuevos mercados generados por las THD


SCORM 4. CLOUD COMPUTING Y EDGE COMPUTING

Niveles y funciones de la nube

Conceptos de Edge, Fog y Mist Computing

Ventajas de la Cloud Computing en los sistemas conectados

Casos prácticos de implementación


SCORM 5. APLICACIONES DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)

Fundamentos de la Inteligencia Artificial

IA en la automatización de procesos

Relación entre IA y Big Data

Sectores con alta implantación de IA

Desafíos éticos y legales de la IA


SCORM 6. DATOS Y CIBERSEGURIDAD

Diferencias entre dato e información

Ciclo de vida del dato

Ciencia de datos: Big Data, Machine Learning y Deep Learning

Procedimientos de almacenaje y seguridad de datos

Estrategias de ciberseguridad en entornos digitales


SCORM 7. PROYECTO FINAL INTEGRADO

Planificación del proyecto de transformación digital

Descripción del proyecto

Objetivos del proyecto

Metodología del proyecto

Análisis del sector y diagnóstico inicial

Estrategias de implementación y seguimiento

Medición del impacto y evaluación del proyecto

Presentación y defensa del proyecto

CAMPO DE CONOCIMIENTO 15. SOSTENIBILIDAD APLICADA AL SISTEMA PRODUCTIVO


SCORM 1. INTRODUCCIÓN A LA SOSTENIBILIDAD EN EL SISSCORM PRODUCTIVO

Concepto de sostenibilidad

Principios del desarrollo sostenible

La Agenda 2030 y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

Impacto de la sostenibilidad en los sectores productivos


SCORM 2. TECNOLOGÍAS SOSTENIBLES Y SU IMPLEMENTACIÓN

Tecnologías habilitadoras para la sostenibilidad

Aplicación de tecnologías sostenibles en la producción

Energías renovables y eficiencia energética

Economía circular: reducción, reutilización y reciclaje


SCORM 3. GESTIÓN DE RECURSOS EFICIENCIA ENERGÉTICA

Gestión sostenible de recursos naturales

Técnicas de eficiencia energética en la industria

Medición y reducción de la huella de carbono

Estrategias de conservación


SCORM 4. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y ÉTICA EMPRESARIAL

Concepto de Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Prácticas de RSC en empresas productivas

Ética empresarial y transparencia

Normativas y certificaciones de sostenibilidad


SCORM 5. INNOVACIÓN Y TRANSFORMACIÓN DIGITAL PARA LA SOSTENIBILIDAD

Digitalización y su impacto en la sostenibilidad

Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) sostenibles

Inteligencia Artificial y Big Data para la sostenibilidad

Intenet de las Cosas (IoT) y su aplicación en la sostenibilidad

Actividades y cuestionario


SCORM 6. EVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA EN SOSTENIBILIDAD

Indicadores de sostenibilidad

Auditorías y evaluaciones de impacto ambiental

Estrategias de mejora continua en procesos productivos

Planes de acción y seguimiento


SCORM 7. PROYECTO FINAL INTEGRADO

Planificación del proyecto

Descripción del proyecto

Objetivos del proyecto

Metodología de trabajo

Análisis del sector y diagnóstico inicial

Estrategias de implementación y seguimiento

Medición del impaco y evaluación del proyecto

Presentación y defensa del proyecto

CAMPO DE CONOCIMIENTO 16. INGLÉS


SCORM 1. MENSAJES ORALES

Obtención de información global y específica de conferencias y discursos

Estrategias para comprender e inferir significados no explícitos: ideas principales

Comprensión global de un mensaje

Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados

Identificación del propósito comunicativo de los elementos del discurso oral

Recursos gramaticales

Otros recursos lingüísticos

Diferentes acentos de lengua oral

Identificación de registros con mayor o menor grado de formalidad

Estrategias para comprender e inferir significados por el contexto


SCORM 2. INTERPRETACIÓN DE MENSAJES ESCRITOS

Predicción de información a partir de elementos textuales y no textuales

Recursos digitales, informáticos y bibliográficos

Soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax

Análisis de los errores más frecuentes

Identificación del propósito comunicativo

Recursos gramaticales

Relaciones lógicas

Relaciones temporales

Comprensión de sentidos implícitos, posturas o puntos de vista

Estrategias de lectura


SCORM 3. PRODUCCIÓN DE MENSAJES ORALES

Registros utilizados en la emisión de mensajes orales según el grado de formalidad

Expresiones de uso frecuente e idiomáticas en el ámbito profesional

Recursos gramaticales

Otros recursos lingüísticos

Fonética

Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro

Conversaciones informales improvisadas

Recursos utilizados en la planificación del mensaje oral

Estrategias para participar y mantener la interacción y para negociar significados

Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabr

Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc

Entonación como recurso de cohesión del texto oral


SCORM 4. EMISIÓN DE TEXTOS ESCRITOS

Composición de una variedad de textos de cierta complejidad

Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos

Currículo vitae y soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax

Propósito comunicativo de los elementos textuales

Recursos gramaticales

Relaciones lógicas

Secuenciación del discurso escrito

Derivación

Relaciones temporales

Coherencia textual

Uso de los signos de puntuación

Redacción, en soporte papel y digital, de textos de cierta complejidad

Elementos gráficos para facilitar la comprensión

Argumentación


SCORM 5. IDENTIFICACIÓN E INTERPRETACIÓN DE LOS ELEMENTOS CULTURALES

Normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales

Uso de los recursos formales y funcionales para la buena imagen de la empresa

Reconocimiento de la lengua extranjera

Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores

Interés por la buena presentación de los textos escritos: normas gramaticales, ortográficas y tipográficas

Interesados en Estética y Belleza

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