Técnico Profesional en Seguridad: Especialista en Control de Acceso a Edificios Públicos y Privados con Scanner y Radioscopi...

En edificios públicos y privados es un deber aplicar medidas y garantías de seguridad, para los de casa y para los visitantes, y por el patrimonio público en sí, que es de todos.

Duración200 h
Unidades14
Campos4
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

En edificios públicos y privados es un deber aplicar medidas y garantías de seguridad, para los de casa y para los visitantes, y por el patrimonio público en sí, que es de todos. Existen edificios públicos y privados dotados con ciertos elementos, pero se deben revisar e intentar optimizar, ya que cada día asoman nuevas amenazas a la seguridad. Este scorm ofrece la formación necesaria sobre control de acceso a edificios con Scanner y Radioscopia.

A quién va dirigido

Cuerpos y Fuerzas de Seguridad / Vigilantes de Seguridad / Empresas de Alarma y Vigilancia o cualquier persona que quierea formarse sobre la temática del scorm.

Temario

14 unidades didácticas · 200 horas

Campo 1Atención al usuario4 unidades

SCORM 1

El servicio

Servicio al cliente
La calidad del servicio al cliente

SCORM 2

La comunicación

Introducción
Defectos frecuentes de la comunicación
Leyes de la Comunicación
Principios de la Comunicación
El proceso de comunicación
Mensajes que facilitan el diálogo
Obstructores de la comunicación
La retroalimentación
Ruidos y barreras en la comunicación
La expresión oral en la venta
Veinte sugerencias para la comunicación oral
Conclusión: Consejos prácticos para mejorar la comunicación

SCORM 3

Atención al cliente

Atención al cliente
Indicaciones de la Atención al cliente

SCORM 4

La comunicación no verbal

Introducción
¿Qué es la comunicación no verbal?
Componentes de la comunicación no verbal
El contacto visual
La proxémica
La postura y la posición
Bloqueos y barreras corporales
Los gestos
El apretón de manos

Campo 2Psicología. atención-percepción y normas básicas3 unidades

SCORM 1

Psicología general

¿Que es la psicología?
Psicología empresarial científica
Las bases fisiológicas de la conducta
La percepción
Los fenómenos básicos del aprendizaje
El pensar

SCORM 2

Habilidades sociales

Introducción
¿Qué son las habilidades sociales?
Habilidades sociales-autoestima
Asertividad
Proceso de socialización de las habilidades sociales
Tipos de conductas

SCORM 3

Psicólogo/a ante situaciones de crisis

Introducción
Psicología de la emergencia
Intervenciones en psicología de Emergencias

Campo 3Artefactos explosivos1 unidad

SCORM 1

Paquetes bomba, composición - sistemas para provocar la explosión

Definición
Clasificación
Características de los Explosivos
Composición de un Artefacto Explosivo
Efectos de las Explosiones

Campo 4Detección de artículos explosivos mediante scanner. la amenaza de bomba6 unidades

SCORM 1

Amenaza telefónica de bomba

Introducción
Objetivos de las Amenazas de Bomba
Fuentes, fundamentos y orígenes del peligro
Causas de agresiones y amenazas
Atentado
Los agresores
Análisis de riesgos y vulnerabilidades
Niveles de protección
Problemas condicionantes con la protección de personalidades

SCORM 2

Lista de datos a registrar sobre la amenaza

Introducción
Recepción de la Amenaza
Registro sobre la Amenaza de Bomba

SCORM 3

Localización de artefactos explosivos. pautas a seguir. búsqueda por zonas

Introducción
Tiempo disponibl
Evacuación
Búsqueda y Localización
Grupos de Registro y Búsqueda
Colaboración con las Fuerzas de Seguridad

SCORM 4

Utilización de detectores explosivos, inspección visual, detector de metales

Introducción
Detección de Explosivos
Detectores de Metales
Equipos automáticos de detección de mercancía etiquetada
Equipos semiautomáticos o de visualización total (Scanner)
Espejos de Inspección
Perros

SCORM 5

Activación del plan de emergencia

Medidas Preventivas
Medidas de Seguridad Físic
Planes de Emergencia y Evacuación

SCORM 6

Mantenimiento de scanner

Introducción
Operaciones de mantenimiento
Aspectos Básico del Correcto Mantenimiento

Palabras clave

Acceso
Amenaza
atención
bomba
Cliente
Composición
Comunicación
Control
Crisis
Detección
Edificios
Emergencia
evacuación
Explosivos

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