COMT102 Atenció al Client del Petit Comerç en Llengua Estrangera: Anglès
Contenido e-learning en formato SCORM 1.2 sobre COMT102 Atenció al Client del Petit Comerç en Llengua Estrangera: Anglès.
- Duración30 h
- Unidades6
- FormatoSCORM 1.2
Temario
6 unidades didácticas · 30 horas
Contenido6 unidades
SCORM 1
Tècniques de comunicació aplicades: el comunicador efectiu. assertivitat, empatia, intel·ligència emocional.
SCORM 2
Barreres I dificultats de la comunicació comercial
SCORM 3
Com satisfer necessitats: orientació al client ( assessorament, argumentació, objeccions)
SCORM 4
Tècniques de negociació I actituds facilitadores de la compra
SCORM 5
Consolidació de la venda
SCORM 6
Tancament de la venda
Más contenidos de Comercio
Ver los 295 →- COMT102PO ORGANIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE VENTAS TÉCNICAS100 h · 2 unid.
- COMT104PO BLOG PARA LA COMUNICACIÓN EN NEGOCIOS20 h · 3 unid.
- COMT105PO VENTA ONLINE30 h · 2 unid.
- COMT101PO TÉCNICAS DE VENTA EN LA SECCIÓN DE DEPORTES8 h · 4 unid.
- COMT100PO Valor y Tramites Aduaneros90 h · 2 unid.
- COMT099PO TIENDA VIRTUAL: PRESTASHOP60 h · 4 unid.