COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

Este Curso COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas.

Duración40 h
Unidades6
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

A quién va dirigido

Este Scorm COMT077PO PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Artes gráficas que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

6 unidades didácticas · 40 horas

Contenido6 unidades

SCORM 1

Introducción a la psicología de ventas

Aspectos fundamentales de la venta

SCORM 2

Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor

La motivación del vendedor
Las aptitudes y actitudes para la venta
Los conocimientos del vendedor
Como influenciar en los demás

SCORM 3

Habilidades personales y sociales del vendedor

La comunicación
La asertividad
Los conocimientos del vendedor

SCORM 4

Psicología de la compra y psicología del cliente

Factores psicológicos de la compra
Psicología del cliente

SCORM 5

Técnicas y procesos de venta

Teoría del Análisis Transaccional
Teorías y procesos de la motivación
La entrevista de ventas
Técnicas de cierre

SCORM 6

Resolución de conflictos

Fidelización de clientes
Gestión de clientes
La posventa

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