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COMM088PO MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES

Este Curso COMM088PO MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas.

  • Duración30 h
  • Unidades6
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Este Curso COMM088PO MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM088PO MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y adquirir los conocimientos necesarios sobre comercio electrónico y marketing en internet y determinar todos los elementos a tener en cuenta para gestionar de forma autónoma y responsable una empresa. orientado a administrativos y técnicos comerciales.

A quién va dirigido

Este Scorm COMM088PO MARKETING-MIX BÁSICO EN INTERNET Y GESTIÓN ONLINE DE CLIENTES está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Artes gráficas que deseen una especialización en dicha materia.

Temario

6 unidades didácticas · 30 horas

Contenido6 unidades
SCORM 1

Del producto al cliente

  • Transformación de mercados, productos, medios, tecnologías.
  • Las repercusiones para el marketing, producto, precio, distribución y comunicación.
  • La personalización de las herramientas del marketing.
  • Competir según el servicio y el valor añadido.
  • Hacia una comunidad de clientes.
  • Los protocolos y lenguajes de Internet.
  • Perfil del usuario de Internet.
  • Internet como medio de comunicación, sus usos y abusos.
SCORM 2

Comercio electrónico

  • Conocimiento del medio virtual.
  • Actividades y actores del e-commerce.
  • Instrumentos de comercio y seguridad.
SCORM 3

Marketing-mix en internet

  • Decisiones de producto, precio y comunicación en Internet.
  • Marketing Directo.
  • Distribución.
SCORM 4

Publicidad on-line

  • Plan estratégico de comunicación y branding.
  • Campañas, actuaciones y mensajes: distintos modelos.
  • Gestión externa: instrumentos (agencias, adword).
  • Recursos 2.0: blogs.
  • Recursos 2.0: redes sociales.
  • Recursos 2.0: portales colaborativos.
SCORM 5

Medios de pago y transacciones seguras

  • Medios de pago no bancarios.
  • Medios de pago bancarios tradicionales.
  • Medios de pago bancarios específicamente desarrollados para los nuevos canales digitales interactivos.
  • Evolución de los medios de pago.
SCORM 6

Gestión de clientes

  • Gestión on-line de clientes: características específicas.
  • Clasificación y tipologías.
  • Software CRM.

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