COM_B_1109 Lanzamiento de productos y servicios

El lanzamiento exitoso de un producto o servicio marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de cualquier estrategia comercial.

Duración140 h
Unidades5
FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

El lanzamiento exitoso de un producto o servicio marca la diferencia entre el éxito y el fracaso de cualquier estrategia comercial. Con este certificado de competencia aprenderás a recopilar y organizar la información clave del mercado, elaborar argumentarios de ventas sólidos y diseñar planes de lanzamiento efectivos apoyados en herramientas del sistema de información de marketing. Dominar estas competencias te permitirá asumir un papel protagonista en los equipos comerciales y de marketing, aportando valor desde el primer día. Da el paso hacia una carrera profesional donde tú lideras la llegada de nuevos productos al mercado.

A quién va dirigido

Este certificado está orientado a todas las personas que deseen desarrollar o consolidar competencias en el ámbito comercial y del marketing, especialmente en la planificación y ejecución de lanzamientos de productos y servicios. Es ideal tanto para quienes se inician en el sector como para profesionales en activo que buscan actualizar sus conocimientos y mejorar su desempeño en entornos comerciales dinámicos.

Temario

5 unidades didácticas · 140 horas

Campo 1COM_B_1109. lanzamiento de productos y servicios5 unidades

SCORM 1

Recopilación de la información necesaria para el lanzamiento de un producto o servicio

Fuentes de datos para acciones de marketing
Fuentes de información internas y primarias
Fuentes de información externas y secundarias
Fuentes de información del mercado y entorno
Fuentes de información de la competencia
Normativa legal en comercialización de productos
Normativa legal en comercialización de servicios
Información del SIM y briefing del producto
Información obtenida de la red de ventas
Uso del CRM para organización de información
Confidencialidad y protección de datos de clientes
Fases del proceso de creación de nuevos productos
Fases del proceso de lanzamiento de productos
Análisis de características e información del producto
Análisis de datos de actividad comercial y evolución
Análisis de volumen de ventas y perfil de clientes
Determinación de oportunidades de mercado: análisis DAFO
Elaboración de ficheros maestros de clientes reales y potenciales

SCORM 2

Elaboración del argumentario de ventas del producto o servicio

Elaboración del argumentario destacando puntos fuertes
Análisis de puntos débiles del producto o servicio
Tipos racionales y emocionales de argumentos
Elaboración del argumentario de ventas offline
Elaboración del argumentario de ventas online
Previsión de posibles objeciones del cliente
Técnicas de venta y refutación de objeciones
Descripción del producto: técnicas de comunicación
Propuestas de mejora de la red de venta
Propuestas de mejora de distribuidores
Programación de presentación a la red de venta propia
Programación de presentación a la red de venta ajena
Documentación y material de apoyo para demostración
Organización de presentación a distribuidores
Plan de formación y motivación de la red de ventas

SCORM 3

Definición de las acciones de marketing y promoción

Objetivos de acciones comerciales y de marketing
Normativa en promociones, premios y regalos
Normativa en concursos, rebajas y ventas especiales
Publicidad y promoción tradicional
Publicidad y promoción online
Acciones promocionales en el punto de venta (PLV)
Merchandising y animación en el punto de venta
Promoción de ventas dirigida al fabricante y distribuidor
Promoción de ventas dirigida al vendedor y consumidor final
Marketing directo: selección de acciones
Organización y temporalización de acciones de comercialización
Acciones de marketing en buscadores y banners
Enlaces, sitios web promocionales y herramientas online

SCORM 4

Programación del lanzamiento e implantación de un producto o servicio en el mercado

Interpretación de instrucciones de acciones de marketing
Recursos y personal para implantación del producto
Estrategias comerciales de lanzamiento tradicionales
Estrategias comerciales de lanzamiento online
Coordinación de promoción y animación en punto de venta
Supervisión de medios, materiales y soportes comerciales
Elementos publicitarios y técnicas de merchandising
Emplazamiento del soporte promocional (seguridad e higiene)
Implantación del producto: funciones del lineal, zonas y niveles
Implantación en el punto de venta según planograma
Coordinación de marketing directo y telemarketing
Programas de fidelización de clientes
Merchandising y promoción online en la tienda virtual

SCORM 5

Medidas de seguimiento y control del lanzamiento e implantación del producto o servicio

Procedimientos de seguimiento del lanzamiento
Seguimiento de implantación en la red de ventas
Control y medición de resultados: instrumentos cuantitativos
Control y medición de resultados: instrumentos cualitativos
Índices de control de la implantación del producto
Parámetros para evaluar campañas promocionales
Métodos de comprobación de instrucciones a promotores
Medidas para detectar y solucionar imprevistos
Evaluación de resultados y cálculo de desviaciones
Ratios económico-financieros: margen bruto y neto
Rotación del stock y rentabilidad del lineal
Comprobación de características en promociones y productos
Análisis de resultados e informes de actividad comercial

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