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Calidad

Scorm Práctico de Auditoría del Sistema de Calidad

Una auditoria es una actividad de información, mediante la cual puede verificarse el cumplimiento del Sistema de Calidad establecido y la efectividad de dicho Sistema y, en caso contrario, evaluar la necesidad de una mejora o de…

  • Duración50 h
  • Unidades6
  • FormatoSCORM 1.2

Sobre este contenido

Una auditoria es una actividad de información, mediante la cual puede verificarse el cumplimiento del Sistema de Calidad establecido y la efectividad de dicho Sistema y, en caso contrario, evaluar la necesidad de una mejora o de una acción correctiva. Este scorm ofrece una formación práctica en auditoría del sistema de calidad.

A quién va dirigido

Empresarios que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad. Departamentos de recursos humanos, consultoras, técnicos en medioambiente, estudiantes y licenciados universitarios que deseen encaminar su carrera profesional al incEmpresarios que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad.

Temario

6 unidades didácticas · 50 horas

Contenido6 unidades
SCORM 1

Fundamentos del concepto de calidad

  • Introducción al concepto de calidad
  • Definiciones de calidad
  • Evolución del concepto de calidad
  • El papel de la calidad en las organizaciones
  • Costes de calidad
  • Beneficios de un sistema de gestión de calidad
SCORM 2

Sistema de gestión de la calidad. ISO 9001:2015

  • Las normas ISO 9000 y 9001
  • Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
  • La norma ISO 9001:2015. Requisitos
SCORM 3

Implantación de un sistema de gestión de la calidad

  • Documentación de un SGC
  • Hitos en la implantación de un SGC
  • Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
  • Metodología y puntos críticos de la implantación
  • El análisis DAFO
  • El proceso de acreditación
  • Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
  • Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
SCORM 4

Auditoría del sistema de gestión

  • Introducción a la Auditoría de los Sistemas de Gestión
  • Norma ISO 19011. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión
  • Objetivos de la Auditoría de Sistemas de Gestión
  • Fuentes de información
  • Independencia de los auditores
  • Principios profesionales
  • Riesgos en una Auditoría
SCORM 5

Auditoría del sistema de calidad (I)

  • Auditorías de Calidad
  • Sistemas de Calidad
  • Definiciones y conceptos asociados
  • El auditor de Calidad
SCORM 6

Auditoría del sistema de calidad (II)

  • Procedimiento de la Auditoría
  • Modelo de Auditoría del Sistema de Calidad
  • Inicio de la Auditoría
  • Preparación de la Auditoría
  • Realización de la Auditoría
  • Reunión de clausura
  • Seguimiento de las acciones correctoras
  • Calidad en la Auditoría
  • Métricas
  • Implantación de las auditorías de Calidad en las empresas

Palabras clave

  • Auditoría
  • Benchmarking
  • Calidad total
  • Consultoría
  • Diseño y planificación de la Calidad
  • Gestión de la Calidad
  • ISO 19011
  • Modelo EFQM
  • Modelos de Gestión de Calidad
  • Recursos humanos
  • Reingeniería de Procesos
  • Sistema de Aseguramiento de la...

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