UF1932 Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios
Descripción del scorm UF1932 Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios
![Contenido e-learning UF1932 Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios Contenido e-learning UF1932 Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios](/images/uf1932-control-consumo-en-actividades-productos-y-servicios.webp)
En el ámbito del comercio y marketing es necesario conocer los campos del control y formación en consumo, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para el control de consumo en actividades, productos y servicios.
Contenido e-learning de UF1932 Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios
UNIDAD FORMATIVA 1. CONTROL DE CONSUMO EN ACTIVIDADES, PRODUCTOS Y SERVICIOS
SCORM 1. MARCO INSTITUCIONAL EN MATERIA DE CONTROL EN CONSUMO.
Regulación de la actividad del comercio interior.
Instituciones publicas y privadas responsables del control de mercado.
- Organismos públicos en el marco de las instituciones de la Unión Europea.
- Organismos públicos de la Administración del Estado.
- Organismos públicos de la Administración Autonómica.
- Organismos públicos de la Administración Local.
- Organizaciones del ámbito privado.
Distribucion de competencias en materia de proteccion al consumidor e inspeccion de productos y servicios en la Administracion publica.
- Competencias de la Administracion del Estado.
- Competencias de las Administraciones Autonomicas.
- Competencias de la Administracion Local.
Competencias de la administración local y autonómica en el ámbito del control de mercado.
- Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación autonómica.
- Competencias relativas a la función inspectora y la potestad sancionadora en el ámbito de la regulación local.
SCORM 2. NORMAS EN MATERIA DE CONTROL DE CONSUMO Y COMERCIO INTERIOR.
El control de mercado por parte de la administración.
- Concepto y finalidad del control de mercado: enfoque centrado en la protección de los derechos de los consumidores y usuarios.
- Campanas de inspección. Ámbito y desarrollo. Tipos de campanas.
- Control sistemático de mercado.
Identificación y competencias de distintas normativas en materia de consumo.
- Normativa de ámbito estatal y comunitario.
- Normativa de ámbito autonómico.
- Normativa de ámbito local.
- Normativa en materias concurrentes.
Normas técnicas de calidad de productos y etiquetado.-
- Normas horizontales.
- Normas relativas al sector alimentario.
- Normas relativas al sector industrial.
- Normas relativas al sector servicios.
Derechos y responsabilidad de la empresa.
- Obligaciones de los inspeccionados.
- Derechos de los inspeccionados.
Aplicación de la normativa a casos concretos de productos de gran consumo y uso generalizado.
SCORM 3. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE CONTROL DE MERCADO.
Motivación de la actuación inspectora.
- Actuaciones de oficio.
- Actuaciones motivadas por denuncia previa.
- Otras motivaciones de la actuación inspectora.
Procedimientos administrativos de la actuación inspectora.
- Procedimientos de vigilancia y control de mercado.
- Procedimientos de investigación y obtención de información sobre sectores del mercado sometidos a estudio.
- Procedimientos de asesoramiento e información a los agentes del mercado.
El procedimiento administrativo de la inspección de consumo.
- Diseño y planificación de la actividad inspectora.
- Gestión y ejecución de las actuaciones inspectoras.
- Evaluación de la actividad inspectora.
La toma de muestras en una inspección: Requisitos formales.
- Toma de muestras reglamentaria.
- Toma de muestras indicativa.
Técnicas de toma de muestras.
- Toma de muestras de productos envasados.
- Toma de muestras de productos a granel.
- Toma de muestras de otros bienes.
Tipos de análisis.
- Análisis inicial.
- Análisis contradictorio.
- Análisis dirimente.
Función y estructura del Acta de inspección.
- Finalidad del acta de inspección. Requisitos legales.
- Datos de identificación.
- Descripción de los hechos.
- Documentación anexa.
- Tipos de actas de inspección.
Medidas cautelares y actuaciones administrativas de protección.
- Paralización preventiva de los servicios.
- Inmovilización cautelar de los productos afectados.
- Medidas de protección de los legítimos intereses económicos y sociales de los consumidores y usuarios.
Interesados en UF1932 Control de Consumo en Actividades, Productos y Servicios
Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo del comercio y marketing, concretamente en control y formación en consumo dentro del área profesional de la compraventa, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con el control de consumo en actividades, productos y servicios.
Duración sugerida para este contenido: 90 horas