UF1755 Sistemas de Información y Bases de Datos en Consumo

UNIDAD FORMATIVA 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO

SCORM 1. INFORMACIÓN Y FUENTES EN CONSUMO.

Tipos de fuentes e información en consumo.

Fuentes de información institucional en consumo:

- Europea.

- Nacional: el CIDOC (Centro de Información y Documentación en Consumo)

- Autonómica

- Local

Fuentes de información primaria en consumo:

- Monografías.

- Informes técnicos.

- Revistas (publicaciones periódicas o seriadas).

- Catálogos de productos.

- Normas.

- Materiales no convencionales y otros

- Encuestas a consumidores

Fuentes de información secundaria en consumo:

- Índices bibliográficos.

- Índices KWIC/KWOC.

- Índices de contenidos.

- Bases de datos (Bibliográficas-factuales-documentales).

- Directorios.

Soportes de la información:

- Impresos o escritos.

- Edición electrónica.

- Multimedia: información audiovisual.

Normativa reguladora del tratamiento de la información:

- Propiedad intelectual.

- Derechos de autor.

- Protección de datos.

SCORM 2. TÉCNICAS DE BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN CONSUMO.

Tipos y herramientas de búsqueda de información: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias.

Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes.

- Autoría.

- Filiación.

- Actualidad.

- Propósito.

- Audiencia.

- Legibilidad.

Análisis comparativo de las fuentes/documentos de información en consumo:

- Variables de comparativa: precio, soporte, calidad, accesibilidad.

- Estimación coste-rendimiento.

Buscadores de información online:

- Bases de datos.

- Directorios y bibliotecas virtuales.

- Motores de búsqueda.

- Metabuscadores.

SCORM 3. TÉCNICAS DE CATALOGACIÓN Y ARCHIVO DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN APLICADAS A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN CONSUMO.

Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar: casuística de la información en consumo.

Sistemas de registro de la información y documentación en consumo.

- Conceptos y características.

- Tipología. Reclamaciones u otra documentación.

- Flujo documental.

- Fases: captación, registro, actualización, modificación y consulta.

- Funciones y servicios que desarrollan.

- Los archivos físicos e informáticos de la información.

Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales.

Grabación de archivos en distintos formatos:

- Textos.

- Enriquecidos.

- Web.

- Imágenes.

- Sonidos.

- Videos

Codificación de documentos:

- Clasificación de documentos y

- Niveles de acceso.

Conservación de documentación obsoleta o histórica:

- Vigencia de la documentación.

- Destrucción de documentación obsoleta o histórica.

- Archivo definitivo u otros.

- Realización de copias de seguridad.

Instrumentos de organización de información y documentación en consumo:

- Manual de Archivo y clasificación de documentos.

- Catalogación y indización de documentos e información.

Aspectos legales de la archivística y actualización normativa:

- Normas en materia de seguridad, integridad y confidencialidad de la información.

- Protección de datos.

SCORM 4. BASES DE DATOS Y CENTROS DOCUMENTALES EN CONSUMO.

Centros documentales y/o bancos y bases de datos en consumo: el CIDOC.

Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos según productos y sectores.

- Información a incorporar.

- Estructura de la base de datos: relacionales y documentales.

- Estructura y nomenclatura de las tablas en función del contenido.

- Control de redundancia de la información.

- Determinación de administrador/res responsable/s del sistema.

- Claves y niveles acceso a usuarios.

- Restricción de datos: niveles de consulta, actualizaciones, generación de informes.

- Sistemas y controles de seguridad: pérdida, modificación o destrucción fortuita de datos.

Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo.

- Apertura, cierre, compactación y reparación de una base de datos.

- Cifrado y descifrado de una base.

- Conversión de una base de datos.

- Ordenación.

- Filtrado.

- Validaciones.

- Formularios.

- Informes.

- Subtotales.

- Consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos.

- Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos.

Comandos de las bases de datos.

- Conceptos generales.

- Comandos de manipulación y formato.

- Análisis de datos: auditoría, referencia circular, formato condicional, escenarios, tablas, buscar objetivos, tablas dinámicas u otros.

- Comandos de utilidad: buscar, reemplazar, proteger, hipervínculo, validación u otros.

Métodos de acceso, protección y control de la información por el usuario a través de las bases de datos.

Aplicación de distintos comandos de las bases de datos.

- Búsquedas y consultas de información en materia de consumo.

- Análisis de los resultados de las consultas a bases de datos.

- Elaboración de informes de la base de datos en consumo.

Análisis de información y reclamaciones por sectores específicos.

- Información estadística por tipo de sector y motivo de la reclamación.