UF1348 Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas
Descripción del scorm UF1348 Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la operación de redes departamentales, dentro del área profesional sistemas y telemática. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas.
Contenido e-learning de UF1348 Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas
UNIDAD FORMATIVA 1. MONITORIZACIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS EN LA INTERCONEXIÓN DE REDES PRIVADAS CON REDES PÚBLICAS
SCORM 1. PROCEDIMIENTOS DE MONITORIZACIÓN EN DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
Herramientas de monitorización en dispositivos de interconexión de redes.
- Descripción.
- Uso.
- Funciones principales.
- Herramientas y aplicaciones utilizadas. Características.
Pruebas de monitorización.
- Tipos de prueba.
- Selección, conexión y configuración de la herramienta.
- Procedimientos sistemáticos de monitorización de equipos de interconexión de redes.
* Elementos a monitorizar.
* Herramientas a utilizar.
* Pasos a seguir.
* Resultados del proceso.
* Listas de comprobación.
SCORM 2. PROCEDIMIENTOS DE DIAGNÓSTICO DE AVERÍAS EN DISPOSITIVOS DE INTERCONEXIÓN DE REDES.
Tipos de incidencias en la interconexión de redes públicas y privadas.
- Clasificaciones.
* Locales, remotas.
* Equipos afectados.
* Impacto en los servicios.
* Servicios afectados.
* Etc.
- Ejemplos.
Herramientas de diagnóstico y notificación de incidencias en dispositivos de interconexión de redes.
- Analizadores de protocolos.
- Herramientas «help-desk».
Procedimientos de gestión de incidencias.
- Aislamiento y diagnóstico de incidencias.
* Técnicas utilizadas.
* Herramientas.
- Los planes de contingencia.
- Procedimientos sistemáticos de resolución de incidencias.
* Gestión de incidencias en ITIL.
* Organización de un centro de atención al usuario.
Interesados en UF1348 Monitorización y Resolución de Incidencias en la Interconexión de Redes Privadas con Redes Públicas
Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de la informática y comunicaciones, concretamente en operación de redes departamentales dentro del área profesional sistemas y telemática, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la monitorización y resolución de incidencias en la interconexión de redes privadas con redes públicas.
Duración sugerida para este contenido: 60 horas