UF0927 Gestión del Equipo de Trabajo del Almacén
Descripción del scorm UF0927 Gestión del Equipo de Trabajo del Almacén
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Las organizaciones actuales están viviendo un proceso de cambio continuado que brota de la creciente competencia global, de los nuevos modelos de negocios que se imponen -determinados por los ambientes dinámicos, inciertos y complejos que circundan la vida de las organizaciones- y de un nueva estructura de trabajo que lleva consigo poner en el corazón de la organización al equipo. La presente formación dotará al alumno de los conocimientos necesarios para gestionar de forma eficiente y productiva al equipo de trabajo dentro del almacén.
Contenido e-learning de UF0927 Gestión del Equipo de Trabajo del Almacén
SCORM 1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DEL EQUIPO HUMANO DEL ALMACÉN
Organización y gestión del equipo humano en el almacén.
Niveles de Dirección
La dirección por objetivos
Organización del trabajo en equipo
Liderazgo, autoridad, poder.
La motivación del equipo
Factores motivadores: reconocimiento, responsabilidad, progreso profesional, retribución, logro de objetivos
SCORM 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICADAS AL TRABAJO Y GESTIÓN DEL EQUIPO HUMANO DEL ALMACÉN. NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS
El trabajo en equipo: división de tareas, polivalencia, coordinación, comunicación, mejora continua.
El trabajo en equipo en el almacén
Dificultades y barreras en la comunicación entre personas. Como superarlas.
Técnicas de recomunicación de trabajo en grupo en general y en el equipo de almacén en particular.
Tipos de actitud ante el trabajo: pasiva, activa, proactiva
Formas de expresión
Como aceptar y extraer el mensaje positivo de las críticas
La comunicación en el equipo
Áreas y procesos del trabajo en el almacén susceptibles de generar conflictos. Identificación y causas
Conflictos y Mediación.
Visión positiva del conflicto como elementos que potencia la participación y la cohesión del equipo así como el logro de los objetivos
Metodología de actuación en un conflicto
SCORM 3. FORMACIÓN DEL PERSONAL, CALIDAD Y COMPETITIVIDAD
Los planes de formación: estructura, contenido, objetivos. Incidencia de la formación en la calidad de servicio
La formación continua y la formación de nuevo personal
Interesados en UF0927 Gestión del Equipo de Trabajo del Almacén
Todas aquellas personas que desarrollen su labor profesional organizando y gestionando el almacén o servicio de almacenaje en empresas de cualquier sector y deseen actualizar sus conocimientos en cuanto a la gestión del equipo de trabajo dentro del almacén.
Duración sugerida para este contenido: 30 horas