SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA
Descripción del scorm SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA
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Este Curso SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad. Con este CURSO SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y organizar equipos de trabajo de limpieza en edificios y locales teniendo en cuenta las técnicas de limpieza y la normativa de calidad y medioambiental.
Contenido e-learning de SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA
SCORM 1. TÉCNICAS DE LIMPIEZA
Limpieza de superficies: tratamiento y mantenimiento de suelos, paredes y techos en edificios y locales
Mobiliario
Cristales en edificios y locales
Técnicas y procedimientos de limpieza con utilización de maquinaria
Prevención de riesgos laborales
SCORM 2. LA RESPONSABILIDAD DEL MANDO INTERMEDIO EN LA EMPRESA
Entorno legislativo
Ante los clientes
Ante proveedores
La empresa
SCORM 3. ORGANIZACIÓN DE CENTROS
Organización de centros
Control y verificación de necesidades
Sistemas de programación de tareas
Procesos de trabajo
Supervisión del servicio
SCORM 4. RENDIMIENTOS GENERALES
Medición de la satisfacción del cliente
Programación de costes
Rendimiento del servicio
Proceso de mejora continua
Evaluación del desempeño de los trabajadores y las trabajadoras
SCORM 5. CALIDAD DE SERVICIO
ISO 9001 Nociones generales y ámbito de aplicación
- Principios de gestión de calidad
- Enfoque basado en procesos
- Mejora continua
- Normalización y certificación
- Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
- Sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis de mejora
ISO 14001 Sistemas de gestión ambiental
- Introducción a la gestión ambiental
- Conceptos básicos de gestión ambiental
- Mejora continua
- Normalización y certificación
- Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 14001:2004
SCORM 6. TÉCNICAS PARA SUPERVISIÓN CON ÉXITO DE LOS TRABAJOS DE LIMPIEZA
Integración de normas para el equipo de trabajo
Coordinación de equipos
Técnicas de motivación y dirección de equipos
Técnicas de reunión
Técnicas de gestión del tiempo
Proceso de supervisión de trabajos de los equipos de limpieza
Análisis y evaluación en la transmisión de órdenes: ejecución y resultados
Análisis y evaluación de los métodos y técnicas utilizados
Seguimiento y control durante la ejecución y la finalización de la jornada
Sistemáticas de revisión periódica de útiles, máquinas y accesorios
Gestión de no conformidades y corrección de deficiencias
Control de calidad de las actividades de limpieza
Control de las tareas: registros de tareas
Control de quejas o reclamaciones del cliente
Gestión de acciones correctivas y preventivas
SCORM 7. PREVENCIÓN DE RIESGOS EN TRABAJOS DE LIMPIEZA
Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo
Riesgos generales y su prevención
Elementos básicos de la gestión de la prevención de riesgos laborales
Interesados en SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA
Este Scorm SSCI003PO COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE LIMPIEZA está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 100 horas