SSCE143PO TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
Descripción del scorm SSCE143PO TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
Este Curso SSCE143PO TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad. Con este CURSO SSCE143PO TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y utilizar técnicas de respiración y relajación, atención telefónica, para evitar los riesgos laborales de la profesión.
Contenido e-learning de SSCE143PO TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
SCORM 1. CONCIENCIA CORPORAL Y EMOCIONAL.
Introducción: aspectos previos y orientaciones básicas.
Qué es la conciencia corporal y emocional.
Elementos a reconocer en la conciencia corporal.
La importancia de los procesos de atención y percepción.
Las emociones: Funciones. Diferencia entre sensación, emoción y estado emocional.
SCORM 2. LA RESPIRACIÓN.
Los órganos de la respiración.
Fases de la respiración.
Tipos de respiración.
Beneficios de la práctica consciente de la respiración a nivel físico y psíquico.
Ejercicios prácticos.
Técnicas respiratorias a integrar en las rutinas diarias.
SCORM 3. LA RELAJACIÓN.
Introducción: aspectos previos y recomendaciones.
Beneficios de la relajación a nivel físico y psíquico.
Técnicas de relajación.
- Relajación muscular.
- Entrenamiento autógeno.
- Visualización: creatividad, los sentidos.
- Automasaje relajante: manos, plexo solar, cabeza.
Estiramientos.
Interesados en SSCE143PO TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA
Este Scorm SSCE143PO TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Servicios socioculturales y a la comunidad que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 25 horas