SSCB02 Coordinació i Suport a la Direcció de Recursos i Serveis Adreçats a les Persones Grans

SCORM 1. ENVELLIMENT I ATENCIÓ EN LES PERSONES GRANS

Caracterització del col·lectiu de persones grans.

- Tipologia: gènere, edat, posició socioeconòmica, entorn rural/urbà, cultura d"origen, models familiars.

- Característiques del context actual:

* Envelliment normal versus envelliment patològic.

* Mites i estereotips sobre la gent gran.

* Edadisme.

* Factors de vulnerabilitat.

- Necessitats del col·lectiu:

* Bàsiques.

* Suport psicològic i emocional.

* De la relació social.

Comprensió dels diferents models d"atenció.

- Assistencial.

- Bio-psicosocial.

- Centrat en la persona.

Descripció de recursos i serveis.

- Cartera de serveis:

* Residències.

* habitatges tutelats.

* centres de dia.

* Servei d"Atenció a la Dependència (SAD)

* prestacions econòmics.

* prestacions tecnològiques

* suport social i comunitari.

- Treball en xarxa: coordinació amb la xarxa sanitària i educativa

SCORM 2. MODELS ORGANITZATIUS I HABILITATS DIRECTIVES

Caracterització d’un model d’organització estratègica i orientat a l’usuari.

- Concepte i definició de organització:

* Composició de les organitzacions.

* Disseny de model d’organització en àrees de gestió.

* Reptes actuals de les organitzacions.

- Estratègia i estructura:

* Sistema de descentralització del procés de presa de decisions.

* Organització estratègica de futur.

* Organització dirigida a la excel·lència.

* Valors ètics a la organització.

- Responsabilitat social corporativa.

Creació de la planificació estratègica.

- Concepte d’estratègia.

- Etapes d’un procés de planificació estratègica:

* Filosòfica

* Analítica

* Operativa

* Implementació

* Seguiment

Aplicació del pla de màrqueting de serveis de persones grans.

- Conceptes bàsics: orientació a l’usuari.

- Estructura del pla de màrqueting:

* Anàlisi de l’entorn.

* Anàlisi de la competència.

* Anàlisi intern.

- Definició dels plans d’acció.

SCORM 3. GESTIÓ DELS RECURSOS HUMANS

Definició de la gestió de persones.

- Descripció dels llocs de treball.

- Planificació de la plantilla.

- Selecció i contractació de personal.

- Incorporació i acollida.

- Anàlisi polític de retribució.

Planificació i gestió de persones.

- Gestió per competències.

- Plans de formació.

- Gestió del talent.

Organització en el treball.

- Treball en equip.

- Horaris i torns de treball.

- Reunions.

Definició de la motivació del personal.

- Motivació.

- Direcció per objectius.

- Delegació i participació.

- Clima laboral.

Definició de lideratge i habilitats directives.

- Competències del líder.

- Estil de lideratge.

- Resolució de conflictes.

- Negociació.

Aplicació de la legislació laboral.

- Marc jurídic.

- Legislació laboral.

SCORM 4. ORGANITZACIÓ I ADMINISTRACIÓ FINANCERA

Aplicació de la Comptabilitat financera bàsica.

- Estats financers.

- Balanç.

- Compte de resultats o compte de pèrdues i guanys.

- Integració dels estats financers.

Aplicació de la normativa i principis comptables.

- Pla General de comptabilitat.

- Principis comptables.

- Comptes anuals.

- Auditoria.

Descripció de la mecànica comptable.

- Registre dels fets comptables.

- Els llibres.

- El cicle comptable.

Introducció a les eines de seguiment, control i previsió.

- Anàlisi del balanç.

- Càlcul de percentatges.

- Evolució del balanç.

Descripció i desenvolupament del pressupost.

- Pressupost d’explotació.

- Fases del procés pressupostari anual.

- Control pressupostari.