Especialista en Seguros de Incendios y Riesgos Diversos

CAMPO DE CONOCIMIENTO FORMATIVO 1. INCENDIO COMO CAUSANTE DE RIESGOS Y DAÑOS

SCORM 1. EL FUEGO

El fuego

Elementos de un incendio

Tetraedro del fuego

Tipos de fuego

Mecanismos de extinción

Agentes extintores

SCORM 2. LA COMBUSTIÓN

La combustión

Tipos de combustión

Productos y resultados de la combustión

Comportamiento ante el fuego de los materiales constructivos

Características físicas de los materiales constructivos

UNIDA DIDÁCTICA 3. FACTORES PRECIPITANTES DE INCENDIOS

Clasificación del fuego

Factores del incendio

Propagación del incendio

La electricidad en incendios

- Incendios y electricidad

- Clases de emplazamientos

- Sistemas de cableado

- Efectos de la electricidad en el cuerpo humano

Explosiones

- Explosiones físicas

- Explosiones químicas

- Límites de explosividad

- Atmósferas explosivas debido a la presencia de polvos combustibles

- Efectos de las explosiones

CAMPO DE CONOCIMIENTO FORMATIVO 2. INSTALACIONES CONTRA INCENDIOS EN EDIFICIOS

SCORM 4. INSTALACIONES DE PROTECCIÓN Y EXTINCIÓN CONTRA INCENDIOS

Dotación de instalaciones de protección contra incendios

Instalaciones de detección y alarma de incendios

- Detección humana

- Detección automática

Instalaciones de extinción de incendios

- Medios fijos

- Medios móviles

SCORM 5. SEÑALIZACIÓN DE SEGURIDAD

Señalización

- Colores de seguridad y dimensiones en la señalización

- Emplazamiento, mantenimiento y supervisión de las señales

Señalización de los medios de evacuación

Señalización de las instalaciones manuales de protección contra incendios

Iluminación

Simbología en seguridad contra incendios

SCORM 6. REGLAMENTO DE INSTALACIONES DE PROTECCIÓN CONTRA INCENDIOS

Introducción

Reglamento de Instalaciones de Protección contra Incendios

- Objeto y ámbito de aplicación

- Acreditación del cumplimiento de las reglas de seguridad establecidas en este reglamento

- Instaladores y mantenedores

- Instalación, puesta en servicio y mantenimiento

Características e instalación de los aparatos, equipos y sistemas de protección contra incendios

Mantenimiento mínimo de las instalaciones de protección contra incendios

SCORM 7. DOCUMENTO BÁSICO SI. SEGURIDAD EN CASO DE INCENDIO

Sección SI 1. Propagación interior

Sección SI 2. Propagación exterior

Sección SI 3. Evacuación de ocupantes

Sección SI 4. Detección, control y extinción de incendio

Sección SI 5. Intervención de los bomberos

Sección SI 6. Resistencia al fuego de la estructura

SCORM 8. PLAN DE AUTOPROTECCIÓN

Introducción

¿Qué es el Plan de Autoprotección?

El manual de autoprotección

Contenido de un plan de autoprotección

- Documento nº1: Evaluación del riesgo

- Documento nº2: Medios de protección

- Documento nº3: Plan de emergencia

- Documento nº4: Implantación

La autoprotección en centros escolares. Procedimiento de elaboración del plan

Planes de emergencia en caso de incendios

CAMPO DE CONOCIMIENTO FORMATIVO 3. POLÍTICA DE LOS SEGUROS

SCORM 9. ANÁLISIS DE SINIESTROS

Concepto de siniestro

El siniestro en la Ley del Contrato de Seguro

Elementos y requisitos necesarios del siniestro

Clases de siniestros

Derechos y obligaciones de las partes

- Asegurado. Información, colaboración, salvamento, declaración, otros

- Asegurador. Indemnizar, valorar, mora, subrogación, otros

Consecuencias del siniestro para las partes

SCORM 10. TRATAMIENTO DEL SINIESTRO

Principios fundamentales: confidencialidad, seguridad, buena fe, colaboración, aminoración de daños y conocimiento de la realidad

Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros

- Las técnicas de comunicación. Emisión y recepción de llamadas

- Tratamiento de dudas y reclamaciones

Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos)

SCORM 11. PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS SINIESTROS

Declaración al asegurador dentro de los plazos. Tipos de declaraciones: orales, preimpresas

Apertura del expediente. Asignación del nº de expediente y recogida de datos

Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza

- Cobertura, infraseguro, sobreseguro, franquicias

- Vigor, impago y cobros

Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehuse, modelos de notificaciones

Investigación de los hechos y peritaciones. Posible intervención de profesionales: peritos, abogados, médicos, reparadores, investigadores, otros

Designación de peritos. El acta de peritación

Valoración inicial y consecutiva. La estimación de los daños

Constitución de provisiones técnicas y actualización constante

Acuerdo o desacuerdo entre las partes

Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio

- Por acuerdo transaccional, perito tasador, comisión conciliadora, resolución orden judicial, otros

- Al asegurado, beneficiario, tercero perjudicado, acreedor privilegiado, otros

- Formas de indemnización: metálico, reposición, reparación, servicio, otros

- La consignación del pago

- Recibo finiquito

Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos

SCORM 12. EL FRAUDE EN LOS SINIESTROS

Análisis de fraude

- Implicados: asegurados, peritos, mediadores, médicos, reparadores

- Causas o motivos: falta de control o exceso de autonomía

Tipos de fraude

- Daños materiales, propios o causados a terceros

- Daños corporales, simulación de secuelas

Situaciones, hechos o circunstancias que inducen a sospechar la posibilidad de fraude

- Fechas, horas, nombres y domicilios de los implicados, relatos, contradicciones, elevada cuantía de los daños, repetición y otros

Tipos de actuaciones e investigaciones más eficaces