Tutorial para Sacar Tu Negocio o Empresa Adelante
Descripción del scorm Tutorial para Sacar Tu Negocio o Empresa Adelante
En la actualidad, para la creación y gestión de microempresas, resulta indispensable adquirir y dominar las competencias profesionales, tanto teóricas como prácticas, necesarias para así poder desenvolverse eficazmente dentro de su ámbito de actuación. La presente formación dotará al alumno de las competencias profesionales necesarias para dirigir iniciativas de pequeños negocios o microempresas, así como la planificación e implementación de estrategias de áreas de negocio, programando las actividades, gestionando personas, organizando y controlando recursos materiales. Este Curso Online Para Sacar tu Negocio o Empresa Adelante ofrece una formación básica sobre la materia.
Contenido e-learning de Tutorial para Sacar Tu Negocio o Empresa Adelante
CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. SACAR TU NEGOCIO O EMPRESA ADELANTE
SCORM 1. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.
Componentes básicos de una pequeña empresa.
Sistemas: planificación, organización, información y control.
Recursos económicos propios o ajenos.
Los procesos internos y externos en la pequeña empresa o microempresa.
La estructura organizativa de la empresa.
Variables a considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa.
Decisiones de inversión en instalaciones, equipamientos y medios
Control de gestión del pequeño negocio o microempresa.
Identificación de áreas críticas.
SCORM 2. PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA PREVISIONAL DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.
Características y funciones de los presupuestos:
El presupuesto financiero:
Estructura, y modelos de los estados financieros previsionales:
Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales:
Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales:
Memoria.
SCORM 3. RENTABILIDAD Y VIABILIDAD DEL NEGOCIO O MICROEMPRESA
Tipos de equilibrio patrimonial y sus efectos en la estabilidad de los pequeños negocios o microempresa.
Instrumentos de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación más importantes.
Rentabilidad de proyectos de inversión.
Aplicaciones ofimáticas específicas de cálculo financiero.
SCORM 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DE LA ACTIVIDAD EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.
Variables que intervienen en la optimización de recursos.
Los indicadores cuantitativos de control, a través del Cuadro de Mando Integral.
Otros indicadores internos.
La mejora continua de procesos como estrategia competitiva
SCORM 5. FINANCIACIÓN DE PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS.
Productos de financiación ajena para pequeños negocios.
Otras formas de financiación de ámbito local, autonómico y nacional para pequeños negocios o microempresas.
SCORM 6. EL CLIENTE; LA BASE DE LA FIDELIZACIÓN
Introducción
Principales causas de la insatisfacción del cliente
El decálogo del cliente
La excelencia en la atención al cliente
La calidad del servicio al cliente
SCORM 7. FIDELIZACIÓN Y RETENCIÓN
Consideraciones previas
Cuestiones prácticas de negociación
Estrategias para cerrar la venta
Cómo ofrecer un excelente servicio postventa
Programas de fidelización
Diseño del programa de fidelización
Medición de los programas de fidelización
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Este Scorm Online Para Sacar tu Negocio o Empresa Adelante está dirigido a las personas interesadas en la creación y gestión de microempresas y a todas las personas interesadas en formarse en este ámbito.
Duración sugerida para este contenido: 70 horas