Técnico Profesional en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional
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No cabe duda que la actividad empresarial está vinculada a la organización de reuniones, congresos o actos públicos en los que se hace necesario el ejercicio de las buenas maneras. Así, el objetivo principal de este pack de materiales es aclarar conceptos como protocolo, cortesía social, precedencia, título nobiliario, etc. para que conformen una base teórica sólida en el desempeño de las funciones propias del experto en esta materia.
Contenido e-learning de Técnico Profesional en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional
CAMPO DE CONOCIMIENTO I. INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
SCORM 1. APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO
¿Qué es el protocolo?
El sesgo cultural en el protocolo
Actos públicos/Actos privados
Normativa sobre protocolo
Protocolo y sector privado
Tipos de protocolo
SCORM 2. ÁMBITOS DESTACADOS EN EL PROTOCOLO
Ámbito Universitario
Los espectáculos públicos
Ámbito Judicial
Ámbito Militar
Corporaciones Locales
Ámbito Empresarial
Ámbito Social
SCORM 3. PROTOCOLO SOCIAL
Introducción: el concepto de cortesía
Las fórmulas de tratamiento
Saludos y despedidas
Las presentaciones
La puntualidad
El vestuario
Ceremoniales y costumbres sociales mundiales
Cuándo fumar
CAMPO DE CONOCIMIENTO II. HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
SCORM 4. LA COMUNICACIÓN
Conceptualización de la comunicación
Elementos constitutivos de la comunicación
Teorías de la comunicación según el contexto
Obstáculos en la comunicación
Tipos de comunicación
SCORM 5. HABILIDADES Y COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
Habilidades conversacionales
La escucha
La empatía
La reformulación
La aceptación incondicional
La destreza de personalizar
La confrontación
SCORM 6. PUBLICIDAD, MARKETING Y LA IDENTIDAD CORPORATIVA
La publicidad
Identidad corporativa
CAMPO DE CONOCIMIENTO III. PROTOCOLO INSTITUCIONAL
SCORM 7. TÍTULOS NOBILIARIOS, TRATAMIENTOS HONORÍFICOS Y CONDECORACIONES
Títulos nobiliarios
Los tratamientos honoríficos
Las condecoraciones
SCORM 8. LA CORONA ESPAÑOLA
La Familia Real
Simbología Real
Atribuciones reales
Honores correspondientes a la Corona
La Casa Real y las relaciones con la Corona
SCORM 9. ELEMENTOS Y SIMBOLOGÍA EN EL PROTOCOLO ESPAÑOL
Elementos y símbolos del Estado
Las Comunidades Autónomas
CAMPO DE CONOCIMIENTO IV. PROTOCOLO EMPRESARIAL
SCORM 10. EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA
Necesidad del protocolo en la empresa
Saber ser y saber estar en la empresa
SCORM 11. LA COMUNICACIÓN EN EL PROTOCOLO EMPRESARIAL
Políticas de Comunicación Integral (PCI)
La formación comunicacional de los directivos
Cómo hablar en público
El comportamiento ante los medios de comunicación
SCORM 12. CLASIFICACIÓN DE EVENTOS EMPRESARIALES
Cómo se planifica un acto público
Tipos de eventos
La seguridad en los actos
SCORM 13. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (I)
Concepto de certamen ferial: Tipología de ferias
Formas de composición organizativa de las ferias
Organización de un recinto ferial
Gestión operativa de un Certamen ferial
SCORM 14. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS FERIALES (II)
Oferta y demanda de eventos feriales
Marketing y comunicación ferial
Comercialización del evento
SCORM 15. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (I)
Precongreso
El congreso: días previos y celebración
La candidatura
El Comité Organizador
Definición del Congreso
Naturaleza del congreso
Objetivos
Participantes
Elección de sede y fechas
La imagen
Medios
Comité de Honor
SCORM 16. ORGANIZACIÓN DE CONGRESOS (II)
Las Secretarías del Congreso
Financiación del congreso
Postcongreso
SCORM 17. INVITACIONES, PRESIDENCIAS Y PRECEDENCIAS
Las invitaciones
Las mesas
Las presidencias
Las precedencias
Colocación de los invitados
Interesados en Técnico Profesional en Protocolo y Comunicación Empresarial e Institucional
Estudiantes, desempleados, titulados universitarios o trabajadores, que quieran formarse en esta actividad laboral.
Duración sugerida para este contenido: 300 horas