Técnico Profesional en Personal Shopper

SCORM 1. LA FIGURA DEL PERSONAL SHOPPER

¿Qué es el personal shopper?

- Agencias de personal shopper

- Personal shopper on-line

- Otras figuras anexas al personas shopper

Evolución de la figura del personal shopper

Funciones específicas de un personal shopper

Tipologías de la figura del personal shopper

SCORM 2. HABILIDADES SOCIALES DEL PERSONAL SHOPPER

¿Qué son las habilidades sociales?

Habilidades sociales del personal Shopper

- Empatía

- Saber escuchar

- Asertividad

- Tomar decisiones

Perfil del personal shopper

Conocimiento profesional del Personal Shopper. Documentación técnica

SCORM 3. COOLHUNTING

Introducción al coolhunting

¿Qué es ser cool?

¿Qué es el coolhunting?

Figura del coolhunter

- Características de un coolhunter

- Tipos de coolhunter

Coolhunting digital

- La netnografía

Tendencias

- Microtendencias y macrotendencias

- Tipos de tendencias

- Contextualización de las tendencias

- Diferenciar tendencias de modas pasajeras

SCORM 4. LA IMAGEN PERSONAL

Psicología de la imagen

- Autoconocimiento

- Autoconcepto

- Autoaceptación

- Autovaloración

- Autorespeto

- Autoestima

La relación entre la imagen personal y la calidad de vida

La conexión con tu interior

La importancia de la imagen personal

- La primera impresión es la que cuenta

- La imagen personal no es algo superficial

- El asesor de imagen

- El poder de la imagen personal en la sociedad

SCORM 5. TÉCNICAS DE MAQUILLAJE

Intensidad y calidad de la luz en el maquillaje

Aplicaciones del color al maquillaje

- Los colores: cálidos y fríos

- Escalas de color

- Armonización y contraste de los colores utilizados en el maquillaje

- Efectos psicológicos del color

Maquillaje de día

Maquillaje de tarde-noche

Maquillaje de fiesta

Maquillaje de la mujer madura

Maquillaje de la piel oscura

SCORM 6. TÉCNICAS DE PELUQUERÍA

El pelo

- Fundamentos de los cambios de forma temporales

- Procedimientos físicos utilizados

- Factores que influyen sobre el cabello: la tracción, el calor, la humedad y la humedad asociada al calor

Fundamentos de los cambios de forma permanente en el cabello

- Modificaciones en la estructura del cabello

- Efectos producidos en el cabello en los procesos de cambio de forma permanente

- Cambios con humedad y secado posterior: rulos, anillas, ondas al agua, secador etc.

- Cambios en seco: tenacillas, planchas, con molde y fijador, anillas o sortijillas

SCORM 7. SABER IDENTIFICAR AL CLIENTE. TIPOS DE NECESIDADES

Atención al cliente

Servicios que ofrece un personal shopper a sus clientes

¿Por qué contratar a un personal shopper?

¿Qué tipo de cliente es el que solicita los servicios de un personal shopper?

- Según su personalidad

- Según su asiduidad

- Según su situación profesional

¿Cómo trabaja un personal shopper para saber qué es lo que más le conviene a su cliente?

Grado de satisfacción del cliente y calidad percibida

Tratamiento de las dudas, quejas y reclamaciones del cliente

SCORM 8. SHOPPING. RUTA DE TIENDAS

Conocer las tiendas más adecuadas atendiendo al estilo de cada cliente

- Estilo Vintage

- Estilo Clásico

- Estilo British

- Estilo Bohemio

- Estilo Chic urbano; más casual e informal

Importancia de los colores

Necesidades del cliente

- Clasificación de las necesidades (Maslow)

- Los deseos

Diferentes tipos de shopping: individual y en grupo

Personal shopper de ruta

Ruta de compras

- Ejemplo de ruta de compras por Madrid

SCORM 9. MERCADO DE TRABAJO DEL PERSONAL SHOPPER

El mercado de trabajo actual

- El trabajo del personal shopper

- Ejercer la profesión de personal shopper

- Salidas profesionales

Capacidad emprendedora del personal shopper

- Destrezas

- Actitudes

- Intereses y motivaciones

Empoderamiento

- Desarrollo de capacidades personales para el aprendizaje

- La red personal y social

SCORM 10. CONCEPTOS BÁSICOS DE PROTOCOLO Y SUS USOS

Clases

Utilidad

Usos sociales

Protocolo y etiqueta social en el vestir

- Etiqueta masculina: smoking, chaqué, spencer, frac coloquial, uniformes militares de gala, complementos y accesorios y otros

- Etiqueta femenina: vestido de cóctel, vestido largo, vestido corto, complementos y accesorios, otros