MF1798_3 Asistencia Técnica en Siniestros
Descripción del scorm MF1798_3 Asistencia Técnica en Siniestros
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En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para la asistencia técnica en siniestros.
Contenido e-learning de MF1798_3 Asistencia Técnica en Siniestros
CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. ASISTENCIA TÉCNICA EN SINIESTROS
SCORM 1. ANÁLISIS DEL SINIESTRO EN LA GESTIÓN DE SEGUROS.
El siniestro en la Ley de Contrato de Seguro.
Derechos y obligaciones de las partes
Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (tipos de daños).
Clases de siniestros:
Consecuencias del siniestro para las partes
Principios fundamentales para el tratamiento del siniestro
Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros
SCORM 2. PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS SINIESTROS Y LA INDEMNIZACIÓN.
Ocurrencia del siniestro.
Declaración al asegurador dentro de los plazos.
Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza:
Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.
Investigación de los hechos y peritaciones.
Valoración inicial y consecutiva.
Acuerdo o desacuerdo entre las partes:
Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio:
Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.
Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos).
Recogida de datos sobre siniestros a través de tablas estadísticas.
SCORM 3. GESTIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE SINIESTROS SEGÚN EL RIESGO ASEGURADO.
Personales
Patrimoniales
Automóviles
SCORM 4. REASEGURO DE SINIESTROS.
Sujetos.
Clases
Funcionamiento del reaseguro.
Elementos formales.
Interesados en MF1798_3 Asistencia Técnica en Siniestros
Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de la administración y gestión, concretamente en mediación de seguros y reaseguros privados y actividades auxiliares, dentro del área profesional de finanzas y seguros y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la asistencia técnica en siniestros.
Duración sugerida para este contenido: 50 horas