MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria
Descripción del scorm MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria
En el ámbito del mundo de administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios, dentro del área profesional de administración y auditoria. Así, con el presente scorm se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria y para asistir y colaborar en los procedimientos tributarios de gestión, inspección y recaudación, así como en el procedimiento sancionador y en el de revisión en vía administrativa, obteniendo la información de trascendencia tributaria necesaria, atendiendo e informando al contribuyente y, realizando las gestiones administrativas tributarias de acuerdo con lo establecido por la normativa vigente, y todo ello utilizando las aplicaciones informáticas necesarias.
Contenido e-learning de MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria
CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE EN LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA TRIBUTARIA
UNIDAD FORMATIVA 1. INFORMACIÓN Y ATENCIÓN TRIBUTARIA AL CONTRIBUYENTE
SCORM 1. ANÁLISIS DEL SISSCORM TRIBUTARIO ESPAÑOL
La Hacienda Publica en la Constitucion Espanola
Derecho Tributario
Organizacion administrativa tributaria
Ingresos de Derecho Publico
Elementos estructurales del tributo
Clases de impuestos
Principales figuras impositivas del sistema tributario estatal, autonómico y local: conceptos básicos
SCORM 2. ATENCIÓN AL CONTRIBUYENTE: PETICIONES, SUGERENCIAS, CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES.
Tratamiento de peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
El Consejo de Defensa del Contribuyente
Procedimientos de recogida y tramitacion de quejas y reclamaciones
Consultas tributarias
Comunicacion en situaciones de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones
Atencion al contribuyente
Atencion al contribuyente en campanas de informacion general
Técnicas de resolución de situaciones conflictivas en la atención al contribuyente
Formas de aplicación de la normativa de protección de datos en la atención al contribuyente
SCORM 3. SEGUIMIENTO DEL ESTADO DE TRAMITACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOS
Procedimientos de gestion, inspeccion y recaudacion
Fases de los procedimientos tributarios
Especial referencia al estado de tramitación de los procedimientos
Aplicaciones informáticas de gestión en el seguimiento del estado de tramitación de los procedimientos tributarios
Formas de aplicación de la normativa de protección de datos en el seguimiento de los procedimientos
UNIDAD FORMATIVA 2. ASISTENCIA Y GESTIÓN ADMINISTRATIVA AL CONTRIBUYENTE DE LA DOCUMENTACIÓN TRIBUTARIA
SCORM 1. REGISTRO Y DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN TRIBUTARIA
La documentacion tributaria
Medios de registro de entrada/salida de documentacion y correspondencia
Registro de documentacion de naturaleza tributaria
Requisitos de seguridad y confidencialidad de la información en el registro y distribución de información tributaria
SCORM 2. TRIBUTACIÓN DE LOS RENDIMIENTOS DERIVADOS DEL EJERCICIO DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS: IRPF E IVA
Las actividades economicas en materia tributaria
La tributacion de empresarios y profesionales
Regimenes generales de tributacion en IRPF e IVA
Regimenes especiales de tributacion en IRPF e IVA
La renuncia a la aplicacion de los regimenes de IRPF e IVA
Las declaraciones y autoliquidaciones de IRPF e IVA
SCORM 3. CUMPLIMENTACIÓN DE DECLARACIONES Y AUTOLIQUIDACIONES TRIBUTARIAS
Obligaciones formales y materiales de los contribuyentes
Declaraciones y autoliquidaciones
Principales modelos de declaraciones y autoliquidaciones de impuestos
Cumplimentacion y calculo de la declaracion-autoliquidacion anual de IRPF
Cumplimentacion y calculo de las declaraciones y autoliquidaciones de IVA
Cumplimentacion y calculo de las declaraciones y autoliquidaciones del Impuesto de Sociedades
Cumplimentacion y calculo de las principales declaraciones de los impuestos autonomicos y locales
La tramitacion/gestion de operaciones y servicios de naturaleza tributaria por Internet
Elaboración de fichas electrónicas, etiquetas, e informes de contribuyentes
Obligaciones de las entidades sin personalidad jurídica propia
Interesados en MF1784_3 Atención al Contribuyente en la Gestión Administrativa Tributaria
Este scorm está dirigido a los profesionales del mundo de los servicios de administración y gestión, concretamente en la asistencia en la gestión de los procedimientos tributarios, dentro del área profesional de administración y auditoria, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención al contribuyente en la gestión administrativa tributaria.
Duración sugerida para este contenido: 120 horas