MF0984_3 Inglés Profesional para la Asistencia a la Dirección

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. INGLÉS PROFESIONAL PARA LA ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN

UNIDAD FORMATIVA 1. INTERPRETACIÓN DE LAS ACTIVIDADES ORALES Y ESCRITAS DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN EN LA LENGUA INGLESA

SCORM 1. EXPRESIONES Y LÉXICO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN INGLÉS.

Expresiones de cortesía y agradecimiento -small talk-.

Cómo se dan y piden ayudas e instrucciones.

Felicitaciones y deseos.

Presentaciones.

Frases de bienvenida y despedida.

Frases de duda y disculpa. Solicitud de aclaraciones.

Fechas y horas -diferentes formas de expresarlas-.

En el hotel.

Las comidas.

Salidas y llegadas de medios de transporte.

Expresiones de tiempo.

Precios y medidas.

Giro comerciales.

Ofertas-pedido.

Condiciones de venta.

Plazos de pago.

Reclamaciones.

Embalaje y transporte.

Informaciones del producto.

SCORM 2. ORGANIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN PROYECTANDO LA IMAGEN CORPORATIVA. TRADUCCIÓN Y COMPRENSIÓN ORAL Y LECTORA EN LENGUA INGLESA.

Descripción de funciones propias de la asistencia a la dirección:

La traducción. Utilización correcta de diccionarios u otras herramientas de traducción.

Procedimientos de traducción:

Traducción de todo tipo de discursos orales emitidos de forma presencial.

Traducción de todo tipo de discursos orales emitidos de forma no presencial, a través de grabaciones, retransmisiones, vídeos y CDS.

Traducción de documentación profesional diversa en el contexto profesional y empresarial.

Traducción de correspondencia en distintos formatos:

Traducción de documentos específicos en la gestión de eventos, reuniones - y negociaciones.

Métodos de búsqueda de información relevante.

UNIDAD FORMATIVA 2. INTERACCIONES ORALES EN EL ENTORNO EMPRESARIAL EN LENGUA INGLESA

SCORM 1. INTERACCIONES ORALES Y ESCRITAS EN LA ORGANIZACIÓN DE REUNIONES, VIAJES Y PARTICIPACIÓN EN EVENTOS EN INGLÉS.

Revisión de fonética inglesa.

Flexibilidad, eficacia y espontaneidad en la comunicación oral.

Lenguaje y entonación adecuados para inferir:-

Atención telefónica fluida ante situaciones habituales y conflictivas:

Recepción y atención a los visitantes.

Organización de eventos diversos:

Reuniones.

El viaje a un país de lengua inglesa.

SCORM 2. NEGOCIACIÓN CON CLIENTES Y PROVEEDORES EN INGLÉS.

Estilos de las negociaciones:

Recursos, estructuras lingüísticas y léxico relacionado con la negociación y sus consiguientes aspectos fonológicos:

La negociación.

Negociación de condiciones de venta: plazos de entrega, pago, prórroga de pago, condiciones de transporte.

UNIDAD FORMATIVA 3. ELABORACIÓN DE DOCUMENTACIÓN SOCIO-PROFESIONAL EN LENGUA INGLESA

SCORM 1. NORMAS GRAMATICALES DE LA LENGUA INGLESA.

Corrección léxica, ortográfica, gramatical o sintáctica, signos de puntuación, aplicación de siglas y abreviaturas.

Estructuras habituales.

Textos formales e informales.

Vocablos técnicos.

SCORM 2. REDACCIÓN DE ESCRITOS EN INGLÉS.

De forma estructurada.

Claridad y coherencia.

Párrafos breves y secuenciados.

Ideas principales.

Ideas secundarias.

SCORM 3. REDACCIÓN E INTERPRETACIÓN DE TEXTOS SENCILLOS Y FORMALIZACIÓN DE DOCUMENTOS RUTINARIOS EN DISTINTOS SOPORTES.

Internos -memorando, convocatoria, acta, autorización, avisos y anuncios, boletines - y revistas, memoria de actividades, nota interna, solicitud, resumen de prensa-.

Externos -anuncios, carta circular, carta comercial, tarjetas de visita, tarjetas comerciales, tarjetones, invitaciones, saludas, comunicado de prensa, telegramas-.

Básicos de la empresa privada -informe, certificado, instancia, denuncia, recurso-.

Mercantiles -presupuesto, pedido, nota de entrega, alabarán, factura pro forma, factura definitiva, nota de abono, contrato de compra-venta, recibo, cheque, pagaré, la letra de cambio, giros, transferencias, rellenado de libros de registro, pólizas de seguro-.

De la Administración -informe, certificado, oficio, nota interior, hojas de - iniciativas y reclamaciones, la carta-.

SCORM 4. REDACCIÓN DE CORRESPONDENCIA EN LENGUA INGLESA.

Estructuras lingüísticas y léxico propios de la correspondencia comercial.

Destinatarios.

Estructura: introducción, intereses y experiencias, información adicional y despedida.

Soporte: convencional, fax, correo electrónico. Formatos de redacción en diferentes países.

SCORM 5. CONCIERTO, APLAZAMIENTO Y ANULACIÓN DE CITAS DE FORMA ESCRITA.

Adaptación al interlocutor.

Expresión de disculpas por retrasos y ausencias.

Intenciones y preferencias.

Formulación de disculpas en situaciones delicadas.

SCORM 6. REDACCIÓN Y TRADUCCIÓN DE INFORMES SOCIO-PROFESIONALES LARGOS Y COMPLEJOS EN INGLÉS.

SCORM 7. RESÚMENES DE TEXTOS PROFESIONALES.