Técnicas Administrativas Básicas de Oficina
Descripción del scorm Técnicas Administrativas Básicas de Oficina
![Contenido e-learning Técnicas Administrativas Básicas de Oficina Contenido e-learning Técnicas Administrativas Básicas de Oficina](/images/mf0969_1-tecnicas-administrativas-basicas-oficina.webp)
Este conjunto de materiales didácticos permitirán al alumno/a conocer las técnicas básicas utilizadas en la administración y organización de la oficina. El alumnado encontrará aquí nociones acerca de la tramitación, documentación, gestión documental, registro y control básico de material y equipos de oficina, así como los procedimientos frecuentes que se han de seguir para efectuar una adecuada labor administrativa.
Contenido e-learning de Técnicas Administrativas Básicas de Oficina
CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA
UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL Y DE RECURSOS HUMANOS.
SCORM 1. LA ORGANIZACIÓN DE ENTIDADES PÚBLICAS Y PRIVADAS
Funciones de las empresas:
- Clases.
- Jerarquía.
La función administrativa:
- Definición.
- Objetivos.
La estructura de la empresa:
- Concepto de organización.
- Principios de organización.
- La organización formal e informal.
Los departamentos:
- Descripción.
- Tipología.
- Criterios para la asignación de actividades a los departamentos.
El organigrama:
- Descripción.
- Objetivos.
- Requisitos.
- Clases.
- Ventajas e inconvenientes.
Organización del entorno físico del espacio de acogida:
- Condiciones medioambientales.
- Disposición y tipos de materiales auxiliares.
- Mobiliario.
Organización básica del Estado y la Unión Europea:
- Administración Central.
- Administración Autonómica.
- Administración Local.
- Unión Europea.
SCORM 2. LA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS.
La organizacion en actividades de apoyo administrativo:
- Criterios de organizacion y coordinación.
- Procedimientos de trabajo.
- Indicadores de calidad de la organizacion.
- Pautas para la obtención de resultados.
Los grupos:
- Elementos.
- Estructura.
- Clasificación.
Fases y comportamiento del trabajo en equipo o en grupo:
- La identificación del grupo: el ideal del grupo.
- Las normas del grupo.
- Los papeles en el grupo.
- El poder y la cohesión del grupo.
- Ventajas e inconvenientes del trabajo en equipo.
- Finalidad de las técnicas de dinámica de grupos.
- Factores que modifican la dinámica de grupo.
- Funciones del coordinador del grupo: nivel de tarea y de relación.
El trabajo en grupo en actividades de apoyo administrativo:
- Características de un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
- Funciones en un grupo de trabajo de apoyo administrativo tipo.
- Grado de participación.
UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN AUXILIAR DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA EN LA EMPRESA.
SCORM 1. TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA INTERNA Y EXTERNA.
La comunicación escrita en empresas publicas y privadas.
- Funciones.
- Elementos.
- Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos.
- La correcta expresión de los textos escritos.
Gestión de la recepción de la correspondencia.
- Selección y clasificación.
- Registro.
- Distribución.
Preparación de la correspondencia:
- Personas que la elaboran.
- Numero de copias.
- Firma de la correspondencia.
Embalaje y empaquetado de documentación y productos:
- Medios.
- Materiales.
- Procedimientos.
Gestión de la salida de la correspondencia.
- Tareas antes de proceder al envió.
- Libro Registro de Salida.
Medios utilizados en el envío de correspondencia y paquetería:
- Servicio de correos.
- Mensajería.
- Telefax.
- El correo electrónico: función, elementos y ventajas e inconvenientes.
El envío de la correspondencia:
- Productos y servicios que ofrece correos.
- Formas en que puede hacerse el envío.
- Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia.
Normativa legal de seguridad y confidencialidad.
El archivo de comunicaciones escritas y correspondencia.
- Proceso de archivo.
- Control de archivo.
- Sistema de clasificación de los documentos.
Internet como medio de comunicación:
- Definición de internet.
- La pagina web.
- Los portales.
- Transferencia de ficheros.
- Recepción y envío de comunicaciones a través de e-mail.
UNIDAD FORMATIVA 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL.
SCORM 1. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA
Los documentos administrativos en entidades publicas y privadas.
. Elementos.
. Funciones.
. Caracteristicas.
. Clasificación.
. Métodos de registro.
. Normativa básica para su elaboración.
Documentos administrativos en la gestión de la compraventa:
. El pedido: elementos, requisitos, clases, emisión, recepción y control.
. El albarán o nota de entrega: elementos, requisitos, emisión y verificación.
. La factura: elementos, requisitos, emisión, verificación y rectificación.
. El recibo: concepto, partes y domiciliacion bancaria.
Documentos administrativos en la gestión productiva y de personal:
. Ordenes de trabajo.
. La nomina: componentes y registro.
Otros documentos administrativos y empresariales:
. Instancias.
. Certificados.
. Actas.
. Informes.
. Memorias.
Operaciones informáticas de facturación y nominas:
. Registro de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores).
. Actualización de la información relativa a la facturación (clientes y proveedores).
. Registro de la información relativa a las nominas (personal).
. Actualización de la información relativa a las nominas (personal).
SCORM 2. GESTIÓN BÁSICA DE TESORERÍA
Operaciones básicas de cobro y pago:
. Tipos de operaciones.
. Funciones.
. Caracteristicas.
. Formas de gestión.
Los medios de cobro y pago:
. Concepto.
. Funciones.
. Formas de cobro y pago.
Documentos de cobro y pago al contado:
. El dinero.
. El cheque: concepto, requisitos, tipos, aval, endoso e imago.
. El recibo: concepto y contenido.
. Transferencia e ingreso en cuenta: concepto y forma.
. Tarjetas de débito.
Documentos de cobro y pago a crédito:
. El pagare: concepto y requisitos.
. La letra de cambio: concepto, requisitos, partes, aval, endoso, impago y remesa de efectos.
. Tarjetas de crédito.
El libro auxiliar de Caja:
. Elementos.
. Cumplimentación en aplicación informática.
. Arqueo de Caja.
. Cuadre
El libro auxiliar de Bancos:
. Elementos.
. Cumplimentación en aplicación informática.
. Conciliación bancaria.
Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería.
Operaciones y medios informáticos de gestión de tesorería:
. Banca electrónica.
. Monedero electrónico.
. Pagos por Internet.
. Compras por Internet.
SCORM 3. GESTIÓN Y CONTROL BÁSICO DE EXISTENCIAS
Material y equipos de oficina:
. Descripción.
. Tipos de materiales: fungible y no fungible.
. Equipos de oficina mas comunes.
El aprovisionamiento de existencias.
. La función de aprovisionamiento.
. El almacén.
. Tipos de existencias.
Gestión básica de existencias.
. Las fichas de almacén.
. Las entradas en almacén.
. Las salidas en almacén.
. Criterios de valoración de existencias.
. Las ordenes de reposición.
. La hoja de calculo en la gestión de almacén.
Control básico de las existencias.
. Ficha de control de existencias: concepto y modelo.
. El inventario de existencias: concepto, proceso y estructura.
Interesados en Técnicas Administrativas Básicas de Oficina
Este scorm se encuentra dirigido a todas aquellas personas que quieran orientar su futuro laboral en las técnicas administrativas básicas de oficina, o aquellas que quieran actualizar sus conocimientos profesionales.
Duración sugerida para este contenido: 150 horas