MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
Descripción del scorm MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
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Cada una de las Administraciones Públicas cuenta para el ejercicio de sus funciones con un gran número de personal a su servicio. Aproximadamente dos millones de empleados al servicio de la Administración, forman un conjunto numeroso y heterogéneo de trabajadores, siendo necesario para la regulación de sus actuaciones, sus derechos y sus obligaciones, el establecimiento de un nexo común entre ellos. El presente scorm dotará a alumnos de los conocimientos necesarios para realizar gestiones relacionadas con la atención y tramitación en las administraciones públicas.
Contenido e-learning de MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. RELACIONES CON LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
SCORM 1. PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO COMÚN.
El acto administrativo.
. La validez de los actos administrativos.
. La anulabilidad de los actos Administrativos.
. La ejecución de los actos administrativos.
. La comunicación de los actos administrativos.
El procedimiento administrativo.
. La iniciación e instrucción del Procedimiento administrativo.
. La terminación del Procedimiento Administrativo
. Los derechos de los ciudadanos frente a las Administraciones Públicas.
. El silencio administrativo.
. La validación de los documentos de los ciudadanos.
Los recursos administrativos
Cuestiones básicas de los recursos administrativos.
El escrito del recurso administrativo.
Clases de recursos.
Tramitación.
Plazo para resolver.
Reclamación previa civil y laboral.
La jurisdicción Contencioso-Administrativa.
SCORM 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
Técnicas de comunicación aplicada a los distintos canales. Atención al ciudadano.
Técnicas de protocolo e imagen de personal.
Interesados en MF0236_3 Relaciones con las Administraciones Públicas
Este scorm está dirigido para todas aquellas personas que quieran orientar su futuro laboral en las actividades relacionadas con la gestión y tramitación de las administraciones públicas, o aquellas que quieran actualizar sus conocimientos profesionales relacionados con este sector.
Duración sugerida para este contenido: 120 horas