Especialista en Marketing Digital

SCORM 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL

Introducción

Concepto de Marketing Digital

Funciones y objetivos del Marketing Digital

Ventajas del Marketing Digital

Características de Internet como medio del Marketing Digital

SCORM 2. CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA

Tipos de redes sociales

La importancia actual del social media

Prosumer

Contenido de valor

Marketing viral

La figura del Community Manager

Social Media Plan

Reputación Online

SCORM 3. POSICIONAMIENTO ORGÁNICO: SEO

Importancia del SEO

Funcionamiento de los buscadores

Google: algoritmos y actualizaciones

Cómo salir de una penalización en Google

Estrategia SEO

SCORM 4. SEM: PERFORMAN MARKETING

Introducción al SEM

Principales conceptos de SEM

Sistema de pujas y calidad del anuncio

Primer contacto con Google Ads

Creación de anuncios de calidad

Indicadores clave de rendimiento en SEM

SCORM 5. INBOUND MARKETING

¿Qué es el Inbound Marketing?

Marketing de Contenidos

Marketing viral

Video Marketing

Reputación online

SCORM 6. SOCIAL CRM

Introducción

Marketing relacional

Experiencia del usuario

Herramientas de Social CRM

SCORM 7. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA

Definir la estrategia

Cuentas específicas

Identificación del equipo

Definir el tono de la comunicación

Protocolo de resolución de problemas

Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)

Monitorización

Gestión, seguimiento y fidelización

Medición de la gestión de atención al cliente

SCORM 8. EMAIL MARKETING

Fundamentos del email marketing

Objetivos del email marketing

Estructura de un email

Tipos de campañas

SCORM 9. E-COMMERCE

Auge del comercio online

Tipos de eCommerce

Atención al cliente

Embudos de conversión

Casos de éxito

SCORM 10. COPYWRITING

¿Qué es el copywriting?

Conectar, emocionar y convencer

Principales técnicas de copywriting

SEO para Copywriting

La importancia de los títulos