Especialista en Key Account Manager
Descripción del scorm Especialista en Key Account Manager
La figuta del key account manager cobra cada vez más importancia en el ámbito empresarial, debido al papel que juega en la gestión de las cuentas claves para la empresa. Por medio del presente scorm de key account manager se pretende ofrecer al alumnado los conocimientos y competencias profesionales necesarias en materia de negociación, gestión de ventas y fidelización de clientes para llevar a cabo las funciones propias del puesto.
Contenido e-learning de Especialista en Key Account Manager
SCORM 1. INTRODUCCIÓN. QUÉ ES EL KEY ACCOUNT MANAGER
SCORM 2. EL PROCESO DIRECTIVO Y LAS FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN
SCORM 3. ANÁLISIS DEL MERCADO Y LA CARTERA DE CLIENTES
SCORM 4. PLAN DE VENTAS
SCORM 5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
SCORM 6. CUSTOMER EXPERIENCE
SCORM 7. LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
SCORM 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL
SCORM 9. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO DE VENTAS
SCORM 10. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS
Interesados en Especialista en Key Account Manager
El scorm de key account manager está dirigido a profesionales, titulados y estudiantes del ámbito del marketing y la comunicación, que quieran una especialización para acceder a uno de los perfiles profesionales más demandados actualmente en el mundo del marketing. De igual forma, se dirige a cualquier persona interesada, trabaje o no en el ámbito comercial, en desarrollar una carrera profesional como key account manager.
Duración sugerida para este contenido: 200 horas