Jefe de Tráfico

CAMPO DE CONOCIMIENTO 1. JEFE DE TRÁFICO

UNIDAD FORMATIVA 1. ORGANIZACIÓN OPERATIVA DEL TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA

SCORM 1. ANÁLISIS DEL SECTOR Y MERCADO DEL TRANSPORTE

Datos generales del sector y la actividad de los transportes.

Aspectos básicos de la política comunitaria y nacional en materia de transportes y los objetivos estratégicos del sector.

Organismos reguladores del sector.

Infraestructuras y la clasificación de los distintos tipos de centros logísticos y de transporte.

Análisis de la estructura empresarial: empresas, figuras y agentes económicos característicos en las distintas modalidades de transporte.

Asociaciones y otras entidades de representación en el sector del transporte.

Fuentes de información de carácter sectorial.

Análisis comparativo de las distintas modalidades de transporte: terrestre, aéreo, marítimo e intermodal.

Factores y variables diferenciadores (físicos, económicos, de accesibilidad e itinerario, reglamentarios, contractuales, entre otros).

Principales características, ventajas y desventajas de cada modalidad.

Tipología de mercancías transportadas en cada modalidad.

Limitaciones técnicas y operativas.

Intermodalidad

SCORM 2. CLASIFICACIÓN, CONFIGURACIÓN DE LAS EMPRESAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

Composición y cuota de mercado de los distintos tipos de transporte por carretera.

- Características y ventajas competitivas.

- Carga completas, de larga y corta distancia, nacional e internacional.

- Carga fraccionada (grupajistas, mensajería, paquetería, paletería).

- Contratación nacional e internacional del transporte por carretera.

Configuración jurídica de la empresa de transporte.

- Formas jurídicas más habituales.

Análisis comparativo de las diferentes formas jurídicas.

SCORM 3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA Y DEPARTAMENTO DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y TRÁFICO

Conceptos de organización de la empresa aplicados a la empresa de transporte.

- Áreas y funciones del departamento de operaciones

- Organigrama básico de la empresa de transporte

- Principales relaciones funcionales y jerárquicas

- Descripción de puestos y perfiles de trabajo

Organización operativa del departamento de flotas

- Funciones asumidas sobre el colectivo de conductores

- Funciones de gestión y mantenimiento de la flota propia

- Funciones de contratación gestión de subcontratados con carácter permanente

- Documentos y soportes de gestión propios del departamento

Organización operativa del departamento de tráfico

- Estructura del departamento de tráfico

- Organización por funciones, por productos, por territorios, canales, procesos y por clientes

- Operativa de tráfico y administración de tráfico

- Gestión de la información de las operaciones de tráfico

Organización operativa del almacén y las bases logísticas

- Estructura del departamento y coordinación con las delegaciones

- Funciones específicas de las bases operativas en relación con los tráficos

SCORM 4. ACTIVIDAD Y ACCESO AL MERCADO DE TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

Marco legislativo del transporte por carretera

- Normativa básica comunitaria

- Análisis de la normativa vigente en materia de transportes por carretera: LOTT, ROTT y LODTT

Acceso a la profesión para actividades de transporte de mercancías por carretera.

- Condiciones de acceso y requisitos para el ejercicio de la actividad

- Autorizaciones para los vehículos de transporte de mercancías por carretera

- Autorizaciones para la realización de actividades auxiliares y complementarias

- Capacitación profesional.

SCORM 5. TRANSPORTES BAJO RÉGIMEN DE AUTORIZACIÓN ESPECIAL:

El transporte de mercancías peligrosas

- Definición y clasificación de mercancías peligrosas

- Documentos de transporte de mercancías peligrosas por carretera

- Certificado de aprobación ADR e informe de inspección del vehículo

- Certificado de formación del conductor

- Carta de porte, ficha de seguridad y lista de comprobaciones

- Normas de conducción y circulación con mercancías peligrosas

- Equipamiento y señalización de vehículos

- Figura y funciones del consejero de seguridad ADR

El transporte de producto perecedero

- Marco normativo, código alimentario y convenio ATP

- Temperaturas recomendadas de transporte

- Tipos de vehículos específicos

Transportes con exceso de peso o dimensiones

- Autorizaciones complementarias de circulación

- Señalización de vehículos

Transporte de animales vivos

- RD 1041/1997 y ámbito de aplicación

- Documentación y condiciones de prestación de servicio

Transporte internacional y cabotaje.

- Licencia comunitaria y normativa vigente.

SCORM 6. INSPECCIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE Y EL RÉGIMEN SANCIONADOR

El control de los transportes y la labor inspectora de las instituciones

Baremo sancionador para la legislación de los transportes de mercancías por carretera.

Tacógrafo e instrumentos de control.

Características y aplicación de la normativa.

UNIDAD FORMATIVA 2. GESTIÓN DE COSTES Y CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

SCORM 1. GESTIÓN DE COSTES EN LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA Y LOGÍSTICA.

Introducción al control analítico de costes:

- Concepto de coste, gasto, pago e inversión.

- Control del coste y control presupuestario.

- Control analítico e interpretación de desviaciones.

- Clasificación de los costes.

Costes fijos de explotación de vehículos:

- Mano de obra directa.

- Tributos y tasas sobre el vehículo.

- Seguros.

- Costes financieros.

- Amortización.

- Dietas y gastos de viaje predeterminables.

Costes variables de explotación de vehículos:

- Combustibles.

- Aceites y lubricantes.

- Neumáticos.

- Mantenimiento preventivo y reparaciones.

Otros costes asociados a las actividades auxiliares y operaciones logísticas:

- Costes del espacio e instalaciones.

- Coste de lanzamiento de pedidos.

- Coste de la recepción y manipulación.

- Coste de tenencia del stock.

- Costes de gestión de la información y control del stock.

- Costes de la expedición y transporte.

- Costes indirectos de carácter general.

Observatorio de costes del transporte de mercancías por carretera:

- El observatorio de costes del Ministerio de Fomento.

- Principios del análisis de costes, costes por tiempo y costes kilométricos.

- Supuestos de cálculo de costes de los distintos vehículos-tipo.

SCORM 2. LA PREVISIÓN Y EL CONTROL PRESUPUESTARIO EN SERVICIOS DE TRANSPORTE.

El presupuesto y análisis previsional:

- Análisis de balances, ratios financieros ratios de control logístico.

- Umbral de rentabilidad.

El presupuesto como herramienta de control de gestión.

Formación de precios del servicio de transporte.

- Sistemas de precios y tarifas del transporte por carretera.

- Conversor peso volumen o coeficiente de estiba.

Aplicación informática de gestión de costes ACOTRAM.

SCORM 3. CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA.

Concepto y características de la calidad aplicada al servicio en el transporte por carretera:

- Definición y características.

- Clientes internos y externos.

- Medición de la calidad del servicio. Indicadores de calidad en el servicio.

- ISO9000 y la gestión de la calidad del servicio.

Implantación de sistemas de calidad en empresas de transporte por carretera.

- Manual de Calidad.

- Fases, protocolos, objetivos.

Calidad en los procesos internos:

- Documentación.

- Elaboración de protocolos de actuación normal y ante emergencias.

Calidad y proveedores:

- Medición de la calidad en los proveedores.

- Sinergias a establecer con proveedores.

Calidad y clientes:

- Medición de la calidad por los clientes: encuestas de satisfacción.

- Sinergias a establecer con clientes: servicio de atención y postventa.

- Reclamaciones de clientes.

SCORM 4. CONTROL DEL SERVICIO DE TRANSPORTE POR CARRETERA

Aspectos relativos a la gestión y control de los tráficos:

- Recepción de los pedidos.

- Agrupación y consolidación de las cargas.

- Asignación de los vehículos.

- Transmisión al transportista.

- Generación de expedientes de viaje.

Aspectos relativos a la ejecución del transporte:

- Llegada al lugar de carga.

- Controles previos a la carga.

- Carga y estiba de la expedición.

- Formalización y entrega de la documentación de transporte.

- Incidencias en la plataforma operativa.

- Entrega de documentación.

- Transporte y llegada a destino.

- Descarga de la mercancía.

- Reflejo de incidencias en el lugar de destino.

Trazabilidad de la información:

- Seguimiento de la actividad de los vehículos.

- Trazabilidad al cliente.

- Ficha de incidencias y parte de no conformidad.

Gestión de imprevistos e incidencias:

- Tabulación, medición, seguimiento de las operaciones y protocolos de actuación.

- Depuración de incidencias: técnicas organizativas, formación, inversión en tecnología.

SCORM 5. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO DE TRANSPORTE.

Sistemas de localización y telecomunicación en flotas de transporte

Utilización de aplicaciones informáticas de gestión y control de flotas de transporte.

Consulta, descarga y capacidad operativa de procesamiento de información y archivos, utilizando exploradores de Internet y herramientas de correo electrónico.

Otras aplicaciones de internet : servicios de las bolsas de carga en Internet

Control estadístico de servicios:

- Indicadores de actividad y rendimiento de los vehículos de transporte.

- Indicadores de productividad del personal de conducción.

Cálculo de indicadores de gestión y cuadro de control de calidad:

- Índice de ocupación.

- Índices de productividad total y por operario.

- Índices de calidad del servicio.

- Índices de satisfacción del cliente.

- Índices de eficiencia KPI u otros.

- Elaboración de informes de control y propuestas de mejora continúa.

SCORM 6. GESTIÓN DE RESIDUOS Y NORMATIVA MEDIOAMBIENTAL APLICABLE A LA ACTIVIDAD DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

Aspectos e impactos ambientales del transporte por carretera.

Medidas de previsión y gestión ambiental en el sector:

- Características y ventajas.

- Medidas de prevención de riesgos y residuos.

- Reducción, reciclaje y reutilización.

- Medidas de mejora.

Sistemas de gestión ambiental ISO 14000.

UNIDAD FORMATIVA 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS Y OPERACIONES DE TRANSPORTE POR CARRETERA

SCORM 1. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

Organización de los servicios de transporte por carretera:

- Sistema operativo del sector de carga fraccionada y distribución integral.

- Sistema operativo de empresas de grupaje y distribución localizada.

- Sistema operativo de empresas de cargas completas.

- Particularidades del tránsito internacional.

Determinación de la demanda de servicios de transporte:

- Tipología de cargas y condicionantes del servicio de transporte.

- Unidades de medida para la cuantificación de la demanda.

- Forecasting y previsión de la demanda de servicios.

Dimensionamiento de flota:

- Criterios de cálculo y determinación del volumen de recursos necesarios.

- Cuantificación de flota y determinación del número de conductores.

- Elementos de flexibilidad para la optimización de la flota necesaria.

Criterios de selección de vehículos:

- Características técnicas de los distintos vehículos y equipamientos

- Trabajo a realizar, capacidad de carga, itinerarios, mantenimiento y vida útil

- Fórmulas de adquisición y financiación, leasing y renting

- Ayudas institucionales a la inversión en vehículos de transporte.

Planificación de rutas:

- Objetivos básicos de la planificación.

- Planificación de itinerarios.

- Planificación y programación horaria de actividades.

- Configuración del plan de transporte.

Circuitos regulares y circuitos técnicos de transporte:

- Rutas regulares de distribución de cargas fraccionadas y corta distancia.

- Rutas regulares de grupaje o distribución con vehículos pesados.

- Rutas regulares y servicios de cargas completas en corta distancia.

- Circuitos técnicos de transporte de media y larga distancia.

Organización de la red de colaboradores, delegaciones y centros operativos:

- Responsabilidades de los agentes interventores en operaciones de transporte.

- Red de delegaciones propia o compartida.

- Subcontratación con flotas de carácter permanente.

- Intercambio de cargas con otros transportistas.

SCORM 2. PROGRAMACIÓN Y EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE TRANSPORTE.

Planificación de operaciones de tráfico:

- Operativa de tráfico en empresas de carga fraccionada.

- Operativa de tráfico en empresas de carga completa.

Colaboraciones con operadores de transporte:

- Subcontratación ocasional de los transportes.

SCORM 3. PLANIFICACIÓN DE RUTAS DE RECOGIDA O DISTRIBUCIÓN.

Distribución capilar y reparto urbano.

Actividades de grupaje, almacenamiento y reexpedición.

Servicios de corta, media y larga distancia.

Planificación de rutas de larga distancia.

Circuitos técnicos de transporte.

Programación horaria de servicios de cargas completas.

Conexión y centros de distribución de cargas.

SCORM 4. DOCUMENTOS DE GESTIÓN DE LA OPERATIVA DE TRÁFICO.

Libro de cargas pendientes y registros de la carga de trabajos a realizar.

Parte de disponibilidad de vehículos y conductores.

Parte diario de operaciones y movimiento de vehículos.

Planning semanal de seguimiento del movimiento de tractoras.

SCORM 5. PROCEDIMIENTO OPERATIVO DE PLANIFICACIÓN.

Recepción de los pedidos.

Agrupación y consolidación de las cargas.

Control de disponibilidad de los recursos.

Subcontratación de cargas.

Comercialización del excedente de capacidad de flota.

Asignación de las cargas a los vehículos.

Transmisión de la orden de carga al transportista.

Generación de documentación y expedientes de viaje.

Seguimiento de la actividad de los vehículos.

UNIDAD FORMATIVA 4. GESTIÓN Y CONTROL DE FLOTAS Y SERVICIOS DE TRANSPORTE POR CARRETERA

SCORM 1. GESTIÓN DE FLOTA DE VEHÍCULOS EN TRANSPORTE DE MERCANCÍAS POR CARRETERA.

Características técnicas de los vehículos transporte de mercancías por carretera:

- Clasificación de los vehículos según el Reglamento General de Vehículos.

- Criterios de selección de vehículos.

- Clasificación de los vehículos según la mercancía a transportar.

- Legislación en materia de pesos y dimensiones máximas.

- Normativa reguladora de equipos y accesorios.

- Señalización de vehículos por reglamentación de tráfico.

Equipos característicos del transporte intermodal:

- Contenedores, semirremolques y cajas móviles.

- Marco regulador, medidas y tipos de contenedores.

- Infraestructuras y equipamientos de terminales intermodales.

Gestión del mantenimiento del parque de vehículos:

- Tipos y causas de la avería y consecuencias en el servicio.

- Inspección y control del estado y disponibilidad.

- Planificación del mantenimiento básico regular.

- Gestión de talleres y servicios técnicos internos y externos.

- Controles de actividad y rendimiento.

- Dotación de útiles y herramientas para la operativa de la flota.

- Políticas de control de los consumos.

- Ficha registro de datos del histórico de mantenimiento de vehículos.

SCORM 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LA FLOTA DE VEHÍCULOS.

Reglamentación técnica de vehículos.

Homologación y matriculación de vehículos.

Trámites administrativos de gestión de la flota de vehículos.

Ficha de características técnicas.

Inspección técnica de vehículos.

Seguros obligatorios.

Tramitación y visado de autorizaciones nacionales e internacionales del vehículo.

Auditoria de flota, control de estado y control documentario.

SCORM 3. GESTIÓN DEL COLECTIVO DE CONDUCTORES.

Personal de conducción con relación laboral:

- Categorías profesionales del personal de conducción.

- Convenio colectivo y acuerdos contractuales.

- Suministro de equipamientos al personal de conducción.

- Control de vigencia de licencias, permisos y autorizaciones.

- Hojas de registro de las operaciones realizadas y justificantes de entrega.

- Recogida de discos tacógrafo y comprobantes de gastos.

- Anticipos y liquidación de dietas y gastos.

- Seguimiento de los niveles de actividad y productividad.

Subcontratados con carácter permanente:

- Captación y selección de colaboradores.

- Composición de los contratos con el colectivo y sistemas retributivos.

- Expediente de control del personal subcontratado.

- Seguimientos de productividad, márgenes y daños.

- Libro de instrucciones técnicas y operativas para conductores.

- Documentación necesaria para circular.

- Instrucciones operativas del proceso.

- Procedimiento de actuación ante las incidencias en ruta.

- La inspección diaria y la Lista de comprobaciones.

- Mantenimiento preventivo.

- Priorización de repostajes.

- Rutas permitidas y autopistas autorizadas.

- Fichas de circuitos protocolados.

- Parte semanal de gastos y hoja de registro de la actividad diaria.

- Cumplimentación de contratos.

- Sensibilización medioambiental y conducción económica.

- Seguros y parte amistoso de accidente.

- Direcciones y contactos telefónicos.

SCORM 4. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LAS OPERACIONES.

Seguimiento de operaciones de transporte:

- Tecnologías informáticas y sistemas telemáticos de información y control.

- Posicionamiento de vehículos y trazabilidad de mercancías.

- Tacógrafo y control de la actividad de los conductores.

Trazabilidad de la información:

- Trazabilidad al cliente.

- Ficha de incidencias y parte de no conformidad.

- Parte de seguimiento de vehículos.

Parte de accidentes, atestados, averías:

- Declaración de accidentes y atestados.

- Comisarios o peritos de averías y parte de valoración de daños.

Registro y mantenimiento de bases de datos en relación al servicio de transporte.

Herramientas informáticas para el tratamiento de datos.

Internet y correo electrónico.

Sistemas telemáticos de información y control:

- Localización por satélite GPS.

- Terminales portátiles y comunicaciones telemáticas.

- EDI.

Sistemas de trazabilidad de mercancías:

- Sistemas basados en código de barras.

- Sistemas basados en radio frecuencia RFID.