HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS
Descripción del scorm HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS
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Este Curso HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo. Con este CURSO HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y realizar de forma autónoma la gestión básica de una reserva de hoteles utilizando la herramienta informática del programa amadeus transnacional.
Contenido e-learning de HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS
SCORM 1. EL MERCADO DE EVENTOS, REUNIONES, BANQUETES Y CONGRESOS
El mercado de eventos, reuniones y banquetes
El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial
El protocolo oficial
La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria
SCORM 2. ORGANIZACIÓN DEL EVENTO
Tipos de eventos
Organización del departamento
Espacio, equipos y mobiliario
Producción gastronómica
Promoción y comercialización
El personal
SCORM 3. PROGRAMACIÓN Y DESARROLLO DEL EVENTO
Programación y desarrollo del servicio
Servicios para actos comerciales
Servicios para actos sociales
Control económico
Calidad y formación
SCORM 4. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN E IMAGEN CORPORATIVA
Introducción
La comunicación verbal
La comunicación no verbal
El protocolo escrito
El protocolo al teléfono
Imagen personal
Atención al cliente
Interesados en HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS
Este Scorm HOTT007PO PROTOCOLO EN EVENTOS TURISTICOS está dirigido a todas aquellas personas de la Familia Profesional de Hostelería y turismo que deseen una especialización en dicha materia.
Duración sugerida para este contenido: 40 horas