HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar
Descripción del scorm HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar
El scorm HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar es una formación relacionada con la Familia Profesional de la Hostelería y el Turismo. Este scorm HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar pretende otorgar al alumno todos los conocimientos y detalles sobre la admisión de los clientes en las instalaciones de juegos de azar.
Contenido e-learning de HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar
SCORM 1. ADMISIÓN Y CONTROL DE CLIENTES EN ESTABLECIMIENTOS DE JUEGOS DE AZAR
Conocimiento de los protocolos habituales en la admisión de clientes.
- Proceso de admisión de clientes.
- Proceso de cierre del puesto.
- Proceso de cobro de entradas.
- Anomalías e incidencias en los procesos de admisión y control de clientes.
Conocimiento de los protocolos de admisión y control de clientes en establecimientos dejuegos de azar.
- Protocolos de actuación más habituales en el puesto de trabajo de control y admisión en establecimientos de juegos de azar, identificando las diferencias existentes entre casinos, bingos y salones de juego.
- Protocolos de actuación en el cobro de entradas más habituales en los diferentes establecimientos de juego.
- Medios informáticos y programas más habituales del puesto de admisión y control en establecimientos de juego.
- Medidas de prevención de riesgos laborales, durante los procesos de admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.
- Medidas de seguridad sanitarias en establecimientos de juego ante la crisis sanitaria del Covid19.
Interesados en HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar
Este scorm HOTJ03 Admisión y Control de Clientes en Establecimientos de Juegos de Azar está dirigido a los profesionales del sector de los juegos de azar, dentro de la Familia Profesional de la Hostelería y Turismo, que quieran aumentar sus conocimientos y capacidades en lo que respecta a la admisión y gestión de clientela en los establecimientos de juegos de azar.
Duración sugerida para este contenido: 25 horas